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淺談[開發(fā)商:前期物業(yè)管理誰來做?]
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-06-10 11:11:16 296 人看過

《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,住宅類的前期物業(yè)管理,房地產(chǎn)開發(fā)商必須通過招投標(biāo)的方式確定物業(yè)管理公司。但目前國內(nèi)各城市的房地產(chǎn)開發(fā)商主要通過以下三種方式確定前期物業(yè)管理公司。一是由房地產(chǎn)公司組建物業(yè)管理公司進(jìn)行項(xiàng)目的前期物業(yè)管理(俗稱:父子兵物業(yè)管理);二是與其他物業(yè)管理企業(yè)或個(gè)人合作,成立合資的物業(yè)管理公司對(duì)項(xiàng)目實(shí)施前期物業(yè)管理;三是通過物業(yè)管理招投標(biāo)(公開招標(biāo)、協(xié)議招標(biāo)等)的方式,將物業(yè)管理項(xiàng)目委托給另外一家物業(yè)公司管理。那么,對(duì)于房地產(chǎn)開發(fā)商而言,以上三種管理方式到底孰優(yōu)孰劣?本文從以下幾方面進(jìn)行淺析:一、物業(yè)管理已經(jīng)成為房地產(chǎn)的銷售亮點(diǎn)房地產(chǎn)開發(fā)商通過對(duì)房地產(chǎn)的開發(fā)銷售而獲取利潤,而物業(yè)銷售的與物業(yè)本身的地段、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)量、環(huán)境、價(jià)格、等因素有關(guān),但最終體現(xiàn)在房地產(chǎn)開發(fā)商和物業(yè)管理企業(yè)身上。開發(fā)商的品牌口碑是人們購買物業(yè)的信譽(yù)保證,物業(yè)管理則是人們未來生活質(zhì)量的保證。購房是短暫性的行為,而住房(物業(yè)管理)是一輩子的事(故有:買房一個(gè)月,物業(yè)一輩子之說),所以物業(yè)管理對(duì)物業(yè)銷售所起的作用越來越大,良好的物業(yè)管理品牌已經(jīng)成為房地產(chǎn)開發(fā)商品牌延續(xù)和有效的傳播。二、專業(yè)的房地產(chǎn)開發(fā)商,應(yīng)該組建自己的物業(yè)管理公司物業(yè)建成后,購房者對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理的印象日趨淡化或購房者一開始就根本沒考慮到這些因素,但物業(yè)管理卻與房屋的存在而延續(xù),因此,房地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)該成立自有的物業(yè)管理公司對(duì)自建項(xiàng)目進(jìn)行良好的物業(yè)管理,促進(jìn)業(yè)主與房地產(chǎn)開發(fā)商的溝通交流,提高項(xiàng)目的品牌知名度,增強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)商的品牌口碑,增加房地產(chǎn)開發(fā)商的品牌積累。如果房地產(chǎn)開發(fā)商將該物業(yè)管理項(xiàng)目委托給其他物業(yè)管理公司管理,則該項(xiàng)目的房地產(chǎn)開發(fā)商會(huì)逐步從人們的視野中淡化或消失,該物業(yè)項(xiàng)目對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商的品牌影響將不復(fù)存在。也就是說開發(fā)商做了一個(gè)品牌項(xiàng)目卻沒為房地產(chǎn)開發(fā)商起到品牌積累。此外,專業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)商要做企業(yè)品牌,不能只做項(xiàng)目品牌。開發(fā)商要完成項(xiàng)目品牌的積累后,逐步從項(xiàng)目品牌逐步到企業(yè)品牌的轉(zhuǎn)移,形成企業(yè)的品牌形象。在物業(yè)管理宣傳方面,也應(yīng)該從項(xiàng)目品牌逐步形成物業(yè)管理公司的企業(yè)品牌,最終實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)—物業(yè)的品牌雙贏,企業(yè)品牌的形成會(huì)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)銷售起到積極的作用。。三、專業(yè)的房地產(chǎn)開發(fā)商,不想成立物業(yè)管理公司,應(yīng)該尋找一個(gè)物業(yè)管理的戰(zhàn)略伙伴房地產(chǎn)開發(fā)商和沒有開發(fā)商背景的物業(yè)管理企業(yè)形成戰(zhàn)略合作伙伴,使得房地產(chǎn)開發(fā)商和物業(yè)管理企業(yè)即協(xié)調(diào)發(fā)展,又相對(duì)獨(dú)立,實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā)商和物業(yè)管理公司之間的互動(dòng)和雙贏。房地產(chǎn)開發(fā)商如果和很大的品牌物業(yè)管理公司形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,往往不一定能達(dá)到很好的效果。目前,國內(nèi)的品牌物業(yè)管理公司基本律屬于國內(nèi)的地產(chǎn)集團(tuán),集團(tuán)內(nèi)的物業(yè)管理公司本身的發(fā)展受其地產(chǎn)集團(tuán)的制約,出于地產(chǎn)集團(tuán)自身的戰(zhàn)略發(fā)展考慮,一般情況下,房地產(chǎn)公司不能容忍其集團(tuán)屬下的物業(yè)管理公司與其他的大房地產(chǎn)商形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系(如:深圳金地物業(yè)撤外盤案例)。從目前國內(nèi)的物業(yè)管理市場運(yùn)作來看,與地產(chǎn)集團(tuán)背景的物業(yè)管理企業(yè)形成合資物業(yè)管理公司的方的成功的案例不多。因此,一般非特殊情況下,不宜采取此種合作方式。四、房地產(chǎn)開發(fā)商組建物業(yè)管理企業(yè)時(shí),要聘請(qǐng)物業(yè)顧問房地產(chǎn)開發(fā)商在成立物業(yè)管理業(yè)時(shí),往往是想要迅速提高物業(yè)管理水平,快速樹立公司品牌形象,但物業(yè)管理專業(yè)不夠、人才不足是當(dāng)前行業(yè)的共性,則需要聘請(qǐng)物業(yè)顧問或獵取優(yōu)秀物業(yè)管理人才進(jìn)行管理。對(duì)于聘請(qǐng)顧問公司還是獵取優(yōu)秀人才,需要有一個(gè)綜合考慮。目前,物業(yè)管理市場人才緊缺已是個(gè)普遍的現(xiàn)象,一些知名的物業(yè)管理企業(yè)如由于業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張,人才緊缺,致使派出去的顧問人員水平和素質(zhì)參差不齊。如果被顧問單位接收的一個(gè)水平較低或水平一般的顧問人員,則顧問效果并不好不能起到很好的作用。物業(yè)管理經(jīng)過20多年的發(fā)展,已經(jīng)形成了一批優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。目前,這批優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人主要還是在深圳等一線發(fā)達(dá)城市的物業(yè)管理企業(yè),內(nèi)地城市較為缺乏,房地產(chǎn)開發(fā)商能獵取到特別優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,由其負(fù)責(zé)成立物業(yè)管理公司,是一種最佳的選擇。吸引優(yōu)秀物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人的主要方式有股份、期權(quán)、高薪等,讓職業(yè)經(jīng)理人參股更能發(fā)揮職業(yè)經(jīng)理人的潛力,更有利于物業(yè)管理公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。五、小型的房地產(chǎn)開發(fā)商,應(yīng)將項(xiàng)目委托給其他的物業(yè)管理公司管理“國六條”和“土地增值稅”政策的相繼出臺(tái),地產(chǎn)市場存在單個(gè)或少數(shù)項(xiàng)目的房地產(chǎn)開發(fā)商。對(duì)于這類房地產(chǎn)開發(fā)商,賣掉房子是最主要的,公司或項(xiàng)目的品牌積累則是次要的或不必要的。因此,這類房地產(chǎn)開發(fā)商成立自己的物業(yè)管理公司就沒有必要。如果成立自己的物業(yè)管理公司,由于業(yè)務(wù)不熟悉,品牌效應(yīng)差,對(duì)樓盤的銷售反應(yīng)會(huì)造成不良影響。由于目前物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)法規(guī)不健全及立法滯后,大多數(shù)小型物業(yè)管理公司也不一定能贏利,有時(shí)反而背上沉重的包袱。所以這類房地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)將物業(yè)管理項(xiàng)目委托給其他的物業(yè)管理公司進(jìn)行管理。六、聘請(qǐng)專業(yè)物業(yè)管理公司前期介入物業(yè)管理要了解業(yè)主需要的方方面面,因此。提出的物業(yè)管理的建議往往是很有價(jià)值的。因此,前期介入主要從使用者的角度為房地產(chǎn)開發(fā)商規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)備選型等從細(xì)節(jié)上提供一些意見或建議,以便于日后的物業(yè)管理,方便業(yè)主的生活。房地產(chǎn)開發(fā)商無論是聘請(qǐng)市場化的專業(yè)公司對(duì)物業(yè)實(shí)施管理,還是選定或成立自己的物業(yè)管理公司,都應(yīng)聘請(qǐng)這些物業(yè)管理公司進(jìn)行前期介入,完善項(xiàng)目的開發(fā)細(xì)節(jié),更好滿足業(yè)主生活的需要,在日趨激烈的房地產(chǎn)市場競爭中占領(lǐng)更大的市場份額。

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    2023-06-10
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  • 淺談物業(yè)管理客戶服務(wù)工作
    隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步,業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)水平越來越重視,要求也越來越高,客戶服務(wù)作為物業(yè)管理中的核心環(huán)節(jié)更是不容忽視。其不但擔(dān)負(fù)著接受業(yè)主投訴、報(bào)修工作,還擔(dān)負(fù)著隨時(shí)向業(yè)主傳遞服務(wù)中心各項(xiàng)信息、向業(yè)主展示物業(yè)管理人良好形象的責(zé)任,因此客戶服務(wù)在物業(yè)管理中占重要地位。一、物業(yè)管理的服務(wù)特性隨著人們生活水平的提高,享受物業(yè)服務(wù)的意識(shí)越來越強(qiáng)。物業(yè)管理是一種不同于其它任何一種服務(wù)類型的服務(wù),不同有三:服務(wù)和管理合二為一;服務(wù)對(duì)象非常廣泛,服務(wù)內(nèi)容不斷豐富;服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)千差萬別,具有自生性。(一)服務(wù)和管理合二為一沒有任何一個(gè)行業(yè)像物業(yè)管理行業(yè)這樣把管理和服務(wù)結(jié)合得這樣緊,沒有好的服務(wù)的物業(yè)管理不能稱之為物業(yè)管理。近來,不斷有樓市糾紛見于各種媒體上,糾紛的核心是物業(yè)服務(wù)和收費(fèi)問題。對(duì)業(yè)主來說,交了費(fèi)就要享受個(gè)性化的服務(wù),物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該滿足業(yè)主的要求。對(duì)物業(yè)管理企業(yè)來說,繳納的物業(yè)管理費(fèi)必須和服
    2023-06-10
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  • 淺談物業(yè)管理的市場化經(jīng)營
    物業(yè)管理市場化的推進(jìn)能夠?qū)崿F(xiàn)國家、社會(huì)、企業(yè)、消費(fèi)者各相關(guān)主體的共贏。本文從物業(yè)管理市場化經(jīng)營的涵義及基本特征入手,對(duì)物業(yè)管理市場化經(jīng)營的概況、存在的問題進(jìn)行論述,并針對(duì)物業(yè)管理市場化經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題提出了一系列建設(shè)性的意見。一、物業(yè)管理市場化經(jīng)營的基本概況自1981年我國成立第一家物業(yè)管理公司以來,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全國物業(yè)管理企業(yè)已逾2萬家,從業(yè)人員達(dá)200余萬人。到2000年底,全國城鎮(zhèn)住宅總量的30%實(shí)行社會(huì)化、市場化管理,其中發(fā)展規(guī)模較大,運(yùn)作較好的仍集中在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市中,如:深圳、上海、廣州、大連、青島等。隨著近幾年城市化進(jìn)程的加速,城市建設(shè)迅猛發(fā)展,在廣大中小城市房地產(chǎn)業(yè)逐年升溫,開發(fā)建設(shè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大,物業(yè)管理行業(yè)也在迅猛地發(fā)展,從而加劇了物業(yè)管理的市場化進(jìn)程。我國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在市場化、法制化、規(guī)?;涂萍蓟膫€(gè)方面。市場化就是轉(zhuǎn)變觀念,促進(jìn)房屋修繕
    2023-06-10
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  • 淺談機(jī)關(guān)辦公樓(區(qū))物業(yè)管理
    如何組建企業(yè)化的物業(yè)公司、如何接收、管理、運(yùn)行機(jī)關(guān)辦公樓(區(qū))物業(yè),如何解決好維修資金籌集使用以及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等重點(diǎn)問題,是當(dāng)前亟待研究解決的課題。筆者就國家機(jī)關(guān)辦公樓(區(qū))物業(yè)管理中的問題淺談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。一、建立“準(zhǔn)維修基金”的必要性和基金渠道目前,社會(huì)商品住宅和房改住宅普遍實(shí)行了房屋維修基金制度,開始走上良性循環(huán)的軌道。與此不同的是,中央國家機(jī)關(guān)辦公樓(區(qū))的大、中修及專項(xiàng)維修則仍實(shí)行著報(bào)預(yù)算、財(cái)政審批、撥款的形式。雖說這種方式基本滿足了維修的要求,但是自從以企業(yè)化性質(zhì)的物業(yè)公司來管理機(jī)關(guān)辦公樓(區(qū))后,一些矛盾凸顯出來:物業(yè)維修往往有突發(fā)性、隨機(jī)性,沒實(shí)行企業(yè)化管理前,先維修后結(jié)算或年終統(tǒng)一結(jié)算都可以。實(shí)行企業(yè)化管理后情況就不同了,根據(jù)現(xiàn)行的物業(yè)管理合同要求,一般項(xiàng)目的大、中修和專項(xiàng)維修費(fèi)用不包含在合同收費(fèi)中。由于物業(yè)項(xiàng)目構(gòu)成的多樣性、復(fù)雜性,一些大、中修和專項(xiàng)維修工程與正常維護(hù)修理工
    2023-06-10
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  • 別墅小區(qū)物業(yè)管理工作淺談
    隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,各類住宅小區(qū)的策劃、環(huán)境規(guī)劃、設(shè)計(jì)建造、經(jīng)營銷售、物業(yè)管理等各項(xiàng)運(yùn)作環(huán)節(jié)都日趨發(fā)展和成熟。別墅小區(qū)為顯示高檔次、高品位,具有其它類型住宅小區(qū)所不及的特點(diǎn)——低容積率的花園式高級(jí)低層住宅群體,分別由幾十幢甚至數(shù)百幢房屋組成一個(gè)居住功能和配套設(shè)施齊全、整體布局合理、實(shí)施封閉式管理的住宅小區(qū)。一、別墅小區(qū)管理的特點(diǎn)別墅小區(qū)建造開發(fā)商按現(xiàn)代高檔次、高品位居住區(qū)的理念策劃,對(duì)小區(qū)地域環(huán)境選址、小區(qū)總體布局、綠化水景景觀、保安消防、環(huán)境保潔、居住功能、會(huì)所配套、現(xiàn)代通訊、水處理系統(tǒng)等逐一周密規(guī)劃,因此無論在居住生活質(zhì)量、自然生態(tài)環(huán)境、社區(qū)文明和安全狀況等方面都超越其它類別的住宅小區(qū),尤其是它的低容積率、高綠化覆蓋率、庭院幽靜、草木蔥郁、繁花似錦、陽光充足、空氣清新等物業(yè)綜合品質(zhì)在當(dāng)前是一流的。別墅住宅小區(qū)講究高檔次、高品位,其入住的業(yè)主身份也同樣如此,入住的業(yè)主一
    2023-06-10
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  • 淺談物業(yè)管理中的種種困惑
    朋友,要是在幾年前你可能對(duì)“物業(yè)管理”一詞比較陌生吧!而今,身在都市里的你,每天從報(bào)紙或是新聞里都能看到或聽到關(guān)于物業(yè)方面的信息?!拔飿I(yè)管理”已經(jīng)是頻頻出現(xiàn)在我們生活當(dāng)中的熱門詞語了。特別在城市,可以說我們和物業(yè)管理時(shí)時(shí)都息息相關(guān),我們的生活離不開物業(yè),“物業(yè)管理”在我們生活中正在扮演著越來越重要的角色。說到“物業(yè)管理”,真的是個(gè)說不清、扯不完的話題。如今的物業(yè)管理發(fā)展,無論是從數(shù)量、范圍、形式上,還是從服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量、層次上來講,和以前相比較都有發(fā)生了很大的變化?,F(xiàn)在的物業(yè)管理行業(yè)越來越規(guī)范,物業(yè)服務(wù)水平越來越高,市場化越來越明顯,賦予物業(yè)管理的內(nèi)含也越來越深,物業(yè)管理在發(fā)展中也越來越成熟。在物業(yè)行業(yè)大好的發(fā)展形式下,我們卻無發(fā)回避幾個(gè)問題,也是困擾著物業(yè)管理人的心頭之癢和痛。我覺得有四個(gè)方面的“困惑”!是物業(yè)服務(wù)中的“結(jié)”,朋友,不知道你在物業(yè)服務(wù)工作中有何感想呢?困惑一:“事難做,
    2023-06-10
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  • 淺談高檔物業(yè)開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目基本理念
    高檔物業(yè)都有幾個(gè)共同特征:先進(jìn)的開發(fā)理念、完善的規(guī)劃設(shè)計(jì)、齊全的社區(qū)配套設(shè)施、優(yōu)秀的物業(yè)管理。面對(duì)一個(gè)高品質(zhì)的物業(yè),物業(yè)管理公司應(yīng)如何不斷開發(fā)、創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目呢?一、物業(yè)管理公司應(yīng)將開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目與“關(guān)注業(yè)主需求”緊密結(jié)合起來隨著外部環(huán)境的不斷完善和人們置業(yè)觀念的不斷改變,房地產(chǎn)消費(fèi)已日漸成熟,需求也不斷增長。作為房地產(chǎn)行業(yè)的重要環(huán)節(jié),物業(yè)管理關(guān)注業(yè)主需求是做好一切服務(wù)工作的根本出發(fā)點(diǎn)。不少物業(yè)管理公司在服務(wù)內(nèi)容和形式上還局限在法定內(nèi)容和慣用形式。業(yè)主需求是一個(gè)變化的過程,房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展也日新月異,業(yè)主對(duì)物業(yè)管理公司的要求越來越高,不少物業(yè)管理公司順應(yīng)市場需求,不斷開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目,如引入酒店式管理便是服務(wù)內(nèi)容和形式創(chuàng)新的典型案例。二、物業(yè)管理公司應(yīng)將開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目與地產(chǎn)開發(fā)理念有機(jī)融合起來隨著樓盤開發(fā)的競爭強(qiáng)度在不斷增大,產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象日益加劇。如何在強(qiáng)手如林的地產(chǎn)市場打開局面并站穩(wěn)腳跟,同時(shí)樹
    2023-06-10
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#小區(qū)物權(quán)
北京
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    前期物業(yè)管理是指房屋自售出之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)管理合同》生效時(shí)止的物業(yè)管理。 搞好前期物業(yè)管理有利于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)物業(yè)管理建設(shè)的質(zhì)量和銷售,有利于維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益,對(duì)開發(fā)商利益、業(yè)主權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定都具有重大意義。... 更多>

    #前期物業(yè)管理
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      初期物業(yè)企業(yè)一般是開發(fā)商的下屬企業(yè)?!段飿I(yè)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定,住宅物業(yè)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過招標(biāo)的方式選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè);投標(biāo)人少于3人或者住宅范圍較小的,經(jīng)物業(yè)所在區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn),可以通過協(xié)議選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。該規(guī)定在一定程度上遏制了物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)商的裙帶關(guān)系。
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      《中華人民共和國刑法》 第二百零五條之一【虛開發(fā)票罪】虛開本法第二百零五條規(guī)定以外的其他發(fā)票,情節(jié)嚴(yán)重的,處二年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處罰金;情節(jié)特別嚴(yán)重的,處二年以上七年以下有期徒刑,并處罰金。 單位犯前款罪的,對(duì)單位判處罰金,并對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,依照前款的規(guī)定處罰。
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      開發(fā)商不備案房管部門管。 可以去房管部門投訴,也可以去消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。受理消費(fèi)者的投訴,并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解是消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行的公益性職責(zé)。商品房預(yù)售,開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與承購人簽訂商品房預(yù)售合同。開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自簽約之日起30日內(nèi),向房地產(chǎn)管理部門和市、縣人民政府土地管理部門辦理商品房預(yù)售合同登記備案手續(xù)。
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      福建在線咨詢 2022-04-29
      實(shí)際中,在購買房產(chǎn)的時(shí)候,會(huì)出現(xiàn)不靠譜的開發(fā)商,但是只要你確認(rèn)房子沒有被抵押的情況就可以了。而且,在交付房款之后就要及時(shí)要求開發(fā)商協(xié)助辦理過戶,要是在約定時(shí)間內(nèi)還不肯去辦的話,那么你就可以要求開發(fā)商給逾期辦房產(chǎn)證的違約金。不過,要是你碰到的開發(fā)商隱瞞房子被抵押的事實(shí),你因此造成的損失可以要求他賠償,數(shù)額較大的,建議可以找個(gè)律師幫忙。
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      青海在線咨詢 2022-10-30
      房屋竣工驗(yàn)收后,開發(fā)商可委托物業(yè)公司進(jìn)行前期管理,待業(yè)主達(dá)到入住規(guī)模后由業(yè)委會(huì)另行委托。