物業(yè)服務(wù)交接糾紛的解決應(yīng)當(dāng)遵循以下步驟及法律依據(jù)： 1. 業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)合法決議 - 依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主大會(huì)有權(quán)通過(guò)合法程序解聘現(xiàn)有物業(yè)公司并選聘新物業(yè)公司。若原物業(yè)公司拒不交接，業(yè)主委員會(huì)可憑合法決議要求其履行交接義務(wù)。 2. 書(shū)面通知程序 - 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)向原物業(yè)公司發(fā)出書(shū)面解聘通知，明確交接期限及具體要求（如資料移交范圍）?！睹穹ǖ洹芬?guī)定合同解除需正式通知，未履行通知程序可能影響交接合法性。 3. 交接內(nèi)容與監(jiān)管 - 資料交接：原物業(yè)須移交物業(yè)服務(wù)合同、設(shè)施圖紙、維修記錄、業(yè)主名單等（《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定物業(yè)負(fù)有資料保管義務(wù)）。 - 設(shè)施查驗(yàn)：雙方需共同核對(duì)公共設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)及物業(yè)服務(wù)用房完整性，留存查驗(yàn)記錄作為權(quán)責(zé)劃分依據(jù)。 - 財(cái)務(wù)清算：原物業(yè)應(yīng)結(jié)清預(yù)收物業(yè)費(fèi)、代管資金等，業(yè)委會(huì)可委托第三方審計(jì)（《民法典》規(guī)定合同終止后需清理財(cái)務(wù)關(guān)系）。 4. 原物業(yè)拒不交接的處置措施 - 協(xié)商調(diào)解：業(yè)委會(huì)可聯(lián)合街道辦事處或物業(yè)行政主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解。 - 行政投訴：向住房主管部門(mén)投訴，主管部門(mén)可責(zé)令原物業(yè)限期交接（《物業(yè)管理?xiàng)l例》賦予行政部門(mén)監(jiān)管權(quán)）。 - 民事訴訟：業(yè)委會(huì)可起訴要求原物業(yè)履行交接義務(wù)并索賠損失，依據(jù)《民法典》違約責(zé)任條款及物業(yè)服務(wù)合同約定。 5. 新物業(yè)應(yīng)急介入 - 若交接受阻導(dǎo)致小區(qū)管理真空，業(yè)委會(huì)經(jīng)業(yè)主大會(huì)授權(quán)可安排新物業(yè)先行提供基礎(chǔ)服務(wù)（安保、保潔等），相關(guān)費(fèi)用由原物業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。 實(shí)務(wù)建議：業(yè)委會(huì)宜在解聘決議階段同步制定交接預(yù)案，必要時(shí)聘請(qǐng)律師參與交接流程設(shè)計(jì)，并通過(guò)公證固定關(guān)鍵環(huán)節(jié)證據(jù)。 法律依據(jù)： 《物業(yè)管理?xiàng)l例》第24條、第33條；《民法典》第563條、第577條、第940條、第274條