七天無理由退貨是消費者權(quán)益保護法對于網(wǎng)購、電視電話購物及郵購等方式購物的消費者權(quán)益保護的一項措施,并非是由商家選擇參加或不參加。具體規(guī)定為:經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電話、電視、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費者定做的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報紙、期刊。出欠款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。也就是說,不適用無理由退貨的商品應(yīng)為法律規(guī)定的商品或經(jīng)消費者確認不宜無理由退貨的產(chǎn)品。退貨時,消費者應(yīng)當保持商品完好,但并不是說商品包裝拆開就不能退。根據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》的規(guī)定,以消費者已拆封,查驗影響商品完好為由拒絕退貨超過十五日的,視為故意拖延或者無理由拒絕。商家依法應(yīng)受到處罰。
買進口商品可以7日無理由退換貨物嗎
依據(jù)我國消費者權(quán)益保護法的規(guī)定,購買進口商品符合規(guī)定的,是可以享有七日無理由退貨權(quán)利的。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。
依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當承擔運輸?shù)缺匾M用。
第二十五條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應(yīng)當完好。經(jīng)營者應(yīng)當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定。
《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第九條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,應(yīng)當依照法律規(guī)定承擔無理由退貨義務(wù),不得故意拖延或者無理拒絕。經(jīng)營者有下列情形之一并超過十五日的,視為故意拖延或者無理拒絕:(一)對于適用無理由退貨的商品,自收到消費者退貨要求之日起未辦理退貨手續(xù);(二)未經(jīng)消費者確認,以自行規(guī)定該商品不適用無理由退貨為由拒絕退貨;(三)以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨;(四)自收到退回商品之日起無正當理由未返還消費者支付的商品價款。
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定制類商品七天無理由退貨山西在線咨詢 2022-01-27定制類商品不支持7天無理由退貨的。 根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十五條規(guī)定: 經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品; (四)交付的報紙、期刊。 所以除非你證明商家有過錯,或者根據(jù)商品的性質(zhì)你退貨后商家仍可
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無法在七天內(nèi)無理由退貨,是否還可以進行退貨申請?江西在線咨詢 2024-12-14根據(jù)我國消費者權(quán)益保護法相關(guān)條款規(guī)定,對于不支持七日無理由退貨的商品,若消費者尚未收到貨物,則將無法行使退貨權(quán)利。然而,該法第二十四條規(guī)定,在商品未實際送達的情況下,消費者仍有權(quán)依據(jù)國家法律或雙方約定進行退貨處理,或請求商家履行更換、維修等義務(wù)。如果未能找到相關(guān)國家法規(guī)及雙方約定所確定的退貨規(guī)范,消費者有權(quán)在收到貨物后連續(xù)七個自然日內(nèi)提出退貨申請;超過七天之后,若符合法定撤銷合同的相關(guān)條件,則消費
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我昨天買的電腦,今天可以退貨嗎,是否有七天無條件退貨???甘肅在線咨詢 2024-08-23《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第24條和第25條中規(guī)定符合以下條件的可以七天內(nèi)無條件退貨: 1、經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的; 2、沒有國家規(guī)定和當事人約定的; 3、符合法定解除合同條件的; 4、經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品。 《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經(jīng)營