承攬合同，是指當(dāng)事人一方按他方的要求完成一定工作，并將工作成果交付他方，他方接受工作成果并給付酬金的合同。提出工作要求，按約定接受工作成果并給付酬金的一方是定作人；按指定完成工作成果、收取酬金的一方是承攬人。 承攬合同發(fā)生糾紛時，當(dāng)事人雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成時任何一方可向合同管理機(jī)關(guān)申請調(diào)解、仲裁，也可以直接向人民法院起訴。承攬合同糾紛的解決方式共有四種：協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。 （一）協(xié)商解決 就是承攬合同的雙方當(dāng)事人，在合同糾紛發(fā)生后，通過相互協(xié)商，達(dá)成協(xié)議，確立糾紛解決的方法、步驟及各自承擔(dān)的民事責(zé)任，最終解決合同糾紛。雙方協(xié)商的基礎(chǔ)是國家一系列有關(guān)法律、法規(guī)；其前提是雙方的平等、自愿。在此條件下，雙方本著實事求是、互相諒解的態(tài)度，達(dá)到求大同存小異，使分歧順利得到解決。 爭議雙方在協(xié)商不能達(dá)到意見統(tǒng)一時，可以向合同管理機(jī)關(guān)申請調(diào)解，或者依據(jù)合同中的仲裁條款或事后達(dá)成的仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁，也可以直接向人民法院起訴。 （二）仲裁解決 指爭議雙方根據(jù)爭議發(fā)生前或爭議發(fā)生后達(dá)成的協(xié)議，自愿將爭議交給第三者作出裁決，雙方對裁決必須執(zhí)行的一種解決爭議的方法。是我國解決合同爭議的一種重要法律制度。 （三）訴訟解決 訴訟就是當(dāng)事人將爭議提交人民法院解決，人民法院在檢察院的監(jiān)督下，解決該爭端的一切活動。訴訟包括起訴、審判和執(zhí)行三個階段。