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物業(yè)怎么處理糾紛矛盾
來源:法律編輯整理 時間: 2023-04-06 19:10:54 361 人看過

一、物業(yè)怎么處理糾紛?

由于在物業(yè)服務(wù)行業(yè)本身存在項目多、標準難以量化等特點,導(dǎo)致糾紛多、難化解。若想要避免發(fā)生物業(yè)糾紛,減少雙方不必要的麻煩,業(yè)主、物業(yè)公司雙方應(yīng)多些契約精神、遵守雙方共同制定的規(guī)則,加強對彼此權(quán)利與義務(wù)的認識。物業(yè)管理民事糾紛的調(diào)解,包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭議雙方當事人共同選定一個機構(gòu)、和個人,由第三方依據(jù)雙方的意見和授權(quán)提出解決意見,經(jīng)雙方同意并執(zhí)行,由此化解糾紛。業(yè)主與物業(yè)公司發(fā)生糾紛,業(yè)主可以通過與物業(yè)管理公司協(xié)商解決、由第三人調(diào)解、提交仲裁機關(guān)仲裁、投訴、提起訴訟、更換物業(yè)公司等各種方法來解決。

二、發(fā)生物業(yè)糾紛業(yè)主如何行使抗辯權(quán)

1、業(yè)主以非前期物業(yè)服務(wù)合同當事人為由抗辯

前期物業(yè)服務(wù)合同是在業(yè)主大會還未成立時,由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)就物業(yè)的有關(guān)事項所達成的協(xié)議。合同的簽訂主體并非業(yè)主主要是因為小區(qū)在建設(shè)之初,面臨著入住率低等現(xiàn)實情況,無法成立業(yè)主大會,不能行使選聘、管理等權(quán)利,所以由建設(shè)單位代為行使。

2、業(yè)主以未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由抗辯

物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù),業(yè)主僅以未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為抗辯理由的,人民法院不予支持。業(yè)主提出物業(yè)服務(wù)提供方單方面強行中止服務(wù),需向法院提交相應(yīng)的證據(jù)加以證明。若無證據(jù)證明,僅以未享受服務(wù)進行抗辯,則無法得到法院支持。

3、業(yè)主以物業(yè)服務(wù)企業(yè)未盡到安全保障義務(wù)造成業(yè)主財產(chǎn)損失為由抗辯

業(yè)主需證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在違反合同約定或者法律規(guī)定的安保義務(wù)的行為、這一行為給業(yè)主造成了財產(chǎn)損失、違約行為與財產(chǎn)損失之間存在因果關(guān)系。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的安保義務(wù)源于法律相關(guān)規(guī)定和合同約定。法定的安保義務(wù)主要是在各地的物業(yè)管理條例中規(guī)定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)對違反小區(qū)安全管理行為的制止義務(wù)以及防止小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)安全問題的協(xié)助義務(wù)。業(yè)主可以依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定提起違約之訴,也可以依據(jù)法律的相關(guān)規(guī)定提起侵權(quán)之訴。當物業(yè)服務(wù)企業(yè)未盡到安保義務(wù)時,其向業(yè)主行使物業(yè)費請求權(quán),業(yè)主可以以未盡到安保義務(wù)為由抗辯。

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      業(yè)主與物業(yè)管理公司糾紛屬于民事糾紛,民事糾紛的解決途徑有以下幾種: 1、協(xié)商。雙方依靠自身力量,相互妥協(xié)和讓步,解決糾紛。該方法快捷簡便、心平氣和,但應(yīng)以書面方式記載協(xié)商內(nèi)容。 2、調(diào)解。由第三方介入促使爭議各方相互諒解和讓步,最終化解矛盾。當爭議各方失去對話基礎(chǔ),尋求第三方調(diào)解實為高明選擇。 3、仲裁。將糾紛提交仲裁機構(gòu),由其居中裁決的糾紛解決機制。仲裁一裁終局制,一方不履行仲裁裁決,對方可以申
    • 醫(yī)患矛盾糾紛法律怎么處理
      山西在線咨詢 2023-12-19
      可以由醫(yī)患雙方先談判和解,如果患者在醫(yī)療的過程中受到了傷害導(dǎo)致出現(xiàn)了各種后遺癥,并且能夠找到證據(jù)證明是醫(yī)護人員不負責(zé)導(dǎo)致的,那么醫(yī)院是必須要進行賠償?shù)?,如果雙方和解失敗,就可以由醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會對雙方進行調(diào)解,再不濟還可以發(fā)起訴訟。
    • 員工矛盾糾紛處理方案
      澳門在線咨詢 2023-08-04
      1、協(xié)商解決。勞動爭議發(fā)生后,當事人就爭議事項進行商量,使雙方消除矛盾,找出解決爭議的方法。當然,協(xié)商解決并不是解決勞動爭議的必經(jīng)程序,只是國家對當事人自行解決勞動爭議這種方式予以認可。不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的,當事人可以并有權(quán)申請調(diào)解或仲裁。 2、企業(yè)調(diào)解。勞動爭議發(fā)生后,當事人可以向本單位勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解,企業(yè)調(diào)解達成協(xié)議的,制作調(diào)解書,雙方當事人應(yīng)自覺履行(此協(xié)議不具有法律約束力);