消費者有權(quán)請求賠償哪些項目
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時間： 2023-06-07 18:33:55
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因產(chǎn)品缺陷使消費者的利益受到的損害，包括因產(chǎn)品缺陷造成的人身傷害和財產(chǎn)損失和其他重大損失。
人身傷害包括人的肢體損傷、殘廢、滅失等，以及造成身體疾病、死亡等。
《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定：“因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、因誤工減少的收入、殘廢者生活補助費等費用;造成受害人死亡的，并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費、撫恤費、死者生前撫養(yǎng)的人必要的生活費等費用?！?/p>
財產(chǎn)損失是指除缺陷產(chǎn)品之外的其他財產(chǎn)的滅失、損毀或者功能的喪失、使用價值的降低等。
其他重大損失是指其他經(jīng)濟等方面的損失，含可得經(jīng)濟利益的損失。
《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定：“因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財產(chǎn)損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失
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國家賠償時效一、國家賠償范圍有項目哪些國家賠償?shù)姆秶校?.違法拘留或者違法采取限制公民人身自由的行政強制措施的;2.非法拘禁或者以其他方法非法剝奪公民人身自由的;3.以毆打、虐待等行為或者唆使、放縱他人以毆打、虐待等行為造成公民傷害或者死亡的；4.違法使用武器、警械造成公民身體傷害或者死亡的;5.造成公民身體傷害或者死亡的其他違法行為。根據(jù)《中華人民共和國國家賠償法》第十七條規(guī)定，行使偵查、檢察、審判職權(quán)的機關(guān)以及看守所、監(jiān)獄管理機關(guān)及其工作人員在行使職權(quán)時有上列侵犯人身權(quán)情形之一的，受害人有取得賠償?shù)臋?quán)利。二、請求國家賠償時效請求國家賠償?shù)臅r效是兩年。賠償權(quán)利人請求國家賠償?shù)臅r效為兩年，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道國家機關(guān)及其工作人員行使職權(quán)時的行為侵犯其人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)之日起計算，但被羈押等限制人身自由期間不計算在內(nèi)。三、國家賠償條件國家賠償條件是：1.賠償請求人應(yīng)當(dāng)是合法權(quán)益受到損害的公民、法人和其他組2023-06-06233人看過 -
產(chǎn)品因產(chǎn)品缺陷使消費者的利益受到的損害，包括因產(chǎn)品缺陷造成的人身傷害和財產(chǎn)損失和其他重大損失。人身傷害包括人的肢體損傷、殘廢、滅失等，以及造成身體疾病、死亡等。《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定：因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、因誤工減少的收入、殘廢者生活補助費等費用;造成受害人死亡的，并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費、撫恤費、死者生前撫養(yǎng)的人必要的生活費等費用。財產(chǎn)損失是指除缺陷產(chǎn)品之外的其他財產(chǎn)的滅失、損毀或者功能的喪失、使用價值的降低等。其他重大損失是指其他經(jīng)濟等方面的損失，含可得經(jīng)濟利益的損失?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定：因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財產(chǎn)損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失2023-06-05275人看過 -
法律綜合知識1、投訴要及時：消費者因購買、使用商品或接受服務(wù)，其權(quán)益受到損害時，應(yīng)及時向所在地的受理產(chǎn)品質(zhì)量問題部門投訴。及時投訴有利于正確判斷商品損壞程度與正常磨損的區(qū)別，能夠比較準確地說明情況，特別是有關(guān)服務(wù)質(zhì)量等問題尤其重要。2、要實事求是：消費者權(quán)益受到損害時，無論與責(zé)任人——生產(chǎn)單位或銷售、經(jīng)營者進行協(xié)商，或向受理產(chǎn)品質(zhì)量問題部門投訴，應(yīng)實事求是說明或?qū)懨髑闆r，不夸大，不縮小，不歪曲，不隱瞞事實真相。3、要求和意見要合理合法：投訴理由要正當(dāng)，符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》、《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》等國家有關(guān)法律、法規(guī)。因而，消費者要學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)，正確使用法律武器，依法要求退換或索賠，便于公正、準確、迅速解決問題。4、材料要完備：投訴時向受理部門寫出文字材料，提供購貨時的發(fā)票或售貨憑證。文字材料應(yīng)注明購貨或接受服務(wù)的年月日，與購貨或接受服務(wù)的項目；寫明投訴人和被投訴人的2024-03-29176人看過 -
《消法》第二章規(guī)定了消費者的九項權(quán)利，在法律保護下，消費者有權(quán)作出一定的行為或者要求他人作出一定行為。消費者的九項權(quán)利是：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得有關(guān)知識權(quán)、人格尊嚴和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)。一、安全權(quán)消費者的安全權(quán)分為人身安全權(quán)和財產(chǎn)安全權(quán)。消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，首先考慮的便是商品和服務(wù)的衛(wèi)生、安全因素，不希望因衛(wèi)生安全方面存在問題，導(dǎo)致生病、身體受到傷害，甚至產(chǎn)生生命危險。財產(chǎn)安全不僅指購買、使用的商品或接受的服務(wù)是否安全，更重要的是指購買、使用的商品或接受的服務(wù)以外的其他財產(chǎn)的安全，只要是在購買、使用商品或接受服務(wù)過程中，消費者的人身、財產(chǎn)安全受到損害，消費者就有權(quán)要求賠償。二、知情權(quán)作為經(jīng)營者，誠實信用是交易雙方應(yīng)遵守的基本準測，不得隱瞞實情，不得作虛假承諾，否則就構(gòu)成消費者知情權(quán)的侵犯，一旦發(fā)生爭議或造成損害，消費者有權(quán)要求2024-03-3197人看過
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1、出具購貨憑證或者服務(wù)交易單據(jù)的義務(wù)購貨憑證和服務(wù)單據(jù)通常表現(xiàn)為發(fā)票、收據(jù)、保修單等形式。購貨憑證和服務(wù)單據(jù)不僅在于確定經(jīng)營者稅務(wù)負擔(dān)或經(jīng)營者據(jù)以統(tǒng)計銷售數(shù)額或服務(wù)數(shù)額，分析經(jīng)營狀況，更重要的還在于記載消費內(nèi)容和證明合同的履行情況，特別是為日后可能發(fā)生的消費爭議的處理，提供最基本的一個依據(jù)。該項義務(wù)主要包括兩個方面的內(nèi)容：．經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具憑證或單據(jù)。在國家沒有規(guī)定、商業(yè)慣例也沒有要求必須出具的情況下，經(jīng)營者不主動出具，不能認為是對消費者權(quán)益的損害。．消費者索要購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的，不論國家有無必須出具的規(guī)定，也不論商業(yè)慣例是否有出具的要求。經(jīng)營者必須出具。2、履行“三包”或者其他責(zé)任的義務(wù)履行“三包”或者其他責(zé)任的義務(wù)主要是指經(jīng)營者的售后責(zé)任，“三包”是指包修、包換和包退；其他責(zé)任是指“三包”以外的其他責(zé)任，如技術(shù)指導(dǎo)、終身提供零部件、2023-08-18276人看過 -
一、消費者權(quán)益有哪些(1)安全保障權(quán)是指消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，所享有的保障其人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。具體包括兩個方面：一是人身安全權(quán)，二是財產(chǎn)安全權(quán)。(2)知悉真情權(quán)是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。(3)自主選擇權(quán)是消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。(4)公平交易權(quán)是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的獲得質(zhì)量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權(quán)利(5)依法求償權(quán)是指消費者因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時，依法享有的要求獲得賠償?shù)臋?quán)利。(6)求教獲知權(quán)是從知悉真情權(quán)中引申出來的一種消費者的權(quán)利。是指消費者所享有的獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。(7)依法結(jié)社權(quán)是指消費者享有的依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。(8)維護尊嚴權(quán)是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的其人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重2023-04-04143人看過 -
《消費者權(quán)益保護法》對在不同情況下，消費者應(yīng)向誰要求賠償做了具體規(guī)定：(1).消費者在購買、使用商品時，其合法利益受到侵害的，可以向銷售者要求賠償。(2).消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。(3).消費者在接受服務(wù)時，其合法利益受到侵害的，可以向服務(wù)者要求賠償。(4).消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法利益受到侵害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承擔(dān)其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。(5).使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費者合法權(quán)利益的，消費者可以向其要求索賠，也可向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求索賠。(6).消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法益利受到損害的，可以向經(jīng)營者索賠。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)2023-02-21295人看過 -
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者享有以下九項權(quán)利:1、消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。2.消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費者有要根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。3.消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。4.消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、2022-11-0656人看過
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消費者享有的安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)是根本權(quán)利，因為這五項權(quán)利與消費者直接有關(guān)，關(guān)系最為密切，所以是根本權(quán)利。一、消費者的自主選擇權(quán)消費者的自主選擇權(quán)是指消費者可以根據(jù)自己的消費需求，自主選擇自己滿意的商品或服務(wù)，決定是否購買或接受的權(quán)利。它是消費者的一項權(quán)利。自主選擇提供商品和服務(wù)的經(jīng)營者。自主決定購買或者不購買任何一種商品，接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者的自主選擇權(quán)是消費者獲得稱心如意的商品和服務(wù)的基本保證，也是平等自愿原則在消費交易中的具體表現(xiàn)。二、消費者知情權(quán)消費者的知情權(quán)，是指消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。根據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定，消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用2023-06-24369人看過 -
一、消費稅包括哪些項目消費稅的征收范圍包括五種產(chǎn)品第一類：過度消費危害人類健康、社會秩序、生態(tài)環(huán)境等特殊消費品，如煙、酒、鞭炮、火焰等第二類：奢侈品、非生活必需品，如貴重飾品、化妝品等第三類：高能耗和高級消費品，如轎車、摩托車等第四類：汽油、柴油等不可再生和替代的石油消費品第五類：具有一定財政意義的產(chǎn)品，如汽車輪胎、護膚品等?！吨腥A人民共和國消費稅暫行條例》第一條，在中華人民共和國境內(nèi)生產(chǎn)、委托加工和進口本條例規(guī)定的消費品的單位和個人，以及國務(wù)院確定的銷售本條例規(guī)定的消費品的其他單位和個人，為消費稅的納稅人，應(yīng)當(dāng)依照本條例繳納消費稅。第二條，消費稅的稅目、稅率，依照本條例所附的《消費稅稅目稅率表》執(zhí)行。消費稅稅目、稅率的調(diào)整，由國務(wù)院決定。二、消費稅的特點：1、消費稅征稅項目具有選擇性，消費稅以稅法規(guī)定的特定產(chǎn)品為征稅對象；2、按不同的產(chǎn)品設(shè)計不同的稅率，同一產(chǎn)品同等納稅；3、消費稅是價內(nèi)2023-03-25118人看過 -
一、消費者權(quán)益包括哪些(1)安全保障權(quán)是指消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，所享有的保障其人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。具體包括兩個方面：一是人身安全權(quán)，二是財產(chǎn)安全權(quán)。(2)知悉真情權(quán)是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。(3)自主選擇權(quán)是消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。(4)公平交易權(quán)是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的獲得質(zhì)量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權(quán)利(5)依法求償權(quán)是指消費者因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時，依法享有的要求獲得賠償?shù)臋?quán)利。(6)求教獲知權(quán)是從知悉真情權(quán)中引申出來的一種消費者的權(quán)利。是指消費者所享有的獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。(7)依法結(jié)社權(quán)是指消費者享有的依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。(8)維護尊嚴權(quán)是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的其人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊2023-05-15433人看過
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三倍賠償。被欺騙的消費者可以根據(jù)具體情況選擇是根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定提出3倍賠償，還是要求500元賠償，以有力保護自己的合法權(quán)益。經(jīng)營者有下列規(guī)定行為之一的，可以認定為欺詐行為：在銷售的商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品；提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準確度。欺詐消費者可以退一賠三嗎商家欺詐銷售商品退一賠三是對的?！断M者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款2023-07-05321人看過 -
消費者權(quán)益法欺詐所賠金額為所消費商品或服務(wù)的價款的三倍。且賠償?shù)淖畹徒痤~為500元。消費者權(quán)益欺詐的行為有銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品，使銷售的商品份量不足等。一、消費者權(quán)益法欺詐賠償幾倍消費者權(quán)益法欺詐賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律依據(jù)：《消費者權(quán)益保護法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。二、消費者權(quán)益法欺詐行為有哪些消費2022-07-05316人看過
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消費者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進行的消費，如果消費的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費者范疇。 國家對消費者給予了特別的保護，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國家通過立法形式，站在消費者的立場上，對經(jīng)營者的活動進行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對消費者偏重... 更多>
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哪些情形要求賠償消費者江蘇在線咨詢 2022-04-21《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第55條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。 《中華人民共和國食品安全法》第148條生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng) -
交通事故賠償有哪些項目？受害人傷者應(yīng)該賠償哪些項目？湖南在線咨詢 2022-02-172004年5月1日實施的《人身損害賠償解釋》在賠償項目方面和賠償標準方面貫徹了全面賠償?shù)脑瓌t。 (一)受害人遭受人身損害的賠償項目包括：醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養(yǎng)費。 (二)受害人因傷致殘的賠償項目除第1項外還包括：殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養(yǎng)人生活費，以及因康復(fù)護理、繼續(xù)治療實際發(fā)生的必要的康復(fù)費、護理費、后續(xù)治療費。 (三)受害人死亡的賠償項目包括 -
消費者求償權(quán)有哪些常見的規(guī)定北京在線咨詢 2023-10-12消費者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利，簡稱求償權(quán)。消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，既可能人身權(quán)受到侵害，也可能財產(chǎn)權(quán)受到侵害。人身權(quán)受到的侵害，包括生命健康權(quán)，人格方面的姓名權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)等受到侵害。財產(chǎn)損害，包括財產(chǎn)上的直接損失和間接損失。直接損失，指現(xiàn)有財產(chǎn)上的損失，如財物被毀損，傷殘后花用的醫(yī)藥費等。間接損失，指可以得到的利益沒有得到，如因侵害住院而減少的勞動收入或傷殘后喪失勞動能力而得不到 -
消費者如何行使損害賠償請求權(quán)澳門在線咨詢 2022-11-12消費者行使損害賠償請求權(quán)，可以通過下列途徑解決： (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。 《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條
