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2021年新規(guī):七天內(nèi)可無條件退貨
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-07-01 09:33:56 126 人看過

最新的七天無理由退換貨規(guī)定是指消費(fèi)者享有對商品和服務(wù)在七天內(nèi)進(jìn)行退換貨的權(quán)利,而且這種權(quán)利的行使是不需要理由的,但部分產(chǎn)品不得適用,一般是消費(fèi)者定作的商品、鮮活易腐的商品,如新鮮水果、寵物等、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品,話費(fèi)、網(wǎng)游服務(wù)等。除了這些有限制規(guī)定的產(chǎn)品或服務(wù),其他發(fā)部分的商品都可以適用七天無理由退換貨的規(guī)定。

七天無理由退換貨運(yùn)費(fèi)誰出

商品質(zhì)量問題的,由賣家承擔(dān)。非商品質(zhì)量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為,運(yùn)費(fèi)承擔(dān)分以下兩種情況:

(一)商家包郵產(chǎn)品,買家只需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

(二)非商家包郵產(chǎn)品,所有郵費(fèi)均由買家承擔(dān)。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定:經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。根據(jù)規(guī)定,商品退回所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)依法由消費(fèi)者承擔(dān)。經(jīng)營者與消費(fèi)者另有約定的,按照約定。消費(fèi)者參加滿足一定條件免運(yùn)費(fèi)活動(dòng),但退貨后已不能達(dá)到免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)要求的,網(wǎng)絡(luò)商品銷售者在退款時(shí)可以扣除運(yùn)費(fèi)。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第二十四條

經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

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    消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí),僅憑圖片和文字展示,很難判斷商品的真實(shí)性和可靠性,如果收到的貨物與消費(fèi)者的期望相差較大,常常會(huì)產(chǎn)生退貨的念頭并由此引發(fā)與商家的糾紛。有了“7天無理由退貨”這把“尚方寶劍”,網(wǎng)購的商品只要不喜歡,都可以退回去。什么是“七天無理由退貨”“7天無理由退換貨”是從在簽收貨物(以物流簽收單時(shí)間為準(zhǔn))后7天內(nèi)(如有準(zhǔn)確簽收時(shí)間的,以該簽收時(shí)間后的168小時(shí)為7天;如簽收時(shí)間僅有日期的,以該日后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)為7天)。網(wǎng)購商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到貨七日內(nèi)無理由退貨(除了消費(fèi)者定做的、鮮活易腐的、數(shù)字化商品、報(bào)紙期刊等四類商品外;同時(shí),根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,也不適用無理由退貨)?!捌咛鞜o理由退貨”受法律保護(hù)如果消費(fèi)者對自己購買的商品不喜歡了,在7天的冷靜期進(jìn)行的退貨是受消法保護(hù)的。經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)
    2023-03-20
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  • 實(shí)體店七天無理由退貨規(guī)則適用于實(shí)體店嗎,七天無理由退貨規(guī)則的起算時(shí)間
    實(shí)體店七天無理由退貨規(guī)則不適用于實(shí)體店,理由是這個(gè)規(guī)則的制定是為了緩沖網(wǎng)絡(luò)購物的跨時(shí)空所帶來的不便。七天無理由退貨規(guī)則的起算時(shí)間是自消費(fèi)者收到貨物之日計(jì)算,在七天內(nèi)無須理由便可退換貨。一、實(shí)體店七天無理由退貨規(guī)則適用于實(shí)體店嗎實(shí)體店七天無理由退貨規(guī)則不適用于實(shí)體店。因?yàn)槠咛鞜o理由退貨規(guī)則針對的是網(wǎng)絡(luò)購物,不適用于實(shí)體店。而適用于實(shí)體店購物的七天退換貨規(guī)則,指的是消費(fèi)者購買到的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定,經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法
    2022-06-24
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  • 七天無理由退換是確認(rèn)收貨后七天嗎
    七天無理由退換不是確認(rèn)收貨后七天,而是自從簽收之日起七天內(nèi)提出無理由退換貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。七天無理由退換貨2021年新規(guī)最新的七天無理由退換貨規(guī)定是指消費(fèi)者享有對商品和服務(wù)在七天內(nèi)進(jìn)行退換貨的權(quán)利,而且這種權(quán)利的行使是不需要理由的,但部分產(chǎn)品不得適用,一般是消費(fèi)者定作的商品、鮮活易腐的商品,如新鮮水果、寵物等、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品,話費(fèi)、網(wǎng)游服務(wù)等。除了這些有限制規(guī)定的產(chǎn)品或服務(wù),其他發(fā)部分的商品都可以適用七天無理由退換貨的規(guī)定?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費(fèi)者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)
    2023-08-03
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    消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi),如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn),則不屬于消費(fèi)者范疇。 國家對消費(fèi)者給予了特別的保護(hù),體現(xiàn)在法律規(guī)范上,即國家通過立法形式,站在消費(fèi)者的立場上,對經(jīng)營者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束,偏重其義務(wù)規(guī)范,對消費(fèi)者偏重... 更多>

    #消費(fèi)者
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    • 國家有法律規(guī)定可以七天內(nèi)無條件退貨嗎?哪些商品可以七天內(nèi)無條件
      山東在線咨詢 2022-02-05
      《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條和第25條中規(guī)定符合以下條件的可以七天內(nèi)無條件退貨:1、經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的;2、沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的;3、符合法定解除合同條件的;4、經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品?!吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換
    • 國家有法律規(guī)定購買商品七天內(nèi)無條件可以退貨嗎
      江西在線咨詢 2024-08-27
      《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條和第25條中規(guī)定符合以下條件的可以七天內(nèi)無條件退貨: 1、經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的; 2、沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的; 3、符合法定解除合同條件的; 4、經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品。 《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營
    • 我昨天買的電腦,今天可以退貨嗎,是否有七天無條件退貨???
      甘肅在線咨詢 2024-08-23
      《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條和第25條中規(guī)定符合以下條件的可以七天內(nèi)無條件退貨: 1、經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的; 2、沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的; 3、符合法定解除合同條件的; 4、經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品。 《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營
    • 七天無理由退款規(guī)則,七天無理由退款條件
      吉林省在線咨詢 2022-04-27
      新《消法》第二十五條規(guī)定“經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由”。消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)一步稱,消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)保證完好,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。 但下列商品除外:一是消費(fèi)者定做的;二是鮮活易腐的;三是在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算
    • 滿15天退貨可以選擇無條件退貨么
      甘肅在線咨詢 2023-08-12
      我國法律沒有15天無條件退貨的規(guī)定。對于普通途徑的銷售商品,如果產(chǎn)品質(zhì)量有問題或者不符合約定的,可以在收貨后7日內(nèi)要求退貨。 對于網(wǎng)絡(luò)等途徑銷售商品的,消費(fèi)者享受七天無理由退貨。另外,無理由退貨,并不意味著無條件退貨。 有一些特殊的商品不適用七天無理由退貨,具體包括: (1)消費(fèi)者訂做的商品; (2)生鮮易腐的商品; (3)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品; (4)交付的報(bào)