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北京工商提醒:“免費旅游”暗含消費陷阱

來源：法律編輯整理時間： 2023-06-07 17:33:21 171 人看過

新華網(wǎng)北京8月3日專電(記者劉浦泉)記者3日從北京市工商局12315消費者投訴舉報中心獲悉，近日，經(jīng)常有消費者投訴反映，一些公司以免費旅游為誘餌，借機推銷質(zhì)次價高的商品。

據(jù)消費者陳女士反映，前幾日應(yīng)某公司的邀請，夫婦二人參加了該公司組織的免費游覽河北保定白洋淀活動。此次活動美其名曰免費旅游，實質(zhì)是公司推銷自稱為科技產(chǎn)品的“直飲機”。在產(chǎn)品推銷會上，銷售員虛假宣傳直飲機的功能并夸大產(chǎn)品優(yōu)點，口頭承諾不滿意可以退貨，誘導(dǎo)消費者購買。在銷售員的鼓動下，陳女士購買了一臺價格為5080元的直飲機，使用后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品并沒有介紹的那么好，于是與該公司聯(lián)系退貨，對方卻一味敷衍，最后根本不接陳女士的電話。無奈之下，陳女士向有關(guān)方面投訴，但因其無法提供購物憑證而無法受理。

“天下沒有免費的午餐?！北本┦泄ど滩块T提醒消費者，不要輕信商家組織的免費旅游活動。參加免費旅游時，要提高警惕，以免誤中商家的“圈套”。購買商品應(yīng)選擇正規(guī)途徑，并注意索要購貨憑證。

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旅游消費中的陷阱防范：注意選擇旅行社出游前要注意相關(guān)信息；注意莫被低價團所誘惑，要理智對待旅行社宣傳；注意謹(jǐn)慎簽訂合同詳細(xì)看好旅行社提供的合同、行程等等。旅游消費中的糾紛處理方法：與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴等等。一、旅游服務(wù)合同注意事項1、合同的一些特殊要素。比如：出境游如果要收導(dǎo)游小費，必須事先在合同中約定收取標(biāo)準(zhǔn)；法規(guī)規(guī)定出境游一定要派領(lǐng)隊的，合同中要有相關(guān)的約定；大部分旅行社通常會將省外游、出境游委托地接社去做，旅行社有義務(wù)在合同中告知游客地接社的名稱、聯(lián)系方式等。2、注意合同中是否存在工商部門認(rèn)定的霸王條款問題。比如：若人數(shù)不夠，我社無法獨立成團，將提前五天通知，全額退還團費，不作賠償；或我社有權(quán)聯(lián)合其他旅行社共同組團出游，恕不另行通知。如果有，可與旅行社交涉及或協(xié)商，再不行可另選旅行社參團。3、行程表作為合同的附件也是合同的重要組成部分，要注意行

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