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七天無理由退換貨規(guī)則

2022-03-31 06:27

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7天無理由退換貨"指商家(下稱"賣家")使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù),允許買家按本規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進(jìn)行退換貨。具體為,以簽收日后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)為7天)1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時(shí):2、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨,所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān),七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。3、退換貨要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不與退換。4、非商品質(zhì)量問題的退換貨,應(yīng)由買家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。特別提醒:為避免由于商品滯留造成的經(jīng)濟(jì)損失,所有退換貨商品,買家應(yīng)在所規(guī)定之時(shí)間內(nèi)發(fā)回(以物流簽收運(yùn)單顯示時(shí)間為準(zhǔn))超過規(guī)定時(shí)間仍不能將退換商品發(fā)出的,請買家與賣家自行協(xié)商處理辦法。

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張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

七天無理由退貨規(guī)則是指消費(fèi)者購買商品后,在拿到商品以后,消費(fèi)者沒有與賣家約定的,可以七天之內(nèi)無理由退貨;如有約定,按照約定進(jìn)行。在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí),七日無理由退后時(shí)間是從收到商品的次日零時(shí)開始計(jì)算。

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