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醫(yī)療糾紛出現(xiàn)后的調(diào)解流程如下：

1、醫(yī)療糾紛或投訴發(fā)生后，所在科室負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向醫(yī)務(wù)科報告；

2、因醫(yī)療問題所致的糾紛，所在科室應(yīng)先進(jìn)行調(diào)查，迅速采取積極有效的處理措施，控制事態(tài)，爭取科內(nèi)解決，防止矛盾激化，并接待糾紛患者及家屬，認(rèn)真聽取患者的意見，針對患者的意見解釋有關(guān)問題；

3、醫(yī)務(wù)科接到科室報告或家屬投訴后，應(yīng)及時做好登記，并向當(dāng)事科室了解情況，與科室主任共同協(xié)商解決辦法；

4、醫(yī)務(wù)科無法解決的醫(yī)療糾紛，建議患者或家屬按法定程序進(jìn)行醫(yī)療鑒定。

起訴流程如下：

1、訴前準(zhǔn)備工作：咨詢醫(yī)療方面的專家，了解是否屬于醫(yī)療過錯，屬于醫(yī)療過錯的，第一時間和醫(yī)務(wù)科聯(lián)系、投訴，要求復(fù)印診療病歷，并會同醫(yī)方代表一起共同封存病歷（包括診治病歷、住院病歷、手術(shù)同意書、會診討論記錄等所有資料），向醫(yī)務(wù)科索要《醫(yī)療糾紛投訴表》回執(zhí)；

2、提起訴訟：到法院立案庭發(fā)起訴訟，法院會安排時間進(jìn)行第一次開庭，該次開庭主要確認(rèn)醫(yī)患雙方的訴訟主體資格、對雙方提交的病歷資料進(jìn)行質(zhì)證，經(jīng)過質(zhì)證的病歷將在第一次開庭后由法院移交醫(yī)療事故鑒定委員會鑒定。

一、被院坑了怎么投訴

醫(yī)療糾紛投訴一般可以到事故醫(yī)院的醫(yī)務(wù)科、醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會以及人民法院進(jìn)行投訴或者起訴解決。1、醫(yī)院投訴。通常醫(yī)院醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)接待投訴；

2、對處理結(jié)果不滿意的，可以提請醫(yī)療事故鑒定，鑒定的專家通常都是從專家?guī)炖锩骐S機(jī)抽取的；

3、可以通過醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解；向人民法院提起訴訟。