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經(jīng)營者違反安全保障義務(wù)的侵權(quán)責(zé)任，是指從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害所應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，以及因第三人侵權(quán)導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在其能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。

經(jīng)營者違反安全保障義務(wù)的侵權(quán)責(zé)任類型：

直接責(zé)任。經(jīng)營者未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，致相關(guān)公眾遭受人身損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。這種責(zé)任為過錯(cuò)責(zé)任，其構(gòu)成要件：

(1)經(jīng)營者違反安全保障義務(wù)。

經(jīng)營者的安全保障義務(wù)是這一責(zé)任的制度基礎(chǔ)。經(jīng)營者的安全保障義務(wù)主要包括：第一，場所安全義務(wù)。經(jīng)營者對服務(wù)場所及其服務(wù)設(shè)施、設(shè)備具有安全保障義務(wù)。旅店、車站、商店、餐館、茶館、公共浴室、歌舞廳等接待顧客的場所均屬于服務(wù)場所。郵電通訊部門的經(jīng)營場所、體育館、動(dòng)物園、公園向公眾開放的部分屬于服務(wù)場所。銀行、證券公司等營業(yè)廳屬于服務(wù)場所。營運(yùn)中的交通工具的內(nèi)部空間屬于服務(wù)場所。其他向公眾提供服務(wù)的場所也屬于服務(wù)場所。這里所說的服務(wù)場所的安全義務(wù)，包括服務(wù)場所的建筑物主體結(jié)構(gòu)符合安全要求，經(jīng)過合格驗(yàn)收，服務(wù)場所配備了必要的消防設(shè)施，并處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。服務(wù)場所使用的電梯符合安全要求。第二，安全防范措施義務(wù)。經(jīng)營者對可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)采取必要的安全防范措施，配備足夠的合格的安全人員，建立健全的安全保障制度。對不安全因素進(jìn)行提示、說明，對有害安全的行為予以勸告，對于已經(jīng)或正在發(fā)生的危險(xiǎn)，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助，以避免損害的發(fā)生或減少損失。如果經(jīng)營者的經(jīng)營場所存在硬件方面的缺陷或者存在軟件方面的缺陷，或者在發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)經(jīng)營者沒有采取積極的防范措施，則認(rèn)為經(jīng)營者違反了安全保障義務(wù)。

(2)損害發(fā)生于經(jīng)營者的危險(xiǎn)控制范圍之內(nèi)。

經(jīng)營者對其場所具有他人不可比擬的控制能力，他了解整個(gè)場所的實(shí)際情況，知道可能發(fā)生的危險(xiǎn)和各種潛在的危險(xiǎn)，但經(jīng)營者只對危險(xiǎn)控制范圍內(nèi)的損害承擔(dān)責(zé)任。對于危險(xiǎn)控制范圍應(yīng)根據(jù)安全保障義務(wù)人所從事的營業(yè)或者其他社會(huì)活動(dòng)的具體情況予以認(rèn)定。一般的判斷標(biāo)準(zhǔn)是，該安全保障義務(wù)人的實(shí)際行為是否符合法律、行政法規(guī)、規(guī)章或者特定操作規(guī)程的要求，是否屬于同類社會(huì)活動(dòng)或者一個(gè)善良、誠信的從業(yè)者應(yīng)當(dāng)達(dá)到的程度。

(3)對發(fā)生損害的潛在危險(xiǎn)經(jīng)營者能夠合理予以控制。

如果損害的發(fā)生，是因?yàn)榻?jīng)營者違背了法律法規(guī)和行業(yè)要求的安全保障義務(wù)，則可認(rèn)定損害發(fā)生在經(jīng)營者能夠合理控制的范圍內(nèi)，經(jīng)營者對此應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

(4)損害結(jié)果的發(fā)生沒有第三者責(zé)任的介入。

如果存在第三者的介入，則不是經(jīng)營者的直接責(zé)任問題，而是經(jīng)營者的補(bǔ)充責(zé)任問題。

補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營者未盡安全保障義務(wù)，致使第三人侵權(quán)造成他人人身損害的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。其構(gòu)成要件：

(1)第三人侵權(quán)是損害結(jié)果發(fā)生的直接原因。

(2)經(jīng)營者對第三人的侵權(quán)未盡必要的防范和合理控制義務(wù)，即經(jīng)營者不作為。

(3)第三人侵權(quán)與經(jīng)營者未盡安全保障義務(wù)發(fā)生原因競合;此種原因競合系作為行為與不作為行為的原因競合，它表現(xiàn)為如果經(jīng)營者盡到作為義務(wù)，通常能夠防止或者制止損害結(jié)果的發(fā)生或者擴(kuò)大。符合以上要件的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。

經(jīng)營者違反安全保障義務(wù)的侵權(quán)責(zé)任應(yīng)如何承擔(dān)，應(yīng)區(qū)分以下情況：

(1)如果是經(jīng)營者的經(jīng)營場所不符合安全要求，造成他人損害，經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，而且該種責(zé)任是完全賠償責(zé)任;

(2)如果經(jīng)營者僅未盡到安全提示、警告的義務(wù)，或者未盡協(xié)助之義務(wù)，經(jīng)營者承擔(dān)與其過錯(cuò)程度相適應(yīng)的賠償責(zé)任，而非完全賠償責(zé)任;

(3)如果是由于第三人的侵權(quán)行為致使損害結(jié)果發(fā)生，經(jīng)營者負(fù)有過錯(cuò)的，在其能夠防止損害發(fā)生的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。在此情況下，直接侵權(quán)行為人與經(jīng)營者不構(gòu)成共同侵權(quán)，不負(fù)連帶責(zé)任。經(jīng)營者承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充連帶責(zé)任后，有權(quán)向直接責(zé)任人追償。

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