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淘寶網(wǎng)購三包政策
來源:法律編輯整理 時間: 2023-05-28 21:34:54 76 人看過

一、淘寶網(wǎng)購三包政策

一、網(wǎng)購三包政策是指哪三包

三包政策是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實行“退貨、更換、維修”的簡稱。指商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后,賣方對買方所購物品負(fù)責(zé)而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。

三包政策對不是因用戶使用、保管不當(dāng),而屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的故障提供該項服務(wù)。

二、與消費(fèi)者利益緊密相關(guān)的幾條細(xì)則

1、在三包有效期內(nèi),修理兩次,仍不能正常使用的產(chǎn)品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或者按本規(guī)定第十三條的規(guī)定退貨,然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。第十二條在三包有效期內(nèi),因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明,銷售者憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。因修理者自身原因使修理期超過30日的,由其免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。費(fèi)用由修理者承擔(dān)。

2、在三包有效期內(nèi),符合換貨條件的,銷售者因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品,消費(fèi)者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨;有同型號同規(guī)格產(chǎn)品,消費(fèi)者不愿調(diào)換而要求退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨,對已使用過的商品按本規(guī)定收取折舊費(fèi)。折舊費(fèi)計算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止,其中應(yīng)當(dāng)扣除修理占用和待修的時間。

3、換貨時,凡屬殘次產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品或者修理過的產(chǎn)品均不得提供給消費(fèi)者。換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發(fā)票背面加蓋更換章并提供新的三包憑證或者在三包憑證背面加蓋列換章。

4、在三包有效期內(nèi),除因消費(fèi)者使用保管不當(dāng)致使產(chǎn)品不能正常使用外,由修理者免費(fèi)修理(包括材料費(fèi)和工時費(fèi))。對應(yīng)當(dāng)進(jìn)行三包的大件產(chǎn)品,修理者應(yīng)當(dāng)提供合理的運(yùn)輸費(fèi)用,然后依法向生產(chǎn)者或者銷售者追償,或者按合同辦理。

5、在三包有效期內(nèi),提倡銷售者、修理者、生產(chǎn)者上門提供三包服務(wù)。

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    1、我在淘寶買的一個包包賣家說店在裝修沒貨叫我點(diǎn)申請退款。星期六付的錢。星期一叫我申請退款問題描述:怎樣看支付寶里的錢。但是我看的我卡里面的錢沒變過啊。多久啊才回來?。看鸢甘牵喝齻€工作日內(nèi)就會返還到你的信用卡里,點(diǎn)一下就跳轉(zhuǎn)到我的支付寶了,顯示的是不可用余額,錢先在支付寶里,有個我的支付寶,賣家同意退款了以后錢就會退給你。要查詢支付寶余額,很簡單,登陸淘寶后,點(diǎn)我的淘寶,然后在你名字那里,那錢應(yīng)該直接返還到支付寶里,如果你是用信用卡付的話,如果你是用網(wǎng)銀(儲蓄卡)或者支付寶付的一般來說2、在淘寶賣家服務(wù)市場一個橙色計的買了裝修服務(wù),可是對方東西做的連實習(xí)生都不如,退款他還一直拒絕,咋辦問題描述:在淘寶賣家服務(wù)市場一個橙色計的買了裝修服務(wù),可是對方東西做的連實習(xí)生都不如,退款他還一直拒絕,咋辦他們的老板各種耍無賴,連我的產(chǎn)品是什么都不知道答案是:您可以點(diǎn)擊退款申請中的申請介入選項,有淘寶小二
    2023-12-15
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    網(wǎng)購是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息,并通過電子訂購單發(fā)出購物請求,然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼,廠商通過郵購的方式發(fā)貨,或是通過快遞公司送貨上門。 消費(fèi)者因網(wǎng)購與商家產(chǎn)生糾紛的,可以向消費(fèi)者協(xié)會撥打熱線電話進(jìn)行投訴,也可以直接向工商管理部門... 更多>

    #網(wǎng)購
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      首先,請務(wù)必保留相關(guān)的充分證據(jù);其次,嘗試與商家進(jìn)行積極的溝通與協(xié)商;若確認(rèn)所購商品為偽劣假冒產(chǎn)品,可依據(jù)法律法規(guī)提出“退一賠三”的要求;接下來,如消費(fèi)者提出的退貨賠償?shù)刃枨笪吹玫缴碳业臐M足,可以向相關(guān)的第三方交易平臺進(jìn)行投訴申訴;此外,也可以向政府職能部門或消費(fèi)者協(xié)會等組織尋求幫助與支持;最后,若以上途徑均無法解決問題,消費(fèi)者還可以考慮申請仲裁機(jī)構(gòu)介入仲裁,甚至向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。 根據(jù)《
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      網(wǎng)絡(luò)郵購被騙了,千萬不要著急。在虛擬網(wǎng)絡(luò)上遇到了真正的欺詐,但不要害怕,可以向機(jī)構(gòu)投訴!首先,確認(rèn)自己是否真的被騙了,也許是自己的失誤操作引起的誤解也不一定,很多人都出現(xiàn)過這樣的失誤,所以先確認(rèn)一下。確定自己真的受騙之后,一定先讓自己的情緒平靜下來,只有平靜下來才能清醒的理清思路,不然你再急得像熱鍋上的螞蟻也沒有用。不要試圖和騙子理論,也不要用粗俗的語言罵。這種行為是愚蠢的,但很多人現(xiàn)在不能這樣做
    • 淘寶網(wǎng)購維權(quán)指南
      山東在線咨詢 2024-12-15
      一、消費(fèi)者可獲“三倍賠償” 新《消法》第55條規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。 二、消費(fèi)者個人信息保護(hù)有法可依 新《消法》規(guī)定經(jīng)營者對收集的消費(fèi)者個人信息必須嚴(yán)格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。否則,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影
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      浙江在線咨詢 2021-11-15
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