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旅客延誤航班補償標準的規(guī)定有哪些

2021-11-02 14:34

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2021-11-02回復(fù)

專業(yè)分析:

航空公司因自身原因造成的航班延誤有補償標準:飛機延誤4-8小時(含8小時),航空公司需要向乘客提供價值300元的購票折扣、里程或其他方式的等值補償,或者人民幣200元;飛機延誤8小時以上,航空公司需要向乘客提供價值450元的購票折扣、里程或其他方式的等值補償,或者人民幣300元。

法律依據(jù):

《民用航空法》第九十五條 公共航空運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)以保證飛行安全和航班正常,提供良好服務(wù)為準則,采取有效措施,提高運輸服務(wù)質(zhì)量。公共航空運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)教育和要求本企業(yè)職工嚴格履行職責(zé),以文明禮貌、熱情周到的服務(wù)態(tài)度,認真做好旅客和貨物運輸?shù)母黜椃?wù)工作。旅客運輸航班延誤的,應(yīng)當(dāng)在機場內(nèi)及時通告有關(guān)情況。

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章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

因航空公司自身原因造成航班延誤有補償標準:飛機延誤4-8小時(含8小時),航空公司需向旅客提供價值300元的購票折扣、里程或其他方式的等值補償,或是人民幣200元;飛機延誤8小時以上,航空公司需向旅客提供價值450元的購票折扣、里程或其他方式的等值補償,或是人民幣300元。

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