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遇到外出旅游糾紛,該如何解決
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2024-08-12 01:46:08 113 人看過

若在旅行過程中所發(fā)生之爭(zhēng)議,根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,可考慮采取如下措施予以解決:

首先,旅客可嘗試與航空公司、酒店或旅行社等經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行友好溝通并尋求雙方都能接受的解決方案;

其次,如無法自行協(xié)商解決,則可以向當(dāng)?shù)?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/citiao/3200828208578835510.html">消費(fèi)者協(xié)會(huì)或由法律法規(guī)所授權(quán)成立的其他相應(yīng)調(diào)解組織提出調(diào)解申請(qǐng),以促進(jìn)問題盡快得到妥善處理;

接著,向涉及的行政部門投訴也是解決問題的有效方法;

再者,如果在旅行合同中有明確規(guī)定,旅客也可以選擇依據(jù)簽訂的仲裁協(xié)議,向指定的仲裁機(jī)構(gòu)提交仲裁申請(qǐng);

最后,如上述所有維權(quán)途徑皆無法滿足需求,旅客還可以走司法程序,向有管轄權(quán)限的人民法院提起訴訟。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

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    2023-05-10
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