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一、施工噪音擾民24小時投訴電話

1、夜間施工擾民，可以打以下電話投訴：

（1）12345市民

（2）可撥打110

（3）12369環(huán)保熱線

2、這些電話都可舉報夜間施工噪音擾民。12369主要受理廢水、廢氣、噪聲、固體廢物等污染環(huán)境方面的問題。當(dāng)市民發(fā)現(xiàn)身邊有此類污染事件時，可撥打110城市聯(lián)動或12369環(huán)保熱線投訴。

3、12369接到的噪音投訴較多，但噪音種類多，歸屬不同部門管理。建筑工地夜間施工等工業(yè)噪聲排放限值是屬于環(huán)保部門負(fù)責(zé)，當(dāng)市民不清楚噪聲該歸哪個部門管理時，可撥打110城市聯(lián)動，其將根據(jù)投訴噪音的種類轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門。

二、噪音擾民哪個部門管

市民遇噪音擾民可撥打12369向當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門進(jìn)行投訴或，或聯(lián)系當(dāng)?shù)爻鞘泄芾聿块T或110協(xié)商解決。

根據(jù)我國《社會生活環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，居民區(qū)的噪音標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)控制在45分貝-55分貝之間，超過這個標(biāo)準(zhǔn)的音量，即屬噪音擾民。

遇到樓上噪音擾民怎么辦

依據(jù)《民法典》（2021.1.1生效）第二百八十八條規(guī)定：“不動產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關(guān)系?！焙偷诙倬攀臈l的規(guī)定：“不動產(chǎn)權(quán)利人不得違反國家規(guī)定棄置固體廢物，排放大氣污染物、水污染物、土壤污染物、噪聲、光輻射、電磁輻射等有害物質(zhì)。”及我國《環(huán)境噪音污染防治法》第46條：“使用家用電器、樂器或者進(jìn)行其他家庭內(nèi)娛樂活動時，應(yīng)當(dāng)控制音量或者采取其他有效措施，避免對周圍居民造成環(huán)境噪聲污染?！敝?guī)定，告知馬先生家人：對于這種相鄰權(quán)受到侵害的情況，首先應(yīng)該及時向相關(guān)部門(物業(yè)、居委會)反映，請求幫助解決;而對于調(diào)解未果的，則可依據(jù)上述法律規(guī)定，向法院提起訴訟，要求排除妨礙、賠償損失。

需要加以說明的是，如果向法院提起訴訟，則需要由相關(guān)部門對樓上傳出的“音樂”噪音做出鑒定，證明噪音的確影響到了相鄰的正常生活。如果樓上鄰居家的“音樂”聲確實(shí)達(dá)到了噪聲的標(biāo)準(zhǔn)，則應(yīng)該立即改正其不當(dāng)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的精神賠償責(zé)任。