1、項(xiàng)目申請1、客戶可以向公司咨詢擔(dān)保業(yè)務(wù)，也可以在各公司網(wǎng)站申請擔(dān)保業(yè)務(wù)。2、項(xiàng)目咨詢?nèi)藛T請客戶閱讀《客戶手冊》，根據(jù)客戶情況填寫《客戶訪談記錄》，三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)客戶。3、談判人員根據(jù)《客戶訪談記錄》內(nèi)容發(fā)行意見，提交部門初審篩選4、篩選后發(fā)行《項(xiàng)目受理通知書》，進(jìn)入審查階段或發(fā)行《項(xiàng)目處理意見書》不予受理。二、項(xiàng)目審核1、通知客戶準(zhǔn)備相關(guān)資料并填寫《項(xiàng)目申報(bào)表》。2、項(xiàng)目經(jīng)理對客戶提供的資料進(jìn)行書面審查，對客戶填寫的項(xiàng)目申報(bào)書和附屬資料的真實(shí)性、合法性、可行性等進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，總結(jié)資料后，法務(wù)部發(fā)行法律審查意見書，提交二級審查3、二級審查通過，執(zhí)行相關(guān)條件后，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)行項(xiàng)目審查報(bào)告書，向公司審查會報(bào)告。當(dāng)?shù)仄髽I(yè)申請擔(dān)保項(xiàng)目的，當(dāng)?shù)貙彶楣ぷ鲝捻?xiàng)目受理開始原則上必須在10個(gè)工作日以內(nèi)完成的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)申請保證項(xiàng)目的當(dāng)?shù)貙彶楣ぷ髟瓌t上必須在15個(gè)工作日以內(nèi)完成。調(diào)查費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)。三．項(xiàng)目決策審查根據(jù)二級審查意見和審查報(bào)告，經(jīng)公司審查會審查，報(bào)告決策機(jī)構(gòu)審查。項(xiàng)目受理后，必須在17個(gè)工作日內(nèi)書面通知企業(yè)辦理保證手續(xù)（或者回答不保證）的非現(xiàn)場企業(yè)延長到20個(gè)工作日。四、完成保修手續(xù)1、經(jīng)審查同意保修的項(xiàng)目，向有關(guān)銀行發(fā)行意向保證書。2、與企業(yè)簽訂《委托擔(dān)保合同》、《反證抵押合同》或《反證抵押合同》、《監(jiān)督合同》等法律文件，完善合同公證、抵押登記、保險(xiǎn)等法律手續(xù)。3、經(jīng)銀行審查批準(zhǔn)后，與貸款銀行簽訂保證合同，貸款銀行正式辦理貸款發(fā)行手續(xù)，貸款銀行向保證公司發(fā)出貸款通知。公司正式履行擔(dān)保責(zé)任，同時(shí)按規(guī)定收取擔(dān)保費(fèi)。5、保證后跟蹤1、項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)與企業(yè)簽訂的《監(jiān)督協(xié)議》等法律文件，在保證期內(nèi)每月（季度）深入貸款企業(yè)調(diào)查其貸款資金的使用情況、銀行賬戶資金的出入情況、項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)展程度等2、檢查發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目在運(yùn)營中發(fā)生問題時(shí)，應(yīng)立即采取措施，2天內(nèi)書面處理存在的問題和意見報(bào)告部門經(jīng)理。3、貸款期限前一個(gè)月，保證部書面通知保證企業(yè)準(zhǔn)備償還資金。6、保證結(jié)束的保證項(xiàng)目及時(shí)處理。

《擔(dān)保業(yè)務(wù)操作流程》第三章第七條