2012年2月1日正式開始實施的《合肥市物業(yè)管理若干規(guī)定》,替代了2010年廢止的《合肥市物業(yè)管理條例》,新規(guī)定對物業(yè)公司在服務過程中有哪些指導意義呢?本文將選擇其中部分亮點予以介紹。
一、有了物業(yè)糾紛,政府負責協(xié)調(diào)
舊規(guī)定中僅僅在第九條規(guī)定了區(qū)、縣物業(yè)管理主管部門應當在收到書面報告后,及時會同街道辦事處,協(xié)調(diào)成立首次業(yè)主大會會議籌備組。而此次新規(guī)定中明確了物業(yè)管理與服務過程中發(fā)生的重大矛盾糾紛屬于政府部門的協(xié)調(diào)范圍。
物業(yè)服務企業(yè)在服務過程中難免會與業(yè)主或開發(fā)企業(yè)發(fā)生一些糾紛,而此次新規(guī)定將該糾紛納入?yún)f(xié)調(diào)范圍,對于幫助物業(yè)服務企業(yè)及時處理糾紛,避免法院訴訟的費時費力有重要的指導意義。
二、產(chǎn)權沒有登記也可以認定為業(yè)主
新規(guī)定第八條規(guī)定房屋所有權人為業(yè)主。已領取房屋所有權證的,房屋所有權證上記載的房屋所有權人為業(yè)主;尚未進行房屋權屬登記,但基于建設、買賣、贈予、征收補償?shù)纫呀?jīng)合法占有該房屋的人,在物業(yè)管理活動中可以認定為業(yè)主。
只有是業(yè)主才能享受業(yè)主的權利,承擔業(yè)主的義務,但在以前往往界定業(yè)主的身份,由于沒有辦理產(chǎn)權登記容易產(chǎn)生爭議,而該規(guī)定則對此作出了明確,避免了物業(yè)公司在服務過程中,由于業(yè)主身份不明確導致收費困難。
三、簽訂物業(yè)服務合同要有業(yè)主大會的決定
新規(guī)定第三十四條第四款規(guī)定簽訂(物業(yè)服務)合同時,(業(yè)主委員會)應當出具業(yè)主大會選聘或者續(xù)聘物業(yè)服務企業(yè)的決定和業(yè)主委員會的合法證明。
根據(jù)該規(guī)定,作為物業(yè)公司在與業(yè)主委員會簽訂物業(yè)服務合同時,一定要注意要讓業(yè)主委員會出具業(yè)主大會的相關決定,并讓業(yè)主委員會提交合法備案的證明,否則簽訂的合同在效力上可能會存在問題。
四、物業(yè)服務公司可以公布欠費業(yè)主名單
新規(guī)定第三十六條第二款規(guī)定業(yè)主應當按時足額繳納物業(yè)服務費用。未按時足額繳納的,物業(yè)服務企業(yè)可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)將未繳費業(yè)主名單及欠費情況予以公示催繳。
以往物業(yè)服務企業(yè)對于欠費業(yè)主除了到法院起訴以外沒有別的辦法,但現(xiàn)在新規(guī)定給予了物業(yè)服務企業(yè)公示欠費業(yè)主的權利,可以促進盡快解決與業(yè)主之間的物業(yè)費糾紛。
五、業(yè)主違法裝修,物業(yè)公司可阻止施工
新規(guī)定第四十五條業(yè)主或者物業(yè)使用人拒不辦理登記或者擅自拆改房屋承重結構、改變住宅使用性質(zhì)的,物業(yè)服務企業(yè)應當及時予以制止,向有關行政主管部門報告,并有權按照管理規(guī)約或者臨時管理規(guī)約的規(guī)定,禁止裝飾裝修施工人員進入物業(yè)管理區(qū)域。
業(yè)主在裝修時往往不在物業(yè)服務企業(yè)登記,或者違法裝修,而前期物業(yè)服務期間,業(yè)主委員會尚未成立,導致業(yè)主違規(guī)、違法裝修問題難以得到制止,而此次新規(guī)定賦予了物業(yè)服務公司的制止權,對于保護廣大業(yè)主的利益有積極作用。
六、違規(guī)停車,物業(yè)公司可以攝錄并報告相關機構依法查處
新規(guī)定第五十四條規(guī)定機動車所有人或者使用人未按照規(guī)定停放機動車輛的,物業(yè)服務企業(yè)應當及時予以勸阻;機動車所有人或者使用人不聽勸阻的,物業(yè)服務企業(yè)應當予以攝錄并邀請業(yè)主委員會委員或者兩名以上業(yè)主代表到場,報縣(市)、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門依法查處;涉及占用消防通道或者損壞城市綠化及設施情節(jié)嚴重的,由公安機關消防機構、城市管理部門依法查處。
由于車輛日漸增多,停車糾紛逐漸也在物業(yè)管理中顯現(xiàn)出來,此次規(guī)定對于物業(yè)公司如何處理業(yè)主違規(guī)停車,提供了具體的依據(jù)。
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