電視購物筆記本上當(dāng)商家寄賠付卡一騙再騙
來源：法律編輯整理
時(shí)間： 2023-06-07 17:51:59
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近日，銅山縣大許鎮(zhèn)朱廟村村民張堃通過上海“電視購物”，花了1036元，買回一臺(tái)深圳某電腦公司生產(chǎn)的筆記本電腦。沒想到電視上說的天花亂墜，到了手里卻不管用。張堃給上?！半娨曎徫铩贝蛄藷o數(shù)次電話反映和交涉，都沒有任何結(jié)果
(拾冠之張文坤楊權(quán)業(yè)李世廣)近年來，隨著高科技的發(fā)展，一些不法之徒不擇手段地謀取不義之才，詐騙手段也花樣翻新，令人防不勝防。為此，江蘇銅山縣大許郵政局營(yíng)業(yè)員李為民通過分析破解，并教給群眾謹(jǐn)防郵件詐騙的常識(shí)，至今已經(jīng)辦詐騙郵件33起，共為顧客挽回經(jīng)濟(jì)損失十多萬元。
近日，銅山縣大許鎮(zhèn)朱廟村村民張堃通過上?！半娨曎徫铩?，花了1036元，買回一臺(tái)深圳某電腦公司生產(chǎn)的筆記本電腦。沒想到電視上說的天花亂墜，到了手里卻不管用。張堃給上?！半娨曎徫铩贝蛄藷o數(shù)次電話反映和交涉，都沒有任何結(jié)果。正在無奈和苦惱之際，自稱是中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)下屬、專為電視購物者維權(quán)的北京電視購物維權(quán)中心給他打來了電話010879005…，詢問其所購電腦質(zhì)量如何，張堃作了據(jù)實(shí)回答。
令張堃出乎意外的是，對(duì)方爽快答應(yīng)幫助其辦理退貨并追回?fù)p失，先行墊付購貨款和索賠款，然后再向售貨單位追要，承諾會(huì)給張堃寄來一張賠付卡，內(nèi)有購貨款和賠付款共1480元。并告知張堃，在收取寄來的賠付卡時(shí)，必須先向郵局交上臨時(shí)墊付款599元，以作保證電腦無人為損壞，待幾天后他們來人取回電腦時(shí)，如無人為損壞，再將此款原數(shù)退回。張堃喜出望外，欣然接受了北京電視購物維權(quán)中心的安排。很快，“賠付卡”便通過郵局代收貨款的方式寄了過來。
當(dāng)日，為其辦理業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)員李為民提醒張堃，打開包裝驗(yàn)驗(yàn)貨再走，并跟隨到附近的農(nóng)行查驗(yàn)賠付卡。張堃持卡到農(nóng)行一查，一盆冷水當(dāng)頭澆來：這哪里是什么“賠付卡”?只不過是一張假造的模擬卡，刷卡機(jī)根本不能辨認(rèn)!在場(chǎng)的李為民立即將599元如數(shù)退給了張堃，然后再去進(jìn)行包裝整理等繁瑣的退回事宜，為消費(fèi)者避免二次上當(dāng)。
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承諾電視購物因?yàn)榉奖憧旖?，深受廣大消費(fèi)者的歡迎?，F(xiàn)在越來越多的消費(fèi)者通過電視購物購買產(chǎn)品，范女士也是其中之一，但是令人遺憾的是，范女士電視購物后卻惹來了煩惱。2008年12月，消費(fèi)者范女士通過電視購物購買了一套價(jià)值98元的嫩白套裝，使用后出現(xiàn)過敏，要求退款遭拒后，向嘉定區(qū)消保委投訴。經(jīng)區(qū)消保委工作人員的調(diào)解和協(xié)商，范女士以半價(jià)重新購買另一款產(chǎn)品，該公司也承諾無效退款。后上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品價(jià)格就是所謂的半價(jià)，范女士再次投訴至區(qū)消保委，要求退還兩次的購貨款。在消保委工作人員的不懈努力下，公司對(duì)未使用的產(chǎn)品作全額退款。由于電視購物的準(zhǔn)入門檻低、環(huán)節(jié)多、追責(zé)難，因此消費(fèi)者在通過電視購物時(shí)應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：三一、對(duì)電視銷售的物品有一定的分辨能力，不要貪小利，對(duì)于產(chǎn)品描述與價(jià)格相差較遠(yuǎn)的物品要謹(jǐn)慎購。二、要選擇資質(zhì)好，良好口碑的電視銷售公司。尤其是那些在異地播放的電視購物節(jié)目。三、要盡量選擇貨到付款的購買2023-06-0792人看過 -
消費(fèi)者2007年4月，樂山市市中區(qū)棉竹鎮(zhèn)的陳某從電視廣告中得知并用電話咨詢北京某科技有限公司銷售的迪士尼魔法書，對(duì)12歲孩子的學(xué)習(xí)有很大幫助，與該公司在電話中達(dá)成協(xié)議，訂購了一臺(tái)價(jià)格為897元的迪士尼魔法書，結(jié)果只收到適合6個(gè)月至3歲兒童所用的一套書。陳某認(rèn)為該產(chǎn)品與自己當(dāng)初訂購的產(chǎn)品不相符，隨即要求退貨，卻遭到拒絕。市消委會(huì)在北京市消協(xié)協(xié)助下，該公司終于退還了消費(fèi)者陳某的相關(guān)費(fèi)用。點(diǎn)評(píng)：該案屬電視購物問題。廣告宣傳與實(shí)際貨品不符是電視、網(wǎng)絡(luò)購物投訴的一大熱點(diǎn)。購物后應(yīng)注意保留好相關(guān)證據(jù)，如果發(fā)生質(zhì)量問題，應(yīng)按照三包規(guī)定積極與商家聯(lián)系，在處理無果的情況下及時(shí)向當(dāng)?shù)叵瘯?huì)投訴。2023-06-07212人看過 -
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一、網(wǎng)上購物付款后商家沒貨可以索賠嗎網(wǎng)上購物付款后商家沒貨不一定可以索賠。網(wǎng)上購物付款后商家沒貨屬于民法上的“履行不能”。如履行不能的情況是由商家導(dǎo)致的,比如明知國(guó)家政策將調(diào)整,明知廠家不能生產(chǎn),仍接受訂單和貨款,屬于欺詐行為,則消費(fèi)者可以要求商家承擔(dān)違約責(zé)任。如履行不能的情況不可歸責(zé)于商家的,則商家可以免除履行供貨的義務(wù),返還價(jià)款。二、如果網(wǎng)購賣家不發(fā)貨怎么辦?賣家在買家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨的，需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元;買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，未主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，主動(dòng)支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。三、網(wǎng)遭遇網(wǎng)購侵權(quán)，消費(fèi)者如何維權(quán)遭遇網(wǎng)購侵權(quán)，消費(fèi)者的維權(quán)途徑包括：1.向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)客戶服務(wù)部門進(jìn)行投訴2023-04-25454人看過 -
律師事務(wù)所會(huì)轉(zhuǎn)告給我們的業(yè)務(wù)員對(duì)不起，您撥打的電話暫時(shí)無法接聽電話那頭的回復(fù)讓陳任飛無比失望。從電視購物上700多元買來的平板電腦運(yùn)行速度慢，而且很多功能都沒有。贈(zèng)送廣告天花亂墜裸機(jī)299元，上網(wǎng)卡300，附送500元話費(fèi)充值卡。10月26日，陳任飛正在看電視，屏幕內(nèi)展示的一款科特平板電腦吸引了他，8英寸的平板電腦，可以玩游戲、聽音樂、上網(wǎng)全部費(fèi)用加起來也才700多元，這對(duì)早就想辦理無線上網(wǎng)的陳任飛來說，無疑是一種誘惑。陳任飛猶豫著撥打了海暢購物的銷售電話，一周姓業(yè)務(wù)員回復(fù)稱絕對(duì)沒問題，要是不好，我們7天內(nèi)換貨。陳任飛漸漸打消疑慮，下了訂單。運(yùn)行太慢了，屏幕也不清晰。貨到后，陳任飛趕緊試用了新電腦，發(fā)現(xiàn)只能打開網(wǎng)頁看新聞，運(yùn)行非常慢，而且總要充電，簡(jiǎn)單的小游戲也全然不像電視上展示的那般多功能，贈(zèng)送的500塊錢話費(fèi)不知充到哪兒了。陳任飛檢查后發(fā)現(xiàn)保修卡沒蓋章。陳任飛趕緊按照訂單提供的電話，向內(nèi)蒙古撥打2023-06-07300人看過 -
消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者所反映的情況，該電視購物公司認(rèn)為電視購物與傳統(tǒng)賣場(chǎng)購物不同，整個(gè)過程涉及的環(huán)節(jié)較多，購買者個(gè)人信息泄露的出處很多，公司方面無法判斷消費(fèi)者個(gè)人信息泄露的源頭。至于消費(fèi)者的手表肯定不是他們銷售的產(chǎn)品，消費(fèi)者提供的發(fā)票也不是該公司出具的，公司方面未收到消費(fèi)者的購買訂單，也從未發(fā)送手表給消費(fèi)者，故無法滿足消費(fèi)者的退貨要求?！渡虾Ｊ邢M(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二十九條：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)時(shí)，不得要求消費(fèi)者提供與消費(fèi)無關(guān)的個(gè)人信息。除法律、法規(guī)另有規(guī)定外，經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者本人同意，不得以任何理由將消費(fèi)者的個(gè)人信息向第三人披露。前兩款所稱的個(gè)人信息，包括消費(fèi)者的姓名、性別、職業(yè)、學(xué)歷、聯(lián)系方式、婚姻狀況、收入和財(cái)產(chǎn)狀況、指紋、血型、病史等與消費(fèi)者個(gè)人及其家庭密切相關(guān)的信息。如今越來越多的人正面臨著因個(gè)人信息泄露而帶來的苦惱，而且，我國(guó)目前對(duì)個(gè)人信息的法律保護(hù)還很不完備，沒有一部獨(dú)立的個(gè)人信息保護(hù)法2023-05-01134人看過
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競(jìng)爭(zhēng)一、電視購物和電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀(一)電視購物電視購物最早起源于美國(guó),發(fā)展至今已有四十多年的歷史,我國(guó)的電視購物市場(chǎng)還沒有成熟,仍處于初級(jí)階段,運(yùn)營(yíng)模式和管理方法都存在問題,亟待進(jìn)一步改善。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前我國(guó)電視購物銷售額僅占商品零售市場(chǎng)銷售總額千分之一左右,而在韓國(guó)、美國(guó),這一比例則分別達(dá)到了2.7%和7.7%,中國(guó)的電視購物市場(chǎng)規(guī)模還有很大的發(fā)展空間。但是由于電視購物一開始就陷入了誤區(qū),為了追求新奇特追求暴利而推銷多種偽劣藥品、保健品、手機(jī)等產(chǎn)品,給消費(fèi)者體驗(yàn)帶來了極大的負(fù)面影響。商品價(jià)格虛高,質(zhì)量不過關(guān),廣告夸大宣傳,售后沒有保障,媒體沒責(zé)任心,監(jiān)管和行業(yè)法規(guī)跟不上,所以大大降低了大家對(duì)電視購物的信心,市場(chǎng)銷售額呈現(xiàn)萎縮。(二)電子商務(wù)我國(guó)電子商務(wù)始于1997年。2008年我國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)到3.1萬億元,同比增長(zhǎng)43%,雖然國(guó)際金融危機(jī)給很多產(chǎn)業(yè)帶來負(fù)面影響,但是我國(guó)電子商務(wù)卻逆市2023-06-06393人看過 -
消費(fèi)者剛買來的新電視機(jī)，沒有用幾天就出故障了，維修工人拆開電視，發(fā)現(xiàn)里面的配件居然全部都是舊貨。在縉云縣12315舉報(bào)申訴指揮中心工作人員調(diào)解下，不法商家受到了懲處。2007年9月11日，家住縉云縣城的杜大爺花350元錢購買了一臺(tái)21寸的、某牌彩色電電視機(jī)，結(jié)果9月28日電視機(jī)就壞了。找人維修后，維修人員說電視機(jī)里面的配件居然全部都是舊貨的，杜大爺氣得不得了，申訴到縉云縣12315舉報(bào)申訴指揮中心。經(jīng)調(diào)查，杜大爺所買的電視機(jī)屬三無產(chǎn)品而且還仿冒別人的注冊(cè)商標(biāo)。商家的這種行為屬于欺詐消費(fèi)者，依據(jù)《消法》第四十九條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。經(jīng)調(diào)解商家退還杜大爺購機(jī)款350元并增加賠償購買電視機(jī)一倍的價(jià)款350元。對(duì)商家這種違法行為，縉云工商部門予以立案查處。2023-06-07354人看過 -
電信詐騙7月21日，文登某村居民李先生遭遇新型詐騙，騙子通過郵寄法律信函嚇唬他，讓他轉(zhuǎn)移資金達(dá)到詐騙的目的，幸虧他及時(shí)報(bào)警免受損失。當(dāng)天上午10時(shí)許，龍山派出所值班民警接到轄區(qū)某村李先生的報(bào)警，他接到一封法律信函，想問問民警怎么辦?民警了解到，當(dāng)日，村委會(huì)給李先生送來一封信，信封上寫著法律信函望轉(zhuǎn)交，并寫著李先生家的地址，但是沒有郵戳和郵票。打開信封，里面是一封寫著最后機(jī)會(huì)——-避免刑事犯罪的告知書，內(nèi)容是任先生在2011年辦理了一張信用卡，目前透支6000余元拒不歸還。如果五日內(nèi)日不歸還欠款，將委托公安機(jī)關(guān)進(jìn)行追捕。希望卡主珍惜最后的機(jī)會(huì)，以免留下案底，具體的還款方式要求撥打印在通告下面的電話聯(lián)系解決。李先生表示他家的地址沒錯(cuò)，就是沒有任先生這個(gè)人，自己也沒有辦理過信用卡，更沒有惡意透支拒不歸還。民警隨后用單位座機(jī)撥打該通知單留下的電話號(hào)碼，但是沒有人接，后來電話直接關(guān)機(jī)。民警結(jié)合前段時(shí)間發(fā)生的2023-06-11274人看過 -
法律綜合知識(shí)一、電視購物貨到付款怎么退貨在此提醒您，如果您收到電視購物的貨物并需要支付款項(xiàng)，但是對(duì)產(chǎn)品并不滿意，我們建議您采取以下措施：首先，您可直接選擇拒簽，無需為此次退貨手續(xù)承擔(dān)責(zé)任；其次，假如您已經(jīng)簽名確認(rèn)接收，但仍發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品并非自己所期望的那樣或是存在質(zhì)量問題，您同樣可以通過在簽收單據(jù)上注釋不滿意或不必要的原因來拒絕接收該產(chǎn)品。依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，第七條明確了消費(fèi)者在購買、使用商品及享受服務(wù)過程中擁有保持人身、財(cái)務(wù)安全的正當(dāng)合法權(quán)益。同時(shí)，法律也賦予了消費(fèi)者向經(jīng)營(yíng)者要求產(chǎn)品與服務(wù)必須滿足維護(hù)人身、財(cái)物安全這一基本需求的權(quán)力；在第八條中，消費(fèi)者有了解自己所購買、使用的商品或享受服務(wù)的真實(shí)狀況的權(quán)利。對(duì)于商品或者服務(wù)的詳細(xì)信息，如價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)商、用途、性能、級(jí)別、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期、鑒定合格證書、使用說明、售后服務(wù)或服務(wù)的內(nèi)容、級(jí)別、費(fèi)用等內(nèi)容都有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者2024-03-14229人看過
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國(guó)內(nèi)電視購物企業(yè)首個(gè)先行賠付保證金在京啟動(dòng)，電視購物企業(yè)橡果國(guó)際出資200萬元，在北京市消協(xié)設(shè)立先行賠付保證金，消費(fèi)者在橡果國(guó)際購物后，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商無效，可直接向市消協(xié)申請(qǐng)先行賠付。據(jù)市消協(xié)統(tǒng)計(jì)，僅2008年，北京市消協(xié)系統(tǒng)就收到關(guān)于電視購物的投訴2576件，電視購物產(chǎn)業(yè)遭遇到嚴(yán)重的信任危機(jī)。市消協(xié)秘書長(zhǎng)張明表示，當(dāng)消費(fèi)者向市消協(xié)申請(qǐng)保證金賠償，經(jīng)核查確認(rèn)后，消協(xié)可動(dòng)用200萬先行賠付保證金對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行相關(guān)賠償?！跋刃匈r付在其他行業(yè)已有諸多成功實(shí)施先例，這一措施有利于消費(fèi)糾紛的快速解決。”市消協(xié)副秘書長(zhǎng)屈建輝還表示，市消協(xié)關(guān)于橡果國(guó)際“現(xiàn)行賠付”的投訴受理不僅限于北京地區(qū)消費(fèi)者，也面向收看北京臺(tái)電視購物廣告的全國(guó)消費(fèi)者。2023-06-07267人看過 -
法律綜合知識(shí)一、網(wǎng)上購物被騙打什么電話投訴網(wǎng)購被騙打12315電話舉報(bào)。全國(guó)各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理投訴，實(shí)行以地域管轄為主、級(jí)別管轄為輔、就近受理的原則；需要相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)協(xié)助的，相關(guān)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)給予協(xié)助，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴可以采取書面和口頭的形式。二、網(wǎng)上購物被騙需要哪些證據(jù)網(wǎng)上購物被騙需要收集的證據(jù)包括：1．聊天記錄、轉(zhuǎn)賬記錄等交易信息；2．商品照片、物流信息等與商家相關(guān)的信息；3．平臺(tái)投訴記錄，如訂單號(hào)、支付憑證等；4．其他相關(guān)證據(jù)，如短信、郵件、電話錄音等。三、網(wǎng)上購物被騙可以要求賠償嗎可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易2023-12-01166人看過
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#承諾
詞條
承諾是指受要約人同意接受要約的全部條件以締結(jié)合同的意思表示。承諾應(yīng)當(dāng)具備以下條件： （1）承諾必須由受要約人作出； （2）承諾須向要約人作出； （3）承諾的內(nèi)容須與要約保持一致； （4）承諾必須在要約的有效期內(nèi)作出。... 更多>
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電視購物詐騙如何報(bào)案貴州在線咨詢 2023-06-10被害人對(duì)侵犯其人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利的犯罪事實(shí)或者犯罪嫌疑人，有權(quán)向公安機(jī)關(guān)、人民檢察院或者人民法院報(bào)案或者控告。 《刑事訴訟法》第一百一十條，任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)有犯罪事實(shí)或者犯罪嫌疑人，有權(quán)利也有義務(wù)向公安機(jī)關(guān)、人民檢察院或者人民法院報(bào)案或者舉報(bào)。被害人對(duì)侵犯其人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利的犯罪事實(shí)或者犯罪嫌疑人，有權(quán)向公安機(jī)關(guān)、人民檢察院或者人民法院報(bào)案或者控告。公安機(jī)關(guān)、人民檢察院或者人民法院對(duì)于報(bào)案、控告、舉報(bào) -
電視購物被投訴詐騙, 電視購物的法律規(guī)定是什么海南在線咨詢 2022-01-29現(xiàn)在很多電視購物都是詐騙行為的。 根據(jù)《廣告法》第四條廣告不得含有虛假的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。 第五條廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者從事廣告活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)，遵循公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。 第六條縣級(jí)以上人民政府工商行政管理部門是廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)。 第三十八條違反本法規(guī)定，發(fā)布虛假廣告，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，使購買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任；廣 -
電視購物欺騙消費(fèi)者該怎樣維權(quán)？廣東在線咨詢 2022-10-23這個(gè)情況可以多部法律中的規(guī)定為依據(jù)來維權(quán)，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，售出的產(chǎn)品如果不符合產(chǎn)品說明的質(zhì)量狀況的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨。依據(jù)合同法規(guī)定看，對(duì)于存在欺詐的合同，其效果是屬于可撤銷的合同，你可以主張撤銷合同。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者如果存在欺詐消費(fèi)者行為的，可以要求雙倍賠償。產(chǎn)品質(zhì)量法第四十條售 -
2022年一電視購物上征收嗎陜西在線咨詢 2022-06-14會(huì)管。解決電視購物產(chǎn)生的糾紛，一般有兩種渠道：一是向電視購物的廣告發(fā)布者反映相關(guān)情況，協(xié)助處理；二是通過代收貨款的快遞公司協(xié)助處理。建議消費(fèi)者將相關(guān)的電視購物廣告（比如截屏）以及快遞單設(shè)法保留好，然后通過以上兩種渠道維權(quán)。可以向消協(xié)投訴，也可以向廣播電視主管部門或郵政管理部門反映情況。 -
電視購物收到后發(fā)覺上當(dāng)怎么辦云南在線咨詢 2022-10-23前幾日電視上說只要付758元即可得到手機(jī)一部贈(zèng)1000元話費(fèi)卡和電視接收器次日收到的手機(jī)和電視上所說不符也沒有電視接收器再打電話詢問卻沒有人接這事情應(yīng)該怎么辦
