法律上金融消費者指的是什么，金融消費者權益如何保護？
來源：法律編輯整理
時間： 2023-05-07 08:12:51
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金融消費者：是指為滿足個人和家庭需要，購買金融機構金融產品或接受金融服務的自然人。金融消費者指的是購買基金等新型金融產品或直接投資資本市場的中小投資者，他們盡管有贏利動機，但由于與金融機構之間的嚴重信息不對稱和地位不對等，因此仍與普通消費者有質的共性。
消費者要選擇正規(guī)持牌機構，注意查驗相關機構是否具備經營資質，防范非法金融活動侵害。消費者要在正規(guī)營業(yè)場所接受金融服務，通過金融機構官方線上線下渠道購買產品。消費者應注意查驗提供銷售服務人員的金融從業(yè)資質，防范詐騙風險。消費者在購買金融產品時，應認真閱讀合同，了解權利義務，審慎對待合同簽署、風險測評和確認環(huán)節(jié)，不能閉眼簽字，更不能隨意讓人代簽。消費者發(fā)現(xiàn)自身權益受到侵害時，可以通過金融機構或監(jiān)管部門投訴渠道反映問題，依法合理維護自身權益。
金融機構應當將保護金融消費者合法權益納入公司治理、企業(yè)文化建設和經營發(fā)展戰(zhàn)略中統(tǒng)籌規(guī)劃，落實人員配備和經費預算，完善金融消費者權益保護工作機制。審慎經營，采取嚴格的內控措施和科學的技術監(jiān)控手段，嚴格區(qū)分機構自身資產與客戶資產，切實履行金融消費者投訴處理主體責任，在機構內部建立多層級投訴處理機制，采取有效措施嚴格防控金融消費者信息泄露風險，保障金融消費者信息安全。
律師補充：
金融消費者權利：金融獲知權；金融消費自由權；金融消費公平交易權；金融資產保密權、安全權；金融消費求償求助權；享受金融服務權。
金融消費者權益保護不僅對于保障個人合法權益有重要作用，而且對于改進金融機構服務質量，維護地區(qū)金融穩(wěn)定都有重要意義。
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