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近日，車主苗先生，在西安大明宮國家遺址公園的一個(gè)停車場(chǎng)停了3小時(shí)，停車費(fèi)足足有一萬九千多塊錢。

聯(lián)系停車場(chǎng)工作人員后，他們稱可能不是設(shè)備問題，就是去年就停到這里。

苗先生一聽就來氣了，但是只有收款單位的管理人員出現(xiàn)，問題才有可能解決，在現(xiàn)場(chǎng)等了一個(gè)多小時(shí)后，才有人跟苗先生談解決方案。管理方也確認(rèn)苗先生從中午12點(diǎn)48分到下午三點(diǎn)24分，停車費(fèi)只有9元。

對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示，有可能車牌識(shí)別錯(cuò)誤，計(jì)費(fèi)出現(xiàn)問題，就是因?yàn)樽R(shí)別錯(cuò)了，可能把以前他的或者別人的入場(chǎng)記錄調(diào)出來，匹配出現(xiàn)問題了。

公園管理人員已經(jīng)給苗先生了一張書面解決方案，并表示會(huì)盡快把多收的錢退還給車主的指定賬戶，同時(shí)也會(huì)對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行全面排查，避免今后再出現(xiàn)這樣的烏龍事件。而在此也提醒車主，以后付費(fèi)可得仔細(xì)一些。

一、停車亂收費(fèi)如何維權(quán)

其實(shí)為了應(yīng)對(duì)這種情況，我們國家就曾經(jīng)明確要建立完善主要由市場(chǎng)決定價(jià)格的停車收費(fèi)機(jī)制，來逐步縮小政府定價(jià)的范圍。同時(shí)，各地的停車場(chǎng)收費(fèi)要嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)，在醒目位置設(shè)置公示牌，標(biāo)明停車場(chǎng)類別、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)辦法、收費(fèi)依據(jù)、投訴電話等內(nèi)容，接受有關(guān)部門和社會(huì)監(jiān)督。

而我們一般遇到的停車亂收費(fèi)行為主要表現(xiàn)在不規(guī)范標(biāo)明停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、或者是超出政府定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來收取停車費(fèi)，另外，要注意對(duì)消防車、救護(hù)車等符合免費(fèi)條件的機(jī)動(dòng)車收費(fèi)的也屬于亂收費(fèi)。

當(dāng)遇到停車亂收費(fèi)行為時(shí)，我們可以選擇撥打12345或者12315熱線進(jìn)行投訴，市場(chǎng)監(jiān)管部門將按程序?qū)ν对V進(jìn)行處理，可以切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，這也是一個(gè)比較簡(jiǎn)單有效的途徑。

其實(shí)現(xiàn)在很多停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是由經(jīng)營者自主制定價(jià)格，而不同性質(zhì)的停車場(chǎng)、不同的停車區(qū)域、不同的停車時(shí)段，那么他們之間的收費(fèi)會(huì)存在較大差異，具體以收費(fèi)公示牌標(biāo)明的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

當(dāng)然，除此之外，我們作為消費(fèi)者，也要明白，在一些知名醫(yī)院和著名景區(qū)周邊，因?yàn)橥＼囄槐容^緊張，所以經(jīng)常會(huì)有社會(huì)人員招攬車主停車，他們的收費(fèi)不但收費(fèi)較高，停車也沒有保障，且容易引發(fā)糾紛，所以我們最好還是要盡量選擇到正規(guī)停車場(chǎng)停放。