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包郵的東西退貨是誰承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的?

2022-06-27 20:55

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經(jīng)營者提供的商品不符合質(zhì)量要求而退貨的,運(yùn)費(fèi)由經(jīng)營者承擔(dān)。 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定,經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。 依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。 第二十五條規(guī)定,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外: (一)消費(fèi)者定作的; (二)鮮活易腐的; (三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品; (四)交付的報(bào)紙、期刊。 除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。 消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。

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網(wǎng)購?fù)素浫绻巧唐焚|(zhì)量問題的,運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。非商品質(zhì)量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為,運(yùn)費(fèi)一般由買家自行承擔(dān)。如果消費(fèi)者購買商品時(shí)購有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)或者商家有贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,也可以由保險(xiǎn)公司支付運(yùn)費(fèi)。

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由于質(zhì)量問題,產(chǎn)生的退換貨運(yùn)費(fèi),應(yīng)當(dāng)由賣家或者是廠家來承擔(dān)。根據(jù)侵權(quán)責(zé)任法以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,消費(fèi)者無需承擔(dān)退換貨運(yùn)費(fèi)。此外如果消費(fèi)者在購買產(chǎn)品的時(shí)候購買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么無論何種情況下產(chǎn)生的退貨換貨,都不需要承擔(dān)退換貨運(yùn)費(fèi)。

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