消費(fèi)者如何向商家投訴
來源：法律編輯整理
時間： 2023-07-05 20:41:03
51 人看過
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解消費(fèi)者在遇到問題時，首先應(yīng)該找商家協(xié)商解決。針對不同的產(chǎn)品，這個“商家”的概念也不盡相同。一般產(chǎn)品應(yīng)該只需找柜臺代理商即可，而數(shù)碼和筆記本產(chǎn)品一般則需要到其在當(dāng)?shù)貙ｉT設(shè)立的的客服、售后部門解決。（二）請求調(diào)解，當(dāng)消費(fèi)者與商家不能通過協(xié)商一致解決問題時，則應(yīng)該找當(dāng)?shù)氐?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/cjh/8939524197816727712.html">消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行調(diào)解。不過，消費(fèi)者協(xié)會只能作為調(diào)解方，其并不具有實際的行政和執(zhí)法權(quán)利。（三）向有關(guān)行政部門申訴當(dāng)通過消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解仍然沒有結(jié)果時，消費(fèi)者可到相關(guān)行政部分去申訴。這里的行政部門，主要指的是工商局。（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁通過行政機(jī)構(gòu)的干預(yù)，消費(fèi)者仍會取得滿意的處理結(jié)果時，可向本地的仲裁機(jī)構(gòu)提出申請，進(jìn)行仲裁。（五）向人民法院提起訴訟。當(dāng)通過以上一系列的方式仍沒解決問題時，消費(fèi)者便需要向人民法院提出訴訟，求人民法院進(jìn)行判決處理，這也是處理問題的最終方式。
消費(fèi)者投訴找什么部門
消費(fèi)者維權(quán)投訴找工商行政管理部門或者315曝光平臺。雙方可以按照平等互利的原則私下進(jìn)行和解，和解不成可提請消費(fèi)者協(xié)會加以協(xié)商解決；協(xié)商不成時可以交由指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁仍未解決的可以向人民法院提起訴訟。
第三條經(jīng)營者為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本法；本法未作規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)遵守其他有關(guān)法律、法規(guī)。
第四條經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。
聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識進(jìn)行歸納整理。如若侵權(quán)或錯誤，請通過反饋渠道提交信息， 我們將及時處理。【點擊反饋】
擴(kuò)展閱讀
-
如何投訴商家欺騙消費(fèi)者虛假宣傳
259人看過
-
如何投訴商家誤導(dǎo)消費(fèi)者的售后行為
91人看過
-
怎么投訴商家欺騙消費(fèi)者
67人看過
-
消費(fèi)者投訴商家強(qiáng)買強(qiáng)賣
465人看過
-
商家欺騙消費(fèi)者應(yīng)如何處理及進(jìn)行投訴
423人看過
-
欺詐消費(fèi)者向誰投訴呢
148人看過
律師服務(wù)
熱門律師推薦
更多消費(fèi)者相關(guān)文章
-
消費(fèi)者協(xié)會問題或?qū)邮芊?wù)不滿意時，如與商店協(xié)商和解未果，可向消費(fèi)者協(xié)會投訴，也可以不經(jīng)協(xié)商直接向消協(xié)投訴。一、投訴首先是個時間問題，向消費(fèi)者協(xié)會、行政機(jī)關(guān)投訴或申訴的有效時間，法律、法規(guī)已作具體規(guī)定，即在發(fā)生爭議后2年內(nèi)。但是，消費(fèi)者與商店發(fā)生爭議后，應(yīng)及時向消費(fèi)者協(xié)會投訴，不要拖得時間太長，因為時間一長便可能發(fā)生證據(jù)丟失的情況。另外，一些不宜存放的商品，時間長了，很難鑒別其質(zhì)量問題。特別是實行“三包”的商品，一旦過了“三包”期會增加解決爭議的難度。所以一旦發(fā)生消費(fèi)爭議，消費(fèi)者應(yīng)及時向消費(fèi)者協(xié)消費(fèi)者在購買的商品發(fā)生質(zhì)量問題或?qū)邮芊?wù)不滿意時，如與商店協(xié)商和解未果，可向消費(fèi)者協(xié)會投訴，也可以不經(jīng)協(xié)商直接向消協(xié)投訴。一、投訴首先是個時間問題向消費(fèi)者協(xié)會、行政機(jī)關(guān)投訴或申訴的有效時間，法律、法規(guī)已作具體規(guī)定，即在發(fā)生爭議后2年內(nèi)。但是，消費(fèi)者與商店發(fā)生爭議后，應(yīng)及時向消費(fèi)者協(xié)會投訴，不要拖得時間太長，2023-04-21343人看過 -
消費(fèi)者一、商家騙消費(fèi)者到哪個部門投訴商家騙消費(fèi)者到工商行政管理部門進(jìn)行投訴，也可以找消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴。工商行政管理部門會對其進(jìn)行處罰，由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以單處或者并處警告，違法所得三倍以下、但最高不超過三萬元的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款。二、賣家欺騙消費(fèi)者的原因賣家欺騙消費(fèi)者的原因是經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為屬于商家欺詐消費(fèi)者，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。三、欺詐消費(fèi)訴訟時效是多長時間欺詐消費(fèi)訴訟時效是三年。訴訟時效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計算，自權(quán)利受到損害之日起超過二十年的，人民法院不予保護(hù)?！吨腥A人民共和國民法典》第一百八十八條向人民2023-04-25148人看過 -
消費(fèi)者投訴消費(fèi)者投訴商家最有效的辦法是投訴撥打消費(fèi)者投訴電話12315，說明投訴原因，告知投訴事項，說明投訴要求即可。消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：1、與經(jīng)營者協(xié)商和解；2、請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；3、向有關(guān)行政部門投訴；4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；5、向人民法院提起訴訟。臨沂消費(fèi)者投訴熱線臨沂消費(fèi)者投訴熱線是12315，具體內(nèi)容如下：1、12315是消費(fèi)者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。1999年3月15日，為了切實解決廣大消費(fèi)者投訴難的問題，及時、方便、快捷受理消費(fèi)者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，在全國統(tǒng)一開通了12315消費(fèi)者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機(jī)關(guān)以12315電話為依托，建立了以現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段，集受理、查處、監(jiān)管為一體，覆蓋全國城鄉(xiāng)的12315消費(fèi)者申訴舉報服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；2、2023-08-09162人看過 -
消費(fèi)者投訴一、消費(fèi)者投訴的方式有哪些（一）向有關(guān)行政部門申訴當(dāng)通過消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解仍然沒有結(jié)果時，消費(fèi)者可到相關(guān)行政部分去申訴。這里的行政部門，主要指的是工商局。（二）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁通過行政機(jī)構(gòu)的干預(yù)，消費(fèi)者仍會取得滿意的處理結(jié)果時，可向本地的仲裁機(jī)構(gòu)提出申請，進(jìn)行仲裁。（三）向人民法院提起訴訟。當(dāng)通過以上一系列的方式仍解決問題時，消費(fèi)者便需要向人民法院提出訴訟，求人民法院進(jìn)行判決處理，這也是處理問題的最終方式。以上就是關(guān)于消費(fèi)者投訴方式的具體內(nèi)容，當(dāng)消費(fèi)者交易時被侵權(quán)的，可以根據(jù)自身情況，選擇以上方式處理。二、消費(fèi)者什么情況下可以投訴商家根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有以下9項權(quán)利：1．安全權(quán)：消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。2．知情權(quán)：消費(fèi)者享有知悉商品真實情況的權(quán)利。3．選擇權(quán)：消費(fèi)者享有自由選擇商品或者服務(wù)的2023-06-07197人看過
-
消費(fèi)者如果消費(fèi)者遇到商品質(zhì)量問題，向生產(chǎn)、銷售企業(yè)反映問題無法解決，可能會提起訴訟。無論是到店主管部門、技術(shù)監(jiān)督部門、消費(fèi)者協(xié)會、工商行政管理部門投訴，還是到人民法院投訴，一般都要提交書面投訴書或起訴書，更清楚地表達(dá)自己的意愿和要求，便于受理機(jī)構(gòu)審理案件。也可以向有轄權(quán)部門的接待人員口頭提出投訴要求，由有關(guān)工作人員做筆錄，由原告人簽字或蓋章后完成口頭投訴程序。投訴書應(yīng)按以下內(nèi)容寫：標(biāo)題應(yīng)寫：起訴書、起訴書或投訴書。標(biāo)題下應(yīng)注明自己投訴的問題性質(zhì)和種類。例如，假名牌、假是假等。其次，注明投訴的內(nèi)容，反映的問題。這部分要求事實，一目了然，不，不能含糊不清，不要因為憤怒或有不正當(dāng)?shù)哪康模浯笫聦嵒蚩s小事實，給解決問題帶來困難。最后，明確記載投訴者的意見，這部分內(nèi)容合理，不能勉強(qiáng)引起騷動，使他人困擾的引用相關(guān)規(guī)定正確，不能斷章取義，同時提出正確的證據(jù)，投訴書上明確記載了投訴者的名字、性別、職場、民族、職2023-08-07379人看過 -
商家虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者的賠償是按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，一般為購買商品價款或者接受服務(wù)費(fèi)用的三倍，商家虛假宣傳向當(dāng)?shù)毓ど绦姓块T投訴或者向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會投訴。一、商家虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者應(yīng)該如何賠償商家虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者的賠償是按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。二、商家虛假宣傳向哪個部門投訴商家虛假宣傳可以找當(dāng)?shù)毓ど绦姓块T投訴或者通過向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會投訴；虛假宣傳行為侵犯消費(fèi)者權(quán)益的，消費(fèi)者可以通過訴訟的方式，維護(hù)自身合法權(quán)益；虛假宣傳行為過于嚴(yán)重不合理的，可以報警處理?！吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十六條消費(fèi)者協(xié)會和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會組織。三、虛假宣傳行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是什么虛假宣傳是2022-09-24230人看過 -
消費(fèi)者可以。達(dá)成和解協(xié)議的，可以請求工商行政管理機(jī)關(guān)根據(jù)和解協(xié)議作出調(diào)解書，也可以撤回申訴書。調(diào)停書應(yīng)注明申訴請求和當(dāng)事人協(xié)商的結(jié)果。調(diào)停書由事務(wù)員簽字，按工商行政管理局的印鑒送達(dá)當(dāng)事人。工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到消費(fèi)者申訴書之日起60日內(nèi)終結(jié)調(diào)解；調(diào)解不成的應(yīng)終止調(diào)解。消費(fèi)者申訴應(yīng)當(dāng)符合哪些條件1．有明確的被訴方；2．有具體的申訴請求、事實和依據(jù)；3．屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍；另外，消費(fèi)者申訴一般采用書面形式，一式兩份，并載明下列事項：1．投訴人的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼等；2．被投訴方的單位名稱（或姓名）、詳細(xì)地址、電話號碼、郵政編碼等；3．購買商品或者接受服務(wù)的日期、品名、牌號、規(guī)格、數(shù)量、價格、受損害的程度、與經(jīng)營者交涉的情況及投訴人的要求等；4．提供有關(guān)憑證，如發(fā)票、信譽(yù)卡、保修卡、產(chǎn)品說明書等的復(fù)印件和有關(guān)證明材料。消費(fèi)者所購商品要注意保持原樣，以便申訴時查驗；申訴時要實事2023-08-06178人看過 -
消費(fèi)者這是一起很少見的維權(quán)，就為兩塊錢，堪稱金額最小維權(quán)案。區(qū)區(qū)兩塊錢，如今剛夠坐一趟短距離公交，一盒早餐奶還差點，很多人都不會在意，但處事認(rèn)真的市民李先生就為了兩塊錢要討個公道，對他來說，維權(quán)背后的意義更重要。8月17日，李先生在五星電器石路店購買了一臺合約機(jī)，同時還給新辦的手機(jī)號充值100元。結(jié)算時，細(xì)心的他發(fā)現(xiàn)商家少找了他兩塊錢。當(dāng)時，商家推說就不找零了，到時直接以充話費(fèi)的形式把這兩塊錢充入手機(jī)。可過了很久，到賬的話費(fèi)只有他充值的100元，這兩塊錢顯然已被商家拋在了腦后。認(rèn)真的李先生覺得錢雖少，但商家這么不講信用也是欺詐消費(fèi)者。于是，他多次與五星電器交涉，但都沒有結(jié)果。他只能向轄區(qū)內(nèi)的石路工商所投訴。接訴后，工商所執(zhí)法人員一刻沒耽誤，就前往五星電器核實。一通耐心的調(diào)解后，五星電器工作人員把錢退還了李先生。真是麻煩你們了，我去與他們交涉，拖了這么多天沒結(jié)果。沒想到你們快速就給解決了。李先生說2023-06-07115人看過
-
消費(fèi)者協(xié)會一、消費(fèi)者向消費(fèi)者協(xié)會投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容（一）應(yīng)該向消費(fèi)者協(xié)會書面投訴，有些消費(fèi)者協(xié)會也可以接受傳真方式的投訴。（二）向消費(fèi)者協(xié)會投訴應(yīng)該有明確的投訴對象，即被投訴方，并提供準(zhǔn)確的地址。（三）向消費(fèi)者協(xié)會投訴應(yīng)該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保事實真實。（四）向消費(fèi)者協(xié)會投訴時要提供購買商品和接受服務(wù)的憑據(jù)的復(fù)印件和有關(guān)證明材料。（五）向消費(fèi)者協(xié)會投訴應(yīng)留下便于聯(lián)系的地址和電話。為及時地維護(hù)您的合法權(quán)益，向消費(fèi)者協(xié)會投訴前應(yīng)該先通過電話，向所在地消費(fèi)者協(xié)會咨詢后，提交書面投訴資料，請求調(diào)解。二、消費(fèi)者協(xié)會對投訴的受理情形按照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，各地消費(fèi)者協(xié)會（委員會，以下簡稱消協(xié)）對受理消費(fèi)者投訴做如下規(guī)定：（一）下列投訴消費(fèi)者協(xié)會應(yīng)予受理1、根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于＂消費(fèi)者的權(quán)利＂的九項規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會受理消費(fèi)者受到損害的投訴。2、根據(jù)2023-06-07500人看過 -
向消費(fèi)者協(xié)會投訴后處理投訴的方式包括直接處理和轉(zhuǎn)辦，一般對于管轄范圍內(nèi)的投訴會查清事實之后進(jìn)行調(diào)解，對于受地域管轄限制的會轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)叵麉f(xié)處理，向消費(fèi)者協(xié)會投訴需要準(zhǔn)備的材料包括投訴方和被投訴方的基本信息，損害事實的相關(guān)證據(jù)等。一、向消費(fèi)者協(xié)會投訴后會怎么處理投訴向消費(fèi)者協(xié)會投訴后處理投訴的方式包括直接處理和轉(zhuǎn)辦。1.直接處理。消費(fèi)者協(xié)會對于消費(fèi)者的每一件投訴，在認(rèn)真調(diào)查、認(rèn)定事實、分清責(zé)任的前提下，應(yīng)及時地做出公正的調(diào)解處理。在調(diào)解時實行“背靠背”、“面對面”相結(jié)合的方法，消協(xié)作為調(diào)解者，要始終處于主導(dǎo)地位，積極引導(dǎo)雙方協(xié)商一致，力爭達(dá)到雙方滿意的目的，促成爭議的最終解決。2.轉(zhuǎn)辦。對于受地域管轄限制、被投訴方明確的投訴，一般由上一級消協(xié)轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)叵麉f(xié)處理;或者由異地消協(xié)轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)叵麉f(xié)協(xié)助處理。二、向消費(fèi)者協(xié)會投訴需要準(zhǔn)備什么材料向消費(fèi)者協(xié)會投訴需要準(zhǔn)備的材料包括：1.投訴方和被投訴方的基本信息2022-06-29481人看過 -
消費(fèi)者投訴交了4000元定金后，說好1月16日前就安裝好的整體廚房，結(jié)果送上門的卻是一套尺寸完全不對的產(chǎn)品，近日，在錫盟消協(xié)的幫助下，郭女士索回全部定金。去年12月底，郭女士在水泥廠附近一家廚柜店預(yù)定了一套價值7000元的整體櫥柜。當(dāng)時商家承諾，可根據(jù)顧客家廚房的情況，現(xiàn)場量尺寸設(shè)計廚柜，節(jié)約廚房空間，保證其廚柜的美觀和實用性，只需先交納4000元的定金，安裝驗收完畢后再結(jié)清尾款。郭女士當(dāng)即與商家簽定了購銷合同，并交納了4000元定金。我準(zhǔn)備今年1月23日搬家，所以在簽合同時，要求廚柜必須在1月16日前安裝完畢。郭女士說，當(dāng)時商家也表示沒有問題。然而等到商家送貨上門后，郭女士卻發(fā)現(xiàn)廚柜設(shè)計不合理，很多空間被浪費(fèi)。幾經(jīng)協(xié)調(diào)，商家同意為郭女士安裝好廚柜并配上臺面，且只收4000元定金不再收尾款。雙方定好了安裝臺面的日期，本以為可以如期搬進(jìn)新家的郭女士萬萬沒有想到，商家竟然改了口。1月16日上午，郭女士給2023-06-07460人看過 -
消費(fèi)者投訴雙十一你買了啥?貨到了嗎?成為最近國人見面必問的一句話。實際上，年度大促銷不是中國的專利。這幾天，香港數(shù)間百貨商店就在搞店慶促銷，而美國和澳大利亞也正在進(jìn)行如雙十一一樣的網(wǎng)購促銷。每年11月、12月被視為美國人的購物季節(jié)，人們在感恩節(jié)及圣誕節(jié)有更多時間和精力購物，這段時間零售業(yè)銷售額占全年銷售總額的30%-50%。11月的最后一個星期五，即感恩節(jié)的第二天，通常都被視為美國年末搶購揭幕戰(zhàn)，美國商家一般以黑筆記錄盈利，黑色星期五因此得名。美國留學(xué)生在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)購，主要購買美容護(hù)膚品、服飾/包、數(shù)碼電子產(chǎn)品等。推出黑色星期五的相關(guān)折扣信息時，美國購物網(wǎng)會同步整理出折扣信息，學(xué)生只需要進(jìn)入折扣播報頁面，搜索黑色星期五就可以。在澳大利亞，11月20日開展了首個全澳范圍內(nèi)的圣誕在線搶購ClickFrenzy，參與的零售商高達(dá)200余個，包括床上用品、文具、服裝、美容護(hù)膚品、電器等。消費(fèi)者必須在其網(wǎng)站注冊，2023-06-07215人看過
-
消費(fèi)者投訴的形式消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。但無論采取哪種形式，都要有以下內(nèi)容：(一)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯(lián)系電話等，消費(fèi)者委托代理人進(jìn)行投訴的，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者協(xié)會提交授權(quán)委托書;(二)具體的投訴內(nèi)容。損害事實發(fā)生的過程及與經(jīng)營者交涉的情況;(三)具體的證據(jù)。消費(fèi)者有義務(wù)提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系。消費(fèi)者協(xié)會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)(原件、實物等);(四)具體的投訴請求;(五)投訴的日期。消費(fèi)者如何投訴消費(fèi)者在購買的商品發(fā)生質(zhì)量問題或?qū)邮芊?wù)不滿意時，如與商店協(xié)商和解未果可向消費(fèi)者協(xié)會投訴，也可以不經(jīng)協(xié)商直接向消協(xié)投訴。投訴首先是個時間問題，向消費(fèi)者協(xié)會、行政機(jī)關(guān)投訴或申訴的有效時間，法律、法規(guī)已作具體規(guī)定，即在發(fā)生爭議后2年內(nèi)。但是，消費(fèi)者如何與商2023-06-07232人看過 -
法律綜合知識一、商家欺詐消費(fèi)者怎么投訴商家會面臨什么對于商家欺詐消費(fèi)者的投訴，一般是適用在與商家溝通協(xié)商無果的情況。主要的投訴方法有：1．信函式：主要適用于消費(fèi)者距投訴單位遠(yuǎn)的情況，缺點是解決問題的時間可能長些。2．來訪投訴：消費(fèi)者最好把有關(guān)樣品帶去，這種方式比較直觀，能夠較好地解決問題。3．電話投訴：這種方式便于有關(guān)部門及時掌握市場偽劣商品出現(xiàn)的情況。4．網(wǎng)上消費(fèi)訴求：可通過中國消協(xié)在線網(wǎng)站和自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督協(xié)會訴說你消費(fèi)過程中遇到的麻煩，獲取維權(quán)幫助。商家欺詐消費(fèi)者賠償具體如下：1．經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)如果有欺詐行為，要對消費(fèi)者進(jìn)行3倍賠償，不足五百元的，為五百元。新消法欺騙消費(fèi)者商家給予3倍賠償是獲賠的最低限度；2．從立法目的來看，法定懲罰性賠償僅是消費(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖畹拖薅龋窍M(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖罡呦薅?。二、商家欺詐消費(fèi)者的行為有哪些1．銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品；2023-12-05130人看過
#反不正當(dāng)競爭法
北京
律師推薦
#反不正當(dāng)競爭法
知識導(dǎo)航
經(jīng)濟(jì)糾紛知識頻道
展開
#消費(fèi)者
詞條
消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國家對消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國家通過立法形式，站在消費(fèi)者的立場上，對經(jīng)營者的活動進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對消費(fèi)者偏重... 更多>
#消費(fèi)者
最新文章
-
2024-01-24 -
2024-01-22 -
2024-01-22 -
2024-01-18 -
2024-01-17
#消費(fèi)者
相關(guān)咨詢
-
商家投訴指南：如何向消費(fèi)者進(jìn)行投訴？上海在線咨詢 2025-01-05一、協(xié)商和解。在消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生爭議時，雙方在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，通過直接對話，擺事實、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，從而解決糾紛。這種方式快速、簡便，對消費(fèi)者和經(jīng)營者都是理想的解決途徑。 二、投訴調(diào)解。當(dāng)消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議時，消費(fèi)者可以請求消保委調(diào)解，消保委作為第三方對爭議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和，以達(dá)成解決糾紛的目的。 在消費(fèi)者投訴時，消費(fèi)者應(yīng)注意以下四點： 1. -
2022年商家誤導(dǎo)消費(fèi)者如何投訴索賠北京在線咨詢 2022-11-27根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，實踐中因虛假廣告、混淆視聽等方式誤導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)的，受到欺詐的一方應(yīng)當(dāng)去法院或仲裁機(jī)構(gòu)要求撤銷一個行為(不可撤銷的除外)。 -
如何投訴商家騙取消費(fèi)者權(quán)益的騙子？湖北在線咨詢 2023-04-281、欺騙消費(fèi)者，消費(fèi)者可以到工商局、消費(fèi)者協(xié)議進(jìn)行舉報，要求追究商家的法律責(zé)任。 2、如果情節(jié)嚴(yán)重已構(gòu)成刑事犯罪，可以直接報警。 3、也可以直接撥打消費(fèi)者投訴電話12315，維護(hù)自己利益。 《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元 -
食品變質(zhì)商家如何向消費(fèi)者賠償？寧夏在線咨詢 2023-10-20買的食品變質(zhì)，首先找出此物品的小票，與店家溝通，要求賠償。如果溝通不成功，可以向消協(xié)或者向市場監(jiān)督管理局投訴，維權(quán)。關(guān)于買的食品變質(zhì)怎么找商家溝通索要賠償?shù)膯栴}，還可以點擊在線律師咨詢，我們幫你更快更有效的解答。 -
如何投訴消費(fèi)者12021澳門在線咨詢 2022-07-0912021投訴是有用的，不是只有3月15號投訴才可以，每天都可以投訴。“12021”是全國工商行政管理機(jī)關(guān)依托“12021”熱線電話，受理消費(fèi)者申訴舉報，調(diào)解消費(fèi)者權(quán)益糾紛，查處侵害消費(fèi)者權(quán)益案件和制售假冒偽劣商品等經(jīng)濟(jì)違法行為，監(jiān)督管理市場和行政執(zhí)法的一項重要工作。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十二條各級人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，
