驗貨發(fā)現(xiàn)貨物型號存在錯誤消費者該如何處理
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我國《民法典》第五百零九條規(guī)定，當事人應當按照約定全面履行自己的義務。 當事人應當遵循誠信原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習慣履行通知、協(xié)助、保密等義務。當事人在履行合同過程中，應當避免浪費資源、污染環(huán)境和破壞生態(tài)。 據(jù)此可知，銷售者錯發(fā)貨物，屬于合同的不全面履行，對此，根據(jù)《民法典》第五百七十七條的規(guī)定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的； 應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。因此，消費者可以申請退貨，也可以要求對方繼續(xù)履行，調(diào)換型號。 （《民法典》生效時間為2021年1月1日）。
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驗貨發(fā)現(xiàn)貨物型號存在錯誤的處理：當事人應當按照約定全面履行義務。當事人應當遵循誠信原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習慣履行通知、協(xié)助、保密等義務。履行合同時，當事人應避免浪費資源，污染環(huán)境，破壞生態(tài)。繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
驗貨發(fā)現(xiàn)貨物型號存在錯誤的，消費者可以先與商家協(xié)商，要求其承擔更換或退款義務，如果協(xié)商不成的，消費者可以請求消費者協(xié)會調(diào)解，如果以上方式都行不通的，消費者可以直接向人民法院提起訴訟。
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