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一、電瓶車質量問題怎么辦

電動車出現(xiàn)質量問題可以要求退款，造成損失的可以要求賠償。也可以向當地消保委投訴，協(xié)商不成可起訴要求解除買賣合同，退還貨款。還可以去消費者協(xié)會去維權。

二、電瓶車三包范圍

三包范圍：

1、用戶按產品使用說明書正確操作使用，在產品售出15日內，發(fā)生性能故障和因制造質量產生零部件損壞，提供無償維修。

2、屬于制造質量的自行車件。

（1）車架，前叉二年內出現(xiàn)開焊，斷裂，予以更換，（非正常使用損壞，不予更換，免費維修，收取材料費）

（2）前軸，中軸，飛輪。六個月內如發(fā)現(xiàn)破碎，斷裂時，予以更換。

（3）內胎在購車半個月內如發(fā)現(xiàn)砂眼，漏氣，可以更換。

（4）電鍍大件（鍍鉻）六個月內發(fā)現(xiàn)鍍層自行起片，脫落。予以調換（車把，車圈，鏈輪，曲柄）

（5）烤漆件六個月內發(fā)現(xiàn)大片脫落者，予以更換（非正常使用，磕碰，破損不屬于三包范圍）

3、電器件部分。

（1）蓄電池：在正常使用時，一年內出現(xiàn)漏滲，起鼓，將電池輸出經儀器檢測電池容量小于60％予以更換。

（2）電機：在正常使用二年內，出現(xiàn)軸承，齒輪，碳刷，換向器，造成的電機不轉進行修理，修理一個月內又發(fā)生故障。更換新電機，殼體開裂，予以更換新電機。

（3）控制器：一年內出現(xiàn)不能調速，進行修理。修理后一個月內，又發(fā)生故障，更換新控制器。

（4）充電器：一年內不能充電，進行修理，修理后一個月內又發(fā)生故障，更換新充電器。

三包期內，因以下情形造成損壞的不屬保修范圍，公司樂于提供收取工本費的維修服務。

（1）未按使用說明書，使用、保養(yǎng)；

（2）將電動車用于其它用途或做危險動作；

（3）私自拆裝零部件，或使用原廠以外的零部件；

（4）交通事故意外碰撞，化學腐蝕或營業(yè)出租使用造成的損壞；

（5）在非正常道路上行駛；

（6）經非公司指定維修場所維修；

（7）無發(fā)票，保修卡。

在三包期內，更換或退貨，該方法詳細規(guī)定的維修：

出售內發(fā)生性能故障不能正常工作七天日期電動自行車，消費者可以選擇修理，更換或者退貨，銷售者應當返回時錢發(fā)票價格返還；出售中的性能問題發(fā)生后15天的日期電動自行車不能正常使用，消費者可以選擇修理或更換，賣家，消費者應修理或免費更換為與產品的規(guī)格型號相同。

三、相關法律規(guī)定

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。

沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。