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一、充分認(rèn)識(shí)項(xiàng)目質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的重要職責(zé)

在工程項(xiàng)目上，項(xiàng)目經(jīng)理所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目擁有與公司經(jīng)理相同的職責(zé)和權(quán)利，是企業(yè)法人代表在項(xiàng)目上的全權(quán)代表，所以項(xiàng)目經(jīng)理不僅要管好人、財(cái)、物，要管好工程的協(xié)調(diào)和工程進(jìn)度，取得一定得經(jīng)濟(jì)效益，更重要的是要抓好工程質(zhì)量的管理，創(chuàng)造一定的社會(huì)效益，為企業(yè)贏得聲譽(yù)、開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)，這樣企業(yè)的發(fā)展才能有后勁，才能有出路，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。對(duì)項(xiàng)目管理而言，項(xiàng)目質(zhì)量的管理，不單是對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，更重要的是對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重大的站略意義。所以項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理部要牢固樹(shù)立質(zhì)量第一的思想，把認(rèn)真抓好工程質(zhì)量當(dāng)做自己義不容辭的責(zé)任。

要管好項(xiàng)目工程質(zhì)量。就要明確企業(yè)質(zhì)量管理和項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)系，企業(yè)質(zhì)量管理同項(xiàng)目質(zhì)量管理相比，其形式、內(nèi)容和性質(zhì)都發(fā)生了變化，所以在兩種質(zhì)量故那里時(shí)要分析兩者的異同之處，這樣才能為項(xiàng)目質(zhì)量管理提出明確的目標(biāo)和范圍，使項(xiàng)目工程質(zhì)量得到合理有力的管理。

二、培訓(xùn)、優(yōu)選施工人員

工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項(xiàng)目施工的管理技術(shù)、操作人員、服務(wù)人員共同作用，他們是形成工程質(zhì)量的主要因素。因此要控制施工質(zhì)量，就要培訓(xùn)、優(yōu)選施工人員，提高他們的素質(zhì)。

首先應(yīng)提高他們的質(zhì)量意識(shí)。按照全面質(zhì)量管理的觀點(diǎn)，施工人員應(yīng)按樹(shù)立五大觀念：質(zhì)量第一的觀念、預(yù)控為主的觀念、為用戶服務(wù)的觀念、用數(shù)據(jù)說(shuō)話的觀念以及社會(huì)效益、企業(yè)效益(質(zhì)量、成本、工程相結(jié)合)綜合相依觀念。

其次是人的技術(shù)素質(zhì)。管理干部、技術(shù)人員應(yīng)有較強(qiáng)的質(zhì)量規(guī)劃、目標(biāo)管理、施工組織和技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查的能力;生產(chǎn)人員應(yīng)有精砍的技術(shù)技能、一絲不茍的工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的法制觀念;服務(wù)人員則應(yīng)做好技術(shù)和生活服務(wù)，以出色的工作質(zhì)量，間接地保證工程質(zhì)量。提高人的素質(zhì)，靠質(zhì)量教育、靠精神和物質(zhì)激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合，靠培訓(xùn)和優(yōu)選。

三、工程施工中的質(zhì)量管理

施工是形成工程項(xiàng)目的實(shí)體過(guò)程，也是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要提高工程質(zhì)量，就必須狠抓施工階段的質(zhì)量控制。工程項(xiàng)目施工涉及面廣，是一個(gè)及其復(fù)雜的過(guò)程，影響質(zhì)量的因素很多，使用材料的微小差異、操作的微小變化、環(huán)境的微小波動(dòng)、機(jī)械設(shè)備的正常磨損，都會(huì)產(chǎn)生質(zhì)量變異，造成質(zhì)量事故。工程項(xiàng)目建成后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題又不可能像一些工業(yè)產(chǎn)品那樣拆卸、解體、更換配件、更不能實(shí)行包換或退款，因此工程項(xiàng)目施工過(guò)程中質(zhì)量控制，就顯得極其重要。

1.施工前準(zhǔn)備階段質(zhì)量管理

(1)根據(jù)工程的特點(diǎn)建立項(xiàng)且經(jīng)理部的組織機(jī)構(gòu)，對(duì)施工人員素質(zhì)和人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)控，使參與施工的人員技術(shù)水平與工程技術(shù)要求相適應(yīng)。

(2)對(duì)施工組織施工設(shè)計(jì)和質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行審查，以保證其對(duì)施工生產(chǎn)的針對(duì)性和指導(dǎo)性。對(duì)施工中技術(shù)新、難度高的分項(xiàng)及易被忽視的細(xì)部編制專項(xiàng)的施工方案。

2.施工原材料和設(shè)備的質(zhì)量管理

(1)原材料的質(zhì)量管理工程所用的原材料是形成工程實(shí)體的原料，也是工程形成的基本要素。保證原材料按質(zhì)、按量供應(yīng)和使用是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容。對(duì)原材料的質(zhì)量控制應(yīng)采用三把關(guān)，四檢驗(yàn)的制度，即材料供應(yīng)人員把關(guān)，技術(shù)質(zhì)量檢驗(yàn)人員把關(guān)，操作使用人員把關(guān);檢驗(yàn)規(guī)格，檢驗(yàn)品種，檢驗(yàn)質(zhì)量，檢驗(yàn)數(shù)量。

首先通過(guò)對(duì)生產(chǎn)廠家或供貨單位進(jìn)行調(diào)查、比較，最后綜合評(píng)定，制定每年的《合格供方名錄》。工程施工中的每一種材料須選擇合格的供貨商，以保證正確的進(jìn)貨渠道。材料進(jìn)場(chǎng)后又采購(gòu)員和材料員對(duì)進(jìn)貨單上的數(shù)量、規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)證，提供質(zhì)量合格證明書。在材料使用過(guò)程中，由材料員負(fù)責(zé)做好發(fā)料憑證和保管臺(tái)帳，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)和現(xiàn)場(chǎng)堆放材料進(jìn)行標(biāo)牌，以確保產(chǎn)品的可追溯性和材料的標(biāo)識(shí)。施工過(guò)程中，受過(guò)培訓(xùn)的試驗(yàn)員根據(jù)項(xiàng)目的要求，按規(guī)范、規(guī)程的規(guī)定，對(duì)材料、試件進(jìn)行隨機(jī)取樣，送去實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行試驗(yàn)，由試驗(yàn)室出具試驗(yàn)報(bào)告單，及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行反饋。

(2)機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量管理