房產(chǎn)中介是為房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成銷(xiāo)售和購(gòu)買(mǎi)而建立的一個(gè)平臺(tái)機(jī)構(gòu)，并有為買(mǎi)賣(mài)雙方保證安全交易的義務(wù)。(一)、虛假宣傳，引誘消費(fèi)者簽訂合同。一些房屋中介公司以所謂“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”的房屋招徠看房客戶(hù)。投訴案例中就出現(xiàn)過(guò)廣告中假稱(chēng)家具家電設(shè)施轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑓s在合同中不加注明，以至消費(fèi)者購(gòu)房與看房不實(shí)。(二)、訂立霸王合同，消費(fèi)者權(quán)益無(wú)法保障。一消費(fèi)者投訴稱(chēng)，某中介在簽訂合同時(shí)，約定無(wú)論是否經(jīng)過(guò)其介紹，只要消費(fèi)者與中介公司的信息房源簽訂了合同，就得向其支付中介費(fèi)。這些條款是不合法的。(三)、違規(guī)操作，使消費(fèi)者利益受損。有的中介公司介紹給消費(fèi)者的房屋屬于非法或缺乏合法手續(xù)的房屋，致使購(gòu)房戶(hù)無(wú)法辦理手續(xù);有的房屋沒(méi)有產(chǎn)權(quán)證無(wú)法購(gòu)買(mǎi)，但中介公司為賺取中介費(fèi)，卻對(duì)購(gòu)房者說(shuō)不用辦理手續(xù)，法律上這樣的房子是得不到保障的。(四)、巧立名目，收取各項(xiàng)費(fèi)用。有的中介公司找種種借口，除正當(dāng)中介費(fèi)用外，還收取所謂看房費(fèi)、咨詢(xún)費(fèi)等費(fèi)用。(五)、交費(fèi)容易退費(fèi)難。從投訴反映來(lái)看，交到中介公司手里的錢(qián)很難退回到消費(fèi)者手上。比如租房到期后，中介公司應(yīng)退還其房屋押金，但一些中介公司找出如東西損壞等借口，就是不退押金。(六)、無(wú)證“”騙取錢(qián)財(cái)。一些沒(méi)有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、無(wú)證照的“黑中介”利用消費(fèi)者的不知情騙取錢(qián)財(cái)，一旦被發(fā)現(xiàn)便溜之大吉。