工程建設(shè)糾紛的解決途徑主要包括民事糾紛和行政糾紛兩類。民事糾紛的解決途徑包括和解、調(diào)解和仲裁，而行政糾紛的解決途徑主要有行政復(fù)議和行政訴訟。和解是指當(dāng)事人在自愿互諒的基礎(chǔ)上，自行協(xié)商、妥協(xié)并達(dá)成協(xié)議，消除當(dāng)事人之間的對抗和心理上的對抗。和解可以在民事糾紛的任何階段進(jìn)行，無論是否已經(jīng)進(jìn)入訴訟或仲裁程序，當(dāng)事人均可自行和解。和解可以與仲裁、訴訟程序相結(jié)合。調(diào)解是指第三方應(yīng)糾紛當(dāng)事人的請求，以法律、法規(guī)和政策或合同約定以及社會公德為依據(jù)，對糾紛雙方進(jìn)行疏導(dǎo)、勸說，促使相互諒解并達(dá)成協(xié)議解決糾紛的活動。調(diào)解的主要方式包括人民調(diào)解、行政調(diào)解、仲裁調(diào)解、司法調(diào)解、行業(yè)調(diào)解以及專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)解。仲裁是根據(jù)當(dāng)事人達(dá)成的協(xié)議，將糾紛提交給仲裁機(jī)構(gòu)作出裁決的一種解決糾紛方式。仲裁的基本特點包括自愿性、專業(yè)性、獨(dú)立性、保密性、快捷性以及裁決在國際上得到承認(rèn)和執(zhí)行。行政糾紛的解決途徑包括行政復(fù)議和行政訴訟。行政復(fù)議是公民、法人或其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益，依法請求法定的行政復(fù)議機(jī)關(guān)審查該具體行政行為的合法性、適當(dāng)性，該復(fù)議機(jī)關(guān)依照法定程序?qū)υ摼唧w行政行為進(jìn)行審查并作出行政復(fù)議決定的法律制度。行政復(fù)議的基本特點是提出行政復(fù)議必須是認(rèn)為行政機(jī)關(guān)行使職權(quán)的行為侵犯其合法權(quán)益的公民、法人和其他組織，當(dāng)事人對行政機(jī)關(guān)的行政決定不服只能按照法律規(guī)定向有行政復(fù)議權(quán)的行政機(jī)關(guān)申請復(fù)議，行政復(fù)議以書面審查為主，以不調(diào)解為原則，行政復(fù)議結(jié)論具有法律效力。行政訴訟的主要特征是行政訴訟是法院解決行政機(jī)關(guān)實施具體行政行為時與公民、法人或其他組織發(fā)生的爭議，為公民、法人或其他組織提供法律救濟(jì)的同時具有監(jiān)督行政機(jī)關(guān)依法行政的功能，被告只能是行政機(jī)關(guān)，原告是作為行政行為相對人的公民、法人或其他組織。