如何到消費者協(xié)會舉報維權(quán)
來源：法律編輯整理
時間： 2023-04-21 17:12:43
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當(dāng)你與銷售商、生產(chǎn)廠協(xié)商不成后，就應(yīng)選擇向消費者協(xié)會投訴。你可向自己所在地的消費者協(xié)會或被投訴單位所在地的消費者協(xié)會投訴，消費者協(xié)會接到投訴后，根據(jù)投訴反映的問題轉(zhuǎn)交被投訴單位，要求他們在規(guī)定時間內(nèi)作出處理和答復(fù);或轉(zhuǎn)請政府有關(guān)部門按國家政策、法規(guī)處理。有些重要投訴，協(xié)會將派人調(diào)查、解決;對一些不了解有關(guān)政策規(guī)定的投訴，協(xié)會將向消費者作解釋。協(xié)會對所有投訴均及時作出答復(fù)。
向消費者協(xié)會投訴都以文字材料為準(zhǔn)，要寫明投訴人的姓名、地址、郵政編碼和被投訴單位的名稱、地址，受損害事實，所購汽車的名稱、品牌、型號、價格、生產(chǎn)單位，并附發(fā)票、保修單等的復(fù)印件。此外，你還要將交涉經(jīng)過及對賠償損失的詳細(xì)要求寫明確，以便于消費者協(xié)會盡快給出調(diào)解意見。
向消費者協(xié)會投訴時，你應(yīng)該注意以下幾點：
(1)投訴要合理。首先要搞清是否因自己沒有遵守規(guī)定或按說明書去做，如果是因為自己出錯而導(dǎo)致出現(xiàn)問題，就不要投訴。
(2)要保存損壞的汽車、配件及發(fā)票、保修單等單據(jù)，這些東西是構(gòu)成雙方消費合同與受到侵害的有效證據(jù)，因為沒有必要的憑證，消費糾紛便難以解決。
(3)以誠為本。在遇到消費糾紛時，既不能一忍了之，也不能操之過急。應(yīng)該相信多數(shù)生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)對自己生產(chǎn)、經(jīng)銷的產(chǎn)品是負(fù)責(zé)任的，消費者協(xié)會及各有關(guān)行政管理機構(gòu)會積極維護(hù)消費者合法權(quán)益的。
(4)以積極的態(tài)度配合有關(guān)部門處理糾紛。
有關(guān)部門在處理消費糾紛需了解一些情況時，你應(yīng)積極提供。
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消費者協(xié)會中國消費者協(xié)會的宗旨是：對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督，保護(hù)消費者的合法權(quán)益，引導(dǎo)廣大消費者合理、科學(xué)消費，促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。中國消費者協(xié)會的組織機構(gòu)是理事會。理事由各政府有關(guān)部門、人民團(tuán)體、新聞媒體、各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市消費者協(xié)會(委員會，下同)以及各有關(guān)方面的消費者代表協(xié)商推舉產(chǎn)生。理事會全體會議每年召開一次。閉會期間，由常務(wù)理事會行使理事會職權(quán)。協(xié)會的日常工作由常設(shè)辦事機構(gòu)承擔(dān)，秘書長、副秘書長專職管理，并向會長負(fù)責(zé)。中國消費者協(xié)會1231568359318-101068359315北京西城區(qū)展覽館路甲1號100044北京市消費者協(xié)會01088011386北京市宣武區(qū)槐柏樹街2號100053上海市消費者協(xié)會02164220000上海市華山路2號200040天津市消費者協(xié)會天津市建同道慶安街36號30001002224450315重慶市消費者協(xié)會重慶市渝中區(qū)滄白路732023-06-07438人看過 -
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近日，棗莊市消費者協(xié)會接到一起因鞋的質(zhì)量問題引發(fā)的投訴。據(jù)消費者周先生反映：今年6月22日，他在某專賣店購買的一雙品牌皮涼鞋，穿后不到五天，皮涼鞋就出現(xiàn)開膠而不能正常穿著。消費者要求店方調(diào)換而遭到拒絕。店方拒絕換貨的理由是，此雙皮涼鞋開膠的程度未達(dá)到長5CM、深2CM要求，只能維修別無他路。消費者無法接受店方的這一說法，要求消協(xié)出面調(diào)解處理。市消協(xié)工作人員接到投訴后，立即與店方取得聯(lián)系，消費者購買的皮涼鞋一周內(nèi)就出現(xiàn)了質(zhì)量問題，即使皮涼鞋開膠的程度沒有達(dá)到所規(guī)定的尺寸要求，商家也應(yīng)當(dāng)實事求事去幫助消費者解決問題，不能以曲解有關(guān)規(guī)定的說法去糊弄消費者。根據(jù)《山東省皮革制品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第十條：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生質(zhì)量問題或性能故障，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費者的要求予以退貨、更換或者修理;十五日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費者的要求予以更換或者修理。除非商家有證據(jù)證明是消費者人為損壞，可以不承2023-06-07419人看過 -
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一、消費者如何維權(quán)1、消費者決定申訴時，應(yīng)依照商品和服務(wù)的性質(zhì)向具有相關(guān)職能的行政部門（如衛(wèi)生部門、檢驗檢疫部門、質(zhì)量部門、工商部門、建設(shè)部門等）提出。（1）消費者申訴一般應(yīng)采用書面形式，一式兩份，并載明下列事項：（2）被申訴人的名稱、地址、聯(lián)系電話、郵政編碼；（3）申訴的日期。必要時，消費者可委托代理人進(jìn)行申訴活動，但需向有關(guān)行政部門提交授權(quán)委托書2、消費者向有關(guān)行政部門提出申訴后，如果與經(jīng)營者協(xié)商和解，達(dá)成和解協(xié)議的，可以撤回申訴，請求有關(guān)行政部門根據(jù)和解協(xié)議作出調(diào)解書。如果與經(jīng)營者達(dá)成仲裁協(xié)議，可以撤回申訴，向仲裁機構(gòu)提請仲裁。如果想通過法律途徑解決，可以撤回申訴，向人民法院提起訴訟。二、消費者維權(quán)途徑有哪些1、與經(jīng)營者協(xié)商和解。作為消費者，我們可以與經(jīng)營者協(xié)商解決問題，例如：將自己購買的物品給經(jīng)營者看，確保是假貨，對方認(rèn)同后，給予一定的補償。2、請求消費者協(xié)會調(diào)解。我們可撥打1232023-06-07429人看過 -
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本報3·15主題維權(quán)活動———曬曬你的消費故事征集活動引發(fā)關(guān)注，讀者和網(wǎng)友紛紛通過熱線電話和微博微信與本報進(jìn)行互動，為更好地幫助消費者提供消費咨詢和維權(quán)服務(wù)，本報邀請市工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)、物價等部門工作人員及法律工作者，成立消費者維權(quán)顧問團(tuán)，對市民遇到的消費欺詐、消費陷阱等答疑解惑，并支招如何維權(quán)。昨日，本報面向社會征集百姓身邊的消費故事，市民參與度較高。市民王先生致電本報熱線，反映他剛買幾天的電動車出現(xiàn)了質(zhì)量問題，商家卻不給退換;市民李女士也私信@威海報業(yè)集團(tuán)微博，報料其網(wǎng)上購物遇到的陷阱為幫助廣大消費者更好地維權(quán)，本報聯(lián)合市工商局、市質(zhì)監(jiān)局、市食藥監(jiān)局、市物價局、環(huán)翠區(qū)消協(xié)、山東凌云志律師事務(wù)所等部門單位的工作人員，成立了消費者維權(quán)顧問團(tuán)。如果消費者在消費過程中有什么疑惑，可向晚報消費維權(quán)顧問團(tuán)咨詢，讓自己和廣大讀者一起分享答案。本報消費維權(quán)顧問團(tuán)成員、環(huán)翠區(qū)消協(xié)的工作人員李婕說。顧問2023-06-07375人看過 -
產(chǎn)品1、保留證據(jù)（原件）：包括購物發(fā)票、小票、商品實物；2、復(fù)印證據(jù)：包括拍照（數(shù)碼相機）、復(fù)印；3、可以與商家和廠家中的任何一方先行聯(lián)系索賠事宜，初步了解對方反應(yīng)；4、不滿意可以聯(lián)系轄區(qū)工商、質(zhì)監(jiān)、消費者協(xié)會等部門書面投訴；買到假冒偽劣產(chǎn)品怎么辦1、協(xié)商解決消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后，就與爭議有關(guān)的問題進(jìn)行協(xié)商，在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，通過直接對話擺事實、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決的活動。消費者權(quán)益爭議的協(xié)商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經(jīng)營者，它都不失為一種理想的途徑。事實上，日常生活中大量的消費者權(quán)益爭議都是通過這種方式解決的。2、投訴、調(diào)解消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權(quán)益爭議后，可以請求消費者權(quán)益保護(hù)組織調(diào)解，要求保護(hù)其合法權(quán)益。消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。但無論采取哪種形式，2023-08-17280人看過
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消費者協(xié)會是由一群志愿者組成的非營利性組織，旨在捍衛(wèi)和維護(hù)消費者權(quán)益。其使命包括監(jiān)督市場行為，提供消費者教育，積極參與法規(guī)制定，以及為受到不公平對待的消費者提供支持。 消費者協(xié)會通常通過發(fā)布報告、組織活動、提供法律援助等方式來履行其職責(zé)，以... 更多>
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去哪舉報金融消費者維權(quán)云南在線咨詢 2022-04-04金融消費者可以通過口頭或書面形式，采取來電、來函、來訪等方式提出申訴。權(quán)益保護(hù)中心(分中心)設(shè)置申訴登記表。登記表由申訴人在提起申訴時填寫;以電話方式提起申訴的，由權(quán)益保護(hù)中心(分中心)的工作人員通過電話詢問如實填寫，并將事后補交的文字材料附后。申訴登記表應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：(一)申訴人的姓名、性別、住址、電話號碼等基本信息和聯(lián)系方式;(二)被申訴的金融機構(gòu)的名稱、詳細(xì)地址等信息;(三)申訴事由(購 -
如何維X欺騙消費者，怎么舉報海南在線咨詢 2022-08-20對于欺騙消費者怎么維權(quán)的方法如下: 1、協(xié)商和解。消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過直接對話，擺事實、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經(jīng)營者來說都是理想的途徑。 2、投訴調(diào)解。消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權(quán)益爭議后，請求消保委調(diào)解，即由第三方對爭議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和，以促成雙方達(dá)成解決糾紛。消費者投訴 -
消費者維權(quán)官司應(yīng)當(dāng)如何舉證？香港在線咨詢 2023-06-12一、客觀真實。 作為證明案件事實的證據(jù)必須是客觀存在的事實，而不是主觀臆造的。這些客觀存在的事實必然會為當(dāng)時的見證人所耳聞目睹，或者是以書面材料、物體的外形特征所記載和表明，就是客觀存在的并能據(jù)以查明、證明案件真實情況的證據(jù)。如購物發(fā)票、購物合同、商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的報刊原件、消費者安全受到侵害的照片、錄像、證人證言等等，都是客觀再現(xiàn)、證明案件事實或過程的證據(jù)?？陀^真實性是證據(jù)最本質(zhì)的 -
消費者遭到虛假宣傳如何進(jìn)行消費者侵權(quán)舉報訴訟浙江在線咨詢 2022-04-19消費者遇到虛假宣傳的維權(quán)途徑：（1）消費者因為經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)而是自己的合法權(quán)益受到損害時，可以要求提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者賠償。這是因為經(jīng)營者侵害了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，因此經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 （2）在虛假廣告的經(jīng)營者不能商品或者服務(wù)的經(jīng)營者的真實姓名、地址的情況下，由廣告經(jīng)營者承擔(dān)對消費者的知情權(quán)賠償責(zé)任。 （3）社會團(tuán)體或者其他組織，在虛假廣告中向消費者推薦商品 -
2022年消費者如何舉報商標(biāo)侵權(quán)浙江在線咨詢 2022-12-03《中華人民共和國商標(biāo)法》第五十七條 有下列行為之一的，均屬侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)： (一)未經(jīng)商標(biāo)注冊人的許可，在同一種商品上使用與其注冊商標(biāo)相同的商標(biāo)的; (二)未經(jīng)商標(biāo)注冊人的許可，在同一種商品上使用與其注冊商標(biāo)近似的商標(biāo)，或者在類似商品上使用與其注冊商標(biāo)相同或者近似的商標(biāo)，容易導(dǎo)致混淆的; (三)銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品的; (四)偽造、擅自制造他人注冊商標(biāo)標(biāo)識或者銷售偽造、擅自制造的注冊商
