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產(chǎn)品質(zhì)量糾紛案怎么辦?

2022-07-18 08:29

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我買東西事遇到了質(zhì)量問題,產(chǎn)品質(zhì)量糾紛怎么辦?根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定,因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)(以下簡稱他人財產(chǎn))損害的,生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任;由于銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷,造成人身、他人財產(chǎn)損害的,銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任

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產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)糾紛可以采取下列措施解決: 1.協(xié)商。消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在問題,生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)與用戶、消費者首先通過協(xié)商,達(dá)成和解。 2.調(diào)解。可以請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。 3.向工商局等有關(guān)行政部門投訴。 4.仲裁。仲裁解決的需要提前與商家達(dá)成仲裁協(xié)議。 5.起訴。

張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

產(chǎn)品質(zhì)量糾紛,是指因產(chǎn)品質(zhì)量而引起的有關(guān)當(dāng)事人之間的爭執(zhí),包括經(jīng)濟合同中的質(zhì)量糾紛,因產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的侵權(quán)糾紛,因行政機關(guān)處理產(chǎn)品質(zhì)量問題而引起的爭議等。處理產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的主要途徑有:消費者協(xié)會的調(diào)解、行政單位處理、仲裁機構(gòu)的仲裁以及人民法院的訴訟。

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