欺騙消費(fèi)者購(gòu)物，消費(fèi)者不僅可以要求退貨，同時(shí)也可以要求相關(guān)經(jīng)營(yíng)者賠償損失。 一、欺騙消費(fèi)者的賠償根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（）第五十五條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。［2］ 二、常見(jiàn)的退貨原因（a）商品質(zhì)量或包裝有問(wèn)題，顧客退回后，門(mén)店收貨部再轉(zhuǎn)退給供應(yīng)商；（b）存貨量太大或商品滯銷(xiāo)，門(mén)店消化不了，退還給供應(yīng)商；（c）商品未到保質(zhì)期，即已變質(zhì)或損壞。 三、無(wú)理由退貨權(quán)據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保障法》的規(guī)定，無(wú)理由退貨權(quán)只存在于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視等途徑購(gòu)買(mǎi)商品的情況。對(duì)于實(shí)體商店的消費(fèi)，沒(méi)有法定的無(wú)理由退化權(quán)，具體是否可以無(wú)理由退貨，由消費(fèi)才與商家在消費(fèi)合同中作出約定。消費(fèi)者權(quán)益保障法第二十五條經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外： （一）消費(fèi)者定作的； （二）鮮活易腐的； （三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品； （四）交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。

第一條為制止經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)中的欺詐消費(fèi)者行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。 第二條本辦法所稱(chēng)欺詐消費(fèi)者行為，是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品（以下所稱(chēng)商品包括服務(wù)）或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法 第四十九條、 第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。