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前期物業(yè)管理內(nèi)容
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-06-10 21:24:48 273 人看過

前期物業(yè)管理內(nèi)容:PD`PgQ

一、通過投標(biāo)來接洽物業(yè)管理業(yè)務(wù)9*N=

無論物業(yè)管理企業(yè)是開發(fā)商組建的,或是獨(dú)立組建的,或是房管所轉(zhuǎn)換的,還是各大系統(tǒng)組建的,前期管理首先必須不斷開拓,通過投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)來接洽業(yè)務(wù)。l$-=Pqb

進(jìn)行可行性、可靠性、可盈利性分析,可行性是指物業(yè)管理企業(yè)既要從自身的實(shí)際出發(fā),考慮擬接管的物業(yè)與本企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)是否相符,該物業(yè)的接管能否發(fā)揮本企業(yè)的優(yōu)勢(shì),做到揚(yáng)長(zhǎng)避短,又要考慮能否在該物業(yè)的管理權(quán)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,如果明知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力比自己強(qiáng)大,就不必勉強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)??煽啃允侵冈撐飿I(yè)的建設(shè)是否有保證,業(yè)主的資信條件是否較好并能協(xié)作配合,等等。以免管理權(quán)競(jìng)爭(zhēng)得手后,由于業(yè)主或建設(shè)方面的原因,工作仍留有漏洞,造成今后的物業(yè)管理難以完善,給企業(yè)帶來不應(yīng)有的損失??捎允侵肝飿I(yè)管理企業(yè)根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),測(cè)算物業(yè)的管理能否給企業(yè)帶來正常利益,或近期雖無利潤(rùn)但企業(yè)能在該地區(qū)打開新局面,爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù)。NF/Ti5y

(1)具體測(cè)算物業(yè)管理費(fèi)用,并草擬總體管理方案。$m:2lU3

(2)投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)、洽談、簽訂物業(yè)管理合同(協(xié)議)。m@G

(3)選派管理人員運(yùn)作前期物業(yè)管理。CGd[3}

二、建立與業(yè)主式租戶的關(guān)系DJViy

物業(yè)管理的管理對(duì)象是物業(yè),而服務(wù)對(duì)象則是人,即業(yè)主和使用人。因此,物業(yè)管理企業(yè)既應(yīng)與第一業(yè)主(開發(fā)商)共同協(xié)商,又要與未來業(yè)主或使用人取得聯(lián)系,聽取意見。R=vbUA

(1)聽取業(yè)主或使用人對(duì)物業(yè)管理的要求、希望。Ig@W_

(2)了解業(yè)主或使用人對(duì)物業(yè)使用的有關(guān)安排、打算。}F[Ra

(3)參與售房部門同業(yè)主或使用人簽約,并提供草擬的業(yè)主公約、裝修施工管理辦法、門禁出入辦法、停車場(chǎng)管理辦法、管理費(fèi)收取辦法等物業(yè)轄區(qū)綜合管理辦法。vzY+9q1.

三、察看工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)V[o7Jr~

前期物業(yè)管理的目的是為以后的管理創(chuàng)造良好的條件,因此,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理要求,對(duì)物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)及建筑施工提出合理建議。$\Q

(1)審視工程土建構(gòu)造、管線走向、出入線路、保安系統(tǒng)、內(nèi)外裝飾、設(shè)施建設(shè)、設(shè)備安裝的合理性。重點(diǎn)察看消防安全設(shè)備、自動(dòng)化設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備、通訊設(shè)備、給排水設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、車庫(kù)及公用泊位設(shè)備、電力設(shè)備、交通運(yùn)輸及電梯設(shè)備、服務(wù)設(shè)備等。k4qLB1,

(2)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)提出符合物業(yè)管理需要的建議方案,磋商解決辦法。gYTyH.

(3)在施工現(xiàn)場(chǎng)做好日后養(yǎng)護(hù)、維修的要點(diǎn)記錄,圖紙更改要點(diǎn)記錄。xwTijSj

(4)參與工程驗(yàn)收,進(jìn)行器材檢查、外觀檢查、性能檢查、功能測(cè)試、銘牌檢查,并按整改計(jì)劃督促整改。5h`m]#YEG

四、設(shè)計(jì)管理模式擬定管理制度+,@FxZl

物業(yè)管理企業(yè)在前期管理中要根據(jù)業(yè)主和使用人的希望與要求,設(shè)計(jì)日后的管理模式,制定相應(yīng)的規(guī)章制度,其中還須與開發(fā)商一起草擬有關(guān)文件制度。A,eS6

(1)籌建業(yè)主管理委員會(huì)。!]$V9F{K

(2)與開發(fā)商一起草擬物業(yè)轄區(qū)的規(guī)章制度、業(yè)主管理委員會(huì)章程、業(yè)主公約、裝修施工管理辦法等。D:=t*2-Iv

(3)設(shè)置物業(yè)轄區(qū)的組織機(jī)構(gòu),規(guī)定各部門人員崗位責(zé)任制度,編制住戶手冊(cè)、物業(yè)轄區(qū)綜合管理辦法等。v

(4)制定上崗人員的培訓(xùn)計(jì)劃,并實(shí)施計(jì)劃^oS$>6

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    近年來,隨著物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展,相關(guān)各方的矛盾、糾紛也呈上升趨勢(shì),特別是前期物業(yè)管理階段,由于是建設(shè)期的業(yè)主向最終業(yè)主過渡的物業(yè)管理,各種問題尤為突出。我們可以通過以下兩個(gè)案例窺見一斑。2003年7月,福州市海景花園業(yè)主因?qū)Α袄瞎芗摇毙旁次飿I(yè)管理公司不滿,決定結(jié)束前期物業(yè)服務(wù)合同,另與新三澤公司簽定新的物業(yè)服務(wù)合同。但信源公司以當(dāng)初簽定合同的是開發(fā)商,必須由開發(fā)商提出移交為由拒絕被“炒魷魚”,甚至出現(xiàn)流血沖突。2004年1月,上海錦灝佳園發(fā)生業(yè)主與物業(yè)管理公司劇烈沖突事件,業(yè)主的不滿歸結(jié)為:小區(qū)不開正門,不論步行還是機(jī)動(dòng)車只能走側(cè)門,給業(yè)主造成極大不便;物業(yè)管理公司強(qiáng)行拆掉業(yè)主封露臺(tái)的欄桿;綠地被物業(yè)管理公司改成停車場(chǎng);公共維修基金帳戶使用情況一直未公開;破壞業(yè)主之間的聯(lián)絡(luò)等等。2003年9月1日,《物業(yè)管理?xiàng)l例》正式實(shí)施,為物業(yè)管理活動(dòng)提供了有力的法制保障,在此基礎(chǔ)上頒布的《前期物業(yè)
    2023-06-10
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  • 前期物業(yè)管理誰(shuí)來辭退物業(yè)公司
    前期物業(yè)管理期間誰(shuí)來辭退物業(yè)公司?蘇先生問:某小區(qū)處于前期物業(yè)管理階段,開發(fā)商認(rèn)為該物業(yè)公司管理不到位,業(yè)主投訴多,影響其銷售,遂將該物業(yè)公司辭退,另外聘請(qǐng)了一家新的物業(yè)管理公司繼續(xù)該小區(qū)的前期物業(yè)管理工作。一些業(yè)主想不通,認(rèn)為雖然該物業(yè)公司管理不到位,但“炒掉”物業(yè)公司是業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利,開發(fā)商這樣做是侵權(quán)。請(qǐng)問:前期物業(yè)管理期間,應(yīng)由誰(shuí)來辭退物業(yè)公司?答:前期物業(yè)管理是指住宅出售后至業(yè)主委員會(huì)成立前的物業(yè)管理。根據(jù)有關(guān)規(guī)定,新建商品住宅出售單位應(yīng)當(dāng)在出售住宅前選聘一家物業(yè)公司,并與之簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)合同。在前期物業(yè)管理階段,由開發(fā)商來選聘物業(yè)公司,與物業(yè)公司簽訂合同的也是開發(fā)商。如果在開發(fā)商和物業(yè)公司簽訂的前期物業(yè)管理合同中,明確將物業(yè)公司管理不到位、居民投訴多等作為解除合同的條件之一,而且事實(shí)上也出現(xiàn)了合同約定的解除條件,則開發(fā)商有權(quán)解除該前期物業(yè)管理合同。不過,開發(fā)商要把這一情
    2023-04-22
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  • 物業(yè)管理費(fèi)服務(wù)包含什么內(nèi)容
    一、物業(yè)管理費(fèi)服務(wù)包含什么內(nèi)容物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括的費(fèi)用有:1.區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi);2.區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi);3.區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi);4.辦公用費(fèi);5.共用設(shè)施設(shè)備、共用部位日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi);6.固定資產(chǎn)折舊;7.共用設(shè)施設(shè)備、共用部位及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi);8.管理服務(wù)人薪資、福利費(fèi);9.經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用?!段飿I(yè)管理?xiàng)l例》第三十四條,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項(xiàng)維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。二、物業(yè)管理費(fèi)從什么時(shí)候開始交物業(yè)管理費(fèi)自提供物業(yè)服務(wù)時(shí)當(dāng)月開始交納。物業(yè)費(fèi)收取時(shí)間根據(jù)雙方合同中的約定而定,一般實(shí)踐中,物業(yè)服務(wù)費(fèi)是以月為單位交納,交房前由開發(fā)商進(jìn)行繳納,購(gòu)房者實(shí)際收房后次月自行繳納。三、拒交物業(yè)管理費(fèi)后物業(yè)公司能否斷水?dāng)嚯姌I(yè)主拒交物管費(fèi),物業(yè)一般不可以
    2023-08-16
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  • 物業(yè)管理中入伙工作內(nèi)容要點(diǎn)
    一、接待入伙現(xiàn)場(chǎng)的所有業(yè)主,合理分流辦理入伙的業(yè)主,避免入伙現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)擁擠的局面,保證入伙工作有條不紊地進(jìn)行。二、核對(duì)售樓資料與業(yè)主本人身份證件。三、發(fā)放資料,并簽訂公約等有關(guān)文件。四、按照要求收取物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用。五、為了方便業(yè)主,物業(yè)管理處邀請(qǐng)市政相關(guān)單位進(jìn)場(chǎng)為業(yè)主辦理水電、煤氣、有線電視、寬頻網(wǎng)絡(luò)等的開通手續(xù)。六、業(yè)主辦完上述手續(xù)后,管理處安排專人陪同業(yè)主對(duì)物業(yè)進(jìn)行驗(yàn)收。七、業(yè)主在驗(yàn)房中發(fā)現(xiàn)問題,由管理處驗(yàn)房專員記錄,同時(shí)辦理單元房的鑰匙交接。八、物業(yè)管理處安排專人接待業(yè)主相關(guān)問題的咨詢,同時(shí)受理業(yè)主辦理二次裝修申請(qǐng)工作。九、業(yè)主驗(yàn)房中的遺留問題,集中由專員登記、匯總。
    2023-04-14
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  • 優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)
    一、健全的服務(wù)制度物業(yè)管理公司應(yīng)該有一整套規(guī)范、系統(tǒng)、科學(xué)的服務(wù)制度,以確保為業(yè)主提供穩(wěn)定的服務(wù)。二、熱情的服務(wù)態(tài)度物業(yè)管理屬服務(wù)行業(yè),服務(wù)的對(duì)象是人,所以在服務(wù)中一定要“以人為本”,管理人員應(yīng)發(fā)自內(nèi)心為業(yè)主熱情服務(wù),做到文明禮貌、語(yǔ)言規(guī)范、談吐文雅、遵時(shí)守約、衣冠整潔、動(dòng)作雅觀、稱呼得當(dāng)。三、統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是物業(yè)公司保證服務(wù)水平的具體表現(xiàn)。如禮儀標(biāo)準(zhǔn)、入室清潔標(biāo)準(zhǔn)、入室維修標(biāo)準(zhǔn)、綠化標(biāo)準(zhǔn)等,從中體現(xiàn)出物業(yè)管理人員待人接物和工作要求的一致性以及展現(xiàn)給業(yè)主清潔美觀的衛(wèi)生環(huán)境等。四、規(guī)范的服務(wù)程序服務(wù)程序是指服務(wù)的先后次序和步驟,它是物業(yè)管理重要內(nèi)容之一。如電話接聽程序、設(shè)備操作程序、裝修審批程序、清潔程序等都要嚴(yán)格按次序一項(xiàng)接一項(xiàng)、一環(huán)扣一環(huán),緊急情況處理程序則能體現(xiàn)在事故隱患中能否及時(shí)有效進(jìn)行處置,保證業(yè)主人身安全和物業(yè)財(cái)產(chǎn)安全。五、嫻熟的服務(wù)技能服務(wù)技能是物業(yè)管理人員在服務(wù)管理中
    2023-02-16
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#小區(qū)物權(quán)
北京
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    前期物業(yè)管理是指房屋自售出之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)管理合同》生效時(shí)止的物業(yè)管理。 搞好前期物業(yè)管理有利于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)物業(yè)管理建設(shè)的質(zhì)量和銷售,有利于維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益,對(duì)開發(fā)商利益、業(yè)主權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定都具有重大意義。... 更多>

    #前期物業(yè)管理
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    • 物業(yè)前期管理協(xié)議怎么寫,具體內(nèi)容
      福建在線咨詢 2022-05-06
      前期物業(yè)管理協(xié)議甲方:乙方:甲方是指:房地產(chǎn)開發(fā)單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè);乙方是指:購(gòu)房人(業(yè)主)。前期物業(yè)管理是指:自房屋出售之日起至業(yè)主大會(huì)與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)管理合同》生效時(shí)止的物業(yè)管理。本物業(yè)名稱:乙方所購(gòu)房屋銷售(預(yù)售)合同編號(hào):乙方所購(gòu)房屋基本情況:類型座落位臵建筑面積平方米根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,在乙方簽訂《房屋買賣(預(yù)售)合同》時(shí),甲乙雙方
    • 什么是前期物業(yè)管理?前期物業(yè)管理與物業(yè)管理的主要區(qū)別主要是什么
      云南在線咨詢 2022-03-22
      前期物業(yè)管理是物業(yè)管理的一個(gè)重要部分。國(guó)務(wù)院新近頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》中描述的前期物業(yè)管理,是指在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理之前,由開發(fā)商選聘物業(yè)管理,物業(yè)管理依據(jù)與開發(fā)商簽訂的前期物業(yè)管理合同而進(jìn)行的管理。前期物業(yè)管理與我們通常所說的物業(yè)管理的主要區(qū)別在于時(shí)間段和法律關(guān)系主體的不同。一般所說的物業(yè)管理是從業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理,并委托業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理簽訂合同時(shí)開始的,而前期物業(yè)管理存在于業(yè)主選
    • 物業(yè)管理規(guī)定物業(yè)能代簽前期物業(yè)管理合同嗎
      遼寧在線咨詢 2022-06-20
      前期物業(yè)管理合同能約束業(yè)主。盡管業(yè)主并沒有直接參與到前期物業(yè)管理合同的簽訂中,但是建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)人訂立的前期物業(yè)服務(wù)合同,對(duì)業(yè)主具有法律約束力。根據(jù)《民法典》第九百三十九條規(guī)定,建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)人訂立的前期物業(yè)服務(wù)合同,以及業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)依法選聘的物業(yè)服務(wù)人訂立的物業(yè)服務(wù)合同,對(duì)業(yè)主具有法律約束力。第九百四十條規(guī)定,建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)人訂立的前期物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)期限屆
    • 前期物業(yè)管理費(fèi)可以改為物業(yè)管理費(fèi)嗎?
      河北在線咨詢 2022-10-19
      前期物業(yè)管理階段,物業(yè)管理費(fèi)收繳率不高,或者因?yàn)槠渌蛟斐商潛p,物業(yè)公司擅自提高物業(yè)管理費(fèi)是不合理、不合法的。物業(yè)管理費(fèi)是雙方約定的,如果要變更,需要經(jīng)過法律規(guī)定的程序。
    • 物業(yè)管理委員會(huì)的業(yè)務(wù)管理內(nèi)容和期限是多久
      北京在線咨詢 2021-11-19
      物業(yè)管理委員會(huì)每屆任期不超過5年?!稑I(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》第三十二條業(yè)主委員會(huì)委員實(shí)行任期制,每次任期不超過5年,可以連選連任,業(yè)主委員會(huì)委員具有同等表決權(quán)。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉之日起7日內(nèi)召開首次會(huì)議,選舉業(yè)主委員會(huì)主任和副主任。