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經(jīng)營者可以以店堂告示、格式合同、通知書、聲明等對(duì)消費(fèi)者做規(guī)定嗎

2022-02-14 21:26

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專業(yè)分析:

不可以。目前很多地方的酒店都以店堂告示的形式禁止消費(fèi)者自帶酒水,這其實(shí)侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán),是違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定的。所謂“自主選擇權(quán)”,是指消費(fèi)者有盡可能自主選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品,接受或者不接受任何一種服務(wù)。酒店禁止自帶酒水的店堂告示,實(shí)際上是變相剝奪了消費(fèi)者的選擇權(quán)。對(duì)此,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營者不得以店堂告示、格式合同、通知、聲明等對(duì)消費(fèi)者做出不公平、不合理的規(guī)定。否則該規(guī)定無效。該問題涉及到的相關(guān)文件:《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

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經(jīng)營者能收集消費(fèi)者個(gè)人信息,但是有前提條件,并且不能損害消費(fèi)者權(quán)益。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定:經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)消費(fèi)者同意。經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則,不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。

張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

經(jīng)營者不可以翻消費(fèi)者的東西,如果任意翻消費(fèi)者東西的,可能會(huì)侵犯消費(fèi)者的隱私權(quán)。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,經(jīng)營者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗,不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品,不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。

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    2020.07.15 107
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