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餐館禁止自帶酒水屬違法消費(fèi)者維權(quán)有了底氣
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-06-07 20:24:52 428 人看過(guò)

日前,最高人民法院明確表示,餐飲行業(yè)中禁止自帶酒水、包間設(shè)置最低消費(fèi)屬于服務(wù)合同中的不平等格式條款,俗稱霸王條款。但最高法明令禁止的餐飲業(yè)霸王條款在凱里目前卻難見起效。

近日,記者對(duì)凱里十幾家餐廳進(jìn)行了電話調(diào)查,發(fā)現(xiàn)禁止自帶酒水、包間設(shè)置最低消費(fèi)等服務(wù)合同中的不平等格式條款依然廣泛流行。對(duì)于餐飲業(yè)包房為什么會(huì)設(shè)置最低消費(fèi),記者得到的大部分答案是凱里的包間基本上都設(shè)置最低消費(fèi),所以大家都這樣做。

如果要包間,最少消費(fèi)160元以上

2月22日,記者從美團(tuán)網(wǎng)上隨機(jī)抽取凱里十余家的餐廳,進(jìn)行電話調(diào)查包間有無(wú)最低消費(fèi)、能否自帶酒水,發(fā)現(xiàn)一半以上的餐飲經(jīng)營(yíng)店都存在霸王條款。

位于大十字的香格里拉餐飲經(jīng)營(yíng)店的工作人員在電話里告訴記者,該店的包間有最低消費(fèi)設(shè)置,小包198元、中包258元、大包298元。位于體育館附近的普羅旺斯西餐廳的工作人員也告訴記者,該店小包最低消費(fèi)200元、中包268元、大包則是368元。

而位于世紀(jì)城的黃記煌餐飲經(jīng)營(yíng)店的包間雖無(wú)最低消費(fèi),但不可以自帶酒水。州醫(yī)院對(duì)面的品高酒店則是可以自帶酒水,但必須自帶杯子,該酒店不提供自帶酒水的杯子。

位于華聯(lián)樓上的妍式間餐廳的工作人員告訴記者,如果要包間,須消費(fèi)在198元以上,不過(guò)還有另一種方法消費(fèi),那就是按小時(shí)算,每小時(shí)25元。而對(duì)于包間為什么有最低消費(fèi)呢?該店工作人員告訴記者:凱里的大部分包間都設(shè)有最低消費(fèi)啊!

而對(duì)于近日最高人民法院明確表示包間設(shè)置最低消費(fèi)屬于霸王條款,大部分餐飲經(jīng)營(yíng)店的工作人員告訴記者,他們不知道。

包間成本大,消費(fèi)自然會(huì)高一些

設(shè)有包間最低消費(fèi),那有什么特殊待遇嗎?記者從大部分餐飲店工作人員得知,以前只要在包間消費(fèi)的可以玩麻將,但因近期凱里地區(qū)禁止打麻將,所以現(xiàn)在的包間內(nèi)沒(méi)有麻將可玩。

期間,一位餐飲店的經(jīng)理告訴記者,一般餐飲經(jīng)營(yíng)店的包間裝修成本會(huì)貴一些,如果一個(gè)包間內(nèi)的消費(fèi)還沒(méi)有大廳內(nèi)普通一桌的消費(fèi)水平高的話,餐廳就會(huì)虧本,加上凱里餐飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)大,物價(jià)貴,餐廳設(shè)置包間最低消費(fèi)也實(shí)屬無(wú)奈之舉。

記者從濱江大道附近一家叫大院壩的餐飲經(jīng)營(yíng)店了解到,如果在包房?jī)?nèi)人比較多的話就不會(huì)設(shè)置最低消費(fèi),如果是2-3人在包間消費(fèi)的話,最低消費(fèi)則是188元。

市民:支持,望相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)督

近日,記者在凱里市街頭隨機(jī)采訪了部分市民,大部分市民向記者表示還不知曉最高人民法院明確表示的包間最低消費(fèi)為霸王條款,雖然不太知曉具體情況,但大部分市民都對(duì)此持贊同態(tài)度。

一位在事業(yè)單位上班的王小姐告訴記者,在2月15日她和男友家人去大十字一家餐廳吃飯,因男友父母年紀(jì)比較大且餐廳大廳多為年輕人吃飯比較吵鬧,詢問(wèn)服務(wù)員可否去包間,該店服務(wù)員告訴王小姐去包間最低消費(fèi)得198元以上,因害怕消費(fèi)不了而造成食物浪費(fèi),王小姐和其男友家人打消了去包間的想法。

不過(guò),王小姐也向記者坦露了自己的擔(dān)心,雖然最高法院明令禁止設(shè)置包間最低消費(fèi),但一些餐廳會(huì)變著花樣來(lái)收取費(fèi)用,希望當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

但也有市民表示,現(xiàn)在餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本高,如果不設(shè)最低消費(fèi),有的餐廳會(huì)吃不消。

律師及黔東南州消協(xié)態(tài)度:起判決導(dǎo)向作用可對(duì)其投訴

此前,新快報(bào)就此報(bào)道咨詢律師,其律師認(rèn)為2于14日高院針對(duì)媒體的表態(tài)雖然不是司法解釋,但是在一定程度上起著判決導(dǎo)向作用,對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)非常有利。但律師還表示,對(duì)于最低消費(fèi)現(xiàn)象不應(yīng)直接一刀切地禁止,最好能根據(jù)各餐館的具體情況,制定一套合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),這樣在保證商家利益的同時(shí),也能減少亂收費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。

對(duì)于最高人民法院明確表示,餐飲經(jīng)營(yíng)店禁止自帶酒水、包間設(shè)置最低消費(fèi)屬于霸王條款,黔東南州有無(wú)收到此類投訴,在記者致電黔東南州消費(fèi)者協(xié)會(huì)時(shí),其工作人員告訴記者目前還沒(méi)有收到類似投訴。該工作人員表示,如果消費(fèi)者遇到上述情況可向黔東南州消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,因?yàn)閲?guó)家并沒(méi)有明文規(guī)定消費(fèi)者在餐飲經(jīng)營(yíng)店進(jìn)行消費(fèi)時(shí)不允許自帶酒水,該協(xié)會(huì)將會(huì)介入?yún)f(xié)調(diào)雙方協(xié)商解決。

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  • “謝絕自帶酒水”就是侵害消費(fèi)者權(quán)益
    一份剛出爐的《武漢餐飲行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范》成了近日媒體記者關(guān)注的焦點(diǎn)。餐飲企業(yè)有權(quán)謝絕消費(fèi)者自帶酒水、有權(quán)對(duì)自帶酒水收取服務(wù)費(fèi)在由武漢餐飲業(yè)協(xié)會(huì)、武漢市消協(xié)和武漢市個(gè)私協(xié)召開的新聞發(fā)布會(huì)上,看到上述條款,參加發(fā)布會(huì)的十多名媒體記者面面相覷,有媒體記者當(dāng)即發(fā)問(wèn):這是中消協(xié)多次炮轟過(guò)的霸王條款,為何能成為武漢餐飲行業(yè)的規(guī)范?對(duì)此,武漢餐飲業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人在回答記者提問(wèn)時(shí)表示,禁止自帶酒水主要是為防范食品安全隱患。防范食品安全隱患居然成了商家禁止消費(fèi)者自帶酒水的理由,這樣的理由無(wú)疑是十分可笑的。在筆者看來(lái),它不過(guò)是商家攫取酒水暴利、繼續(xù)侵害消費(fèi)者利益的借口罷了。在這個(gè)注重食品安全與健康的時(shí)代,防范食品安全隱患,商家的這個(gè)理由貌似十分充分,完全為消費(fèi)者的安全考慮,可筆者不懂,消費(fèi)者自帶酒水怎么就有食品安全隱患了?難道消費(fèi)者會(huì)不顧自己的健康,給自己喝變質(zhì)過(guò)期的酒不成?如果真是如此,那也是消費(fèi)者自己的事,而
    2023-06-07
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  • 飯店“禁止自帶酒水”合理嗎?
    去年國(guó)慶期間,某市葛先生等自帶一瓶名酒到某大酒店用餐。餐后,葛先生的消費(fèi)賬單被加入開瓶服務(wù)費(fèi)100元,葛先生提出質(zhì)疑,并要求返還這筆錢,但酒店拒絕返還,并出示了一本該店的菜譜。該菜譜規(guī)定:客人自帶酒水,按本酒店銷售價(jià)的50%收取服務(wù)費(fèi),本酒店沒(méi)有的酒水,按每瓶100元標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)。于是,葛先生將酒店告上了法院。法院受理該案以后,酒店經(jīng)理強(qiáng)調(diào)酒店有明文規(guī)定,自帶酒水需要消費(fèi)者按標(biāo)準(zhǔn)支付一定的開瓶費(fèi),否則酒店就會(huì)沒(méi)有利潤(rùn)。法院審理后認(rèn)為,按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。酒店菜譜中自帶酒水需另收取服務(wù)費(fèi)的內(nèi)容是單方面意思表示,系格式條款,應(yīng)屬無(wú)效。據(jù)此,該法院一審判決稱,某酒店向葛先生收取開瓶服務(wù)費(fèi)的做法,侵害了葛先生的公平交易權(quán),屬于不當(dāng)?shù)美?,?yīng)予返還該開瓶服務(wù)費(fèi)?!緦<医馕觥拷棺詭Ь扑粦?yīng)成為行業(yè)慣例隨著人民
    2023-06-07
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  • 消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害,原餐館與其他商家合并,消費(fèi)者如何維權(quán)
    可以向合并后的新的餐館要求其承擔(dān)責(zé)任?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十六條規(guī)定:“消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立、合并的,可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。”基于法律明確規(guī)定,因此,消費(fèi)者在自身權(quán)益受到侵害的時(shí)候,餐館不能以合并來(lái)推卸責(zé)任,消費(fèi)者可以向合并后的新的餐館要求其承擔(dān)責(zé)任。并且,根據(jù)最高人民法院《關(guān)于適用(中華人民共和國(guó)民事訴訟法)若干問(wèn)題的意見》第五十條規(guī)定:“企業(yè)法人合并的,因合并前的民事活動(dòng)發(fā)生的糾紛,以合并后的企業(yè)為當(dāng)事人?!币虼?,消費(fèi)者可以以合并后的餐館為被告向法院提起訴訟,以維護(hù)自己的合法權(quán)益。該問(wèn)題涉及到的相關(guān)文件:《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《關(guān)于適用(中華人民共和國(guó)民事訴訟法)若干問(wèn)題的意見》
    2023-06-07
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  • 禁止自帶酒水的后果是什么?
    最高法近日確指出,“禁止自帶酒水”、“包間設(shè)置最低消費(fèi)”,均屬于餐飲經(jīng)營(yíng)者利用其優(yōu)勢(shì)地位,作出的加重消費(fèi)者責(zé)任的不公平、不合理的規(guī)定,違反了相關(guān)法律規(guī)定,屬于“霸王條款”。市民如在消費(fèi)過(guò)程中遭遇“霸王條款”,在與商家協(xié)商無(wú)效的情況下,可及時(shí)撥打12315進(jìn)行舉報(bào),也可以向消協(xié)或工商局投訴。工商部門將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),并視具體情況,責(zé)令企業(yè)限期整改、處以罰款或停業(yè)整頓。禁止自帶酒水合法嗎禁止自帶酒水不合法。消費(fèi)者在餐飲企業(yè)消費(fèi),有自主決定是否購(gòu)買餐飲企業(yè)酒水的權(quán)利,經(jīng)營(yíng)者利用聲明、店堂告示等形式禁止消費(fèi)者自帶酒水,只能購(gòu)買店內(nèi)高于市場(chǎng)價(jià)數(shù)倍的酒水,侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。禁帶酒水、最低消費(fèi)等,涉嫌侵害消費(fèi)者的自由選擇權(quán)和公平交易權(quán),違背了消法的規(guī)定。從消協(xié)行業(yè)組織到工商執(zhí)法部門再到法院,禁止自帶酒水、包間最低消費(fèi)、消毒餐具收費(fèi)等視作“霸王條款”,否定其法律效力。《中華人民共和國(guó)
    2023-07-05
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  • KTV禁止自帶酒水可以舉報(bào)嗎
    在面臨KTV拒絕顧客自帶酒水的問(wèn)題時(shí),您有權(quán)進(jìn)行合法的抗議行為和維護(hù)自身權(quán)益,即向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定,消費(fèi)者享有自主選擇商品或服務(wù)的專有權(quán)利。這包括三個(gè)層面上的自由權(quán):第一,消費(fèi)者有權(quán)獨(dú)立自主地選擇是否購(gòu)買某種商品或服務(wù)提供者;其次,消費(fèi)者有權(quán)自由選擇商品的種類或服務(wù)的方式;最后,消費(fèi)者還應(yīng)有權(quán)利自行決定是否購(gòu)買或接受各種類型的商品及服務(wù)?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí),有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。
    2024-08-16
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#反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法
北京
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    消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi),如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn),則不屬于消費(fèi)者范疇。 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù),體現(xiàn)在法律規(guī)范上,即國(guó)家通過(guò)立法形式,站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上,對(duì)經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束,偏重其義務(wù)規(guī)范,對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>

    #消費(fèi)者
    相關(guān)咨詢
    • 餐飲店可以禁止自帶酒水或者收取開瓶費(fèi)嘛?
      西藏在線咨詢 2024-08-27
      按相關(guān)法律規(guī)定,“禁止自帶酒水”屬于餐飲經(jīng)營(yíng)者利用其優(yōu)勢(shì)地位,作出的加重消費(fèi)者責(zé)任的不公平、不合理的規(guī)定,違反了相關(guān)法律規(guī)定,屬于“霸王條款”。所以,飯店禁止自帶酒水否則收取開瓶費(fèi)行為違法。 相關(guān)法律規(guī)定: 《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第二十六條經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后
    • 餐廳禁止自帶酒水、食物涉及到法律問(wèn)題,餐廳是否可以自帶酒水
      陜西在線咨詢 2022-03-12
      1、餐廳禁止自帶酒水、食物涉及到了法律問(wèn)題。餐廳的禁止規(guī)定屬于霸王條款,是無(wú)效的。2、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條第2款規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。”第3款規(guī)定:“格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無(wú)效。”3
    • 酒店以店堂告示的形式禁止消費(fèi)者自帶酒水或者向自帶酒水的顧客收費(fèi)
      江西在線咨詢 2022-02-15
      酒店以店堂告示的形式禁止消費(fèi)者自帶酒水或者向自帶酒水的顧客收取“開瓶費(fèi)”,違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定,是侵犯了消費(fèi)者自主選擇權(quán)的行為。所謂“自主選擇權(quán)”,是指消費(fèi)者有盡可能自主選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品,接受或者不接受任何一種服務(wù)的權(quán)利。酒店禁止自帶酒水的店堂告示,實(shí)際上是變相剝奪了消費(fèi)者的選擇權(quán)。對(duì)此,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
    • 禁止自帶酒水違反哪條法規(guī)&&&
      海南在線咨詢 2024-03-20
      禁止自帶酒水違反的是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利這條規(guī)定,具體如下:1、因?yàn)橛邢嚓P(guān)的法律規(guī)定,止自帶酒水、包間設(shè)置最低消費(fèi),均屬于餐飲經(jīng)營(yíng)者利用其優(yōu)勢(shì)地位;2、違反了相關(guān)法律規(guī)定,屬于霸王條款;3、主要的選擇的是娛樂(lè)場(chǎng)所的娛樂(lè)服務(wù),消費(fèi)者完全有自主權(quán)選擇服務(wù)的種類。經(jīng)營(yíng)者拒絕消費(fèi)者自帶酒水或向消費(fèi)者收取開瓶費(fèi),可以去當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)督管理部門舉報(bào)投訴。
    • 卡拉ok禁止自帶酒水違反了什么法律?
      新疆在線咨詢 2022-10-22
      侵犯了消費(fèi)者自主選擇商品的權(quán)利??勺孕泻途频陞f(xié)商解決、也可向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)、工商部門投訴或向法院起訴,根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,維護(hù)自身權(quán)益。