電視購(gòu)物引發(fā)的消費(fèi)糾紛近來(lái)呈上升趨勢(shì)。記者昨天獲悉,橡果國(guó)際日前出資200萬(wàn)元,在北京市消協(xié)設(shè)立先行賠付保證金,保證金由第三方保管,用于消費(fèi)者賠付。今后,消費(fèi)者在橡果國(guó)際購(gòu)物后,如商品出現(xiàn)質(zhì)量或相關(guān)服務(wù)問(wèn)題,經(jīng)協(xié)商無(wú)效,可直接向北京市消協(xié)申請(qǐng)先行賠付保證金賠償。經(jīng)核查后,消協(xié)可動(dòng)用保證金,按照消費(fèi)者實(shí)際損失賠償。
但是,保證金制度是否有效,能否廣為推行,卻遭遇了不同意見。昨日,滬上相關(guān)消費(fèi)維權(quán)人士在接受記者采訪時(shí)表示,設(shè)立保證金的行為,應(yīng)該是一個(gè)行業(yè)的整體行為,至少是行業(yè)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的集體行為,若只由某一個(gè)企業(yè)孤立地在消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)設(shè)立的話,不僅對(duì)規(guī)范整個(gè)行業(yè)的作用收效甚微,甚至?xí)o消費(fèi)者造成誤解,消協(xié)機(jī)構(gòu)更可能無(wú)辜地成為其“誠(chéng)信代言人”。
市消保委秘書長(zhǎng)趙皎黎也表示,本市暫時(shí)不會(huì)設(shè)立電視購(gòu)物先行賠付保證金。她認(rèn)為要使消費(fèi)者權(quán)益得到更有力的保障,關(guān)鍵要靠行業(yè)規(guī)范、企業(yè)自律;消保委公平公正地當(dāng)好商家與消費(fèi)者之間的“老娘舅”。企業(yè)若能誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),并勇于擔(dān)起售后責(zé)任,是否設(shè)立保證金也就不是很重要了。
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保證是合同雙方當(dāng)事人以外的第三方向合同關(guān)系中的債權(quán)方保證合同關(guān)系中的債務(wù)方全部或部分履行合同債務(wù)的擔(dān)保方式。保證人在被擔(dān)保的當(dāng)事人不履行合同時(shí),承擔(dān)連帶賠償?shù)呢?zé)任。... 更多>
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12315網(wǎng)上購(gòu)物那個(gè)電視臺(tái)管不管黑龍江在線咨詢 2021-12-12管理。解決電視購(gòu)物糾紛一般有兩種渠道:一種是向電視購(gòu)物廣告發(fā)布者報(bào)告相關(guān)情況,協(xié)助處理;另一種是通過(guò)收取貨款的快遞公司協(xié)助處理。建議消費(fèi)者保留相關(guān)的電視購(gòu)物廣告(如截圖)和快遞訂單,然后通過(guò)上述兩個(gè)渠道保護(hù)自己的權(quán)利。你可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或廣播電視主管部門或郵政主管部門投訴。
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