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因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換復(fù)貨，所有郵費(fèi)由賣家承擔(dān)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、

律師解答：不可以。不可以，質(zhì)量原因不付款時(shí)，保留好相關(guān)供貨的證據(jù)（如合同、對帳單、收貨單、傳真件、電子郵件、手機(jī)短信、錄音、匯款紀(jì)錄等）到法院起訴，要求對方按照合同約定承擔(dān)責(zé)任，拿出貨物質(zhì)量不合格的證據(jù)，如果非質(zhì)量原因，要求對方交付貨款?！吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

一、電動車質(zhì)量問題如何解決退貨難題1．與經(jīng)營者協(xié)商解決；2．請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解，向有關(guān)行政部門申訴；3．根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請機(jī)構(gòu)仲裁；4．向人民法院提起訴訟。二、電動車質(zhì)量糾紛起訴多久判決法院審理民事案件，自立案之日起三到六個(gè)月內(nèi)審結(jié)。民法院適用普通程序?qū)徖淼陌讣?，?yīng)當(dāng)在立案之日起六個(gè)月內(nèi)審結(jié)。有特殊情況需要延長的，由本院院長批準(zhǔn)，可以延長六個(gè)月；還需要延長的，報(bào)請上級人民法院批準(zhǔn)。民法院適用簡易程序?qū)徖戆讣?，?yīng)當(dāng)在立案之日起三個(gè)月內(nèi)審結(jié)?！睹袷略V訟法》第一百五十二條，人民法院適用普通程序?qū)徖淼陌讣?，?yīng)當(dāng)在立案之日起六個(gè)月內(nèi)審結(jié)。有特殊情況需要延長的，由本院院長批準(zhǔn)，可以延長六個(gè)月；還需要延長的，報(bào)請上級人民法院批準(zhǔn)。第一百六十四條，人民法院適用簡易程序?qū)徖戆讣?，?yīng)當(dāng)在立案之日起三個(gè)月內(nèi)審結(jié)。三、電動車質(zhì)量糾紛打官司的流程電動車質(zhì)量糾紛打官司的流程如下：1．明確被告及其相關(guān)信息；

可以請?zhí)詫毧头槿牖蛘咄ㄟ^訴訟解決。經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)

今年7月，王先生在某網(wǎng)上商城購買了3臺某品牌空調(diào)。7月29日，其中一臺空調(diào)首先到貨并進(jìn)行了安裝，不料在空調(diào)使用了兩小時(shí)后，王先生發(fā)現(xiàn)空調(diào)不制冷了。經(jīng)廠家檢測，該空調(diào)存在質(zhì)量問題，廠家也出具了檢測報(bào)告。隨后，王先生與某網(wǎng)上商城聯(lián)系，要求退貨，對方提出的辦理退貨程序讓王先生感到困惑。我先是按照網(wǎng)上商城的要求，在網(wǎng)上填寫了退貨申請，對方隨后發(fā)給我一個(gè)審核意見，要求我將故障件自行快遞返回給他們的售后服務(wù)部門，快遞費(fèi)則以積分形式轉(zhuǎn)到我在該網(wǎng)上商城的賬戶內(nèi)。同時(shí)，對方要求我自行拆機(jī)。王先生說，空調(diào)是大件商品，他自己沒辦法拆卸，同時(shí)擔(dān)心因拆卸不當(dāng)出現(xiàn)新問題影響退貨，于是找來拆卸工人，花費(fèi)了100元拆卸費(fèi)，但某網(wǎng)上商城拒絕支付該項(xiàng)費(fèi)用。王先生想問，某網(wǎng)上商城作出的退貨規(guī)定是否合理，他能否要求對方支付100元拆卸費(fèi)?！艋卮稹舯本├ヌ┞蓭熓聞?wù)所主任律師馬律師說，按照國家三包規(guī)定，出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品退貨應(yīng)該是無

實(shí)體店無質(zhì)量問題不可以退貨。若是有質(zhì)量問題的則可以在七日內(nèi)退貨，七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。一、化妝品不能退貨嗎沒有拆包裝或者化妝品質(zhì)量有缺陷的，除證明產(chǎn)品有缺陷并可能給消費(fèi)者造成不良后果外，不得退貨或者更換化妝品。如網(wǎng)上化妝品一次性密封包裝破損或啟封后存在人身安全問題，不宜退貨。當(dāng)事人同意退貨或者要求經(jīng)營者履行更換、修理義務(wù)。沒有國家規(guī)定或者當(dāng)事人協(xié)議的，消費(fèi)者自收到商品之日起七日內(nèi)可以退貨；七日后符合解除合同條件的，可以及時(shí)退貨；不符合解除合同條件的在法定條件下，消費(fèi)者可以要求經(jīng)營者履行更換、修理的義務(wù)。二、三包無理由退換貨規(guī)則三包無理由退換貨規(guī)則是：經(jīng)營者對所經(jīng)營的商品在一定期限內(nèi)若發(fā)生質(zhì)量問題，便有免費(fèi)修理、更換、退貨的義務(wù)，如果經(jīng)營者不履行此義務(wù)，則要承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。三包的具體期限是自開具發(fā)票

關(guān)于實(shí)體店無理由退貨制度并沒有任何比較明確的規(guī)定，但是經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。無理由退貨，指的是消費(fèi)者利用被賦予的“后悔權(quán)”，對自己購買的商品不喜歡了，在7天的冷靜期進(jìn)行的退貨。由于這不是商品質(zhì)量出現(xiàn)問題，退貨原因不在商家，因此退貨運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者來承擔(dān)。奶粉代購違法嗎屬于違法行為。以個(gè)人身份在海外購買的產(chǎn)品，只要數(shù)量或種類不超過海關(guān)限定的要求，是允許入境的。入境之后，進(jìn)口食品必須經(jīng)過國家質(zhì)監(jiān)部門的檢疫并出具證書，同時(shí)銷售人必須取得工商部門的許可證書，還要辦理其他一些法律和政府部門要求辦理的相關(guān)手續(xù)才可以進(jìn)行銷售，否則屬于違法行為。《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費(fèi)者定作的；（二）鮮活易腐的；（三

無質(zhì)量問題不退是不合法的。根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。同時(shí)，消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。買的商品有質(zhì)量問題怎么投訴買的商品有質(zhì)量問題向消費(fèi)者協(xié)會、行政機(jī)關(guān)投訴或申訴的有效時(shí)間，法律、法規(guī)已作具體規(guī)定，即在發(fā)生爭議后2年內(nèi)。投訴注意事項(xiàng)如下：1、投訴要及時(shí)：消費(fèi)者因購買、使用商品或接受服務(wù)，其權(quán)益受到損害時(shí)，應(yīng)及時(shí)向所在地的受理產(chǎn)品質(zhì)量問題部門投訴。及時(shí)投訴有利于正確判斷商品損壞程度與正常磨損的區(qū)別，能夠比較準(zhǔn)確地說明情況，特別是有關(guān)服務(wù)質(zhì)量等問題尤其重要；2、要實(shí)事求是：消費(fèi)者權(quán)益受到損害時(shí)，無論與責(zé)任人，生產(chǎn)單位或銷售、經(jīng)營者進(jìn)行協(xié)商，或向受理產(chǎn)品質(zhì)量問題部門投訴，應(yīng)實(shí)事求是說明或?qū)懨髑闆r，不夸大，不縮小，不歪曲，不隱瞞事實(shí)真

商家提供的贈品存在質(zhì)量問題或存在瑕疵時(shí),消費(fèi)者可以要求索賠。商家在附義務(wù)的限度內(nèi)應(yīng)承擔(dān)與出賣人相同的責(zé)任。消費(fèi)者只有在商家要求下,在指定地點(diǎn)就指定的商品達(dá)到一定的消費(fèi)總額時(shí),才能獲得贈與的商品。因此,商家的贈與是附義務(wù)的,而不是無償?shù)?。?dāng)贈品有質(zhì)量問題或存在瑕疵時(shí),商家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退換或者賠償?shù)呢?zé)任。如果贈品存在質(zhì)量問題，您可以要求索賠。此外，如果贈與的財(cái)產(chǎn)存在瑕疵，贈與人在附義務(wù)的限度內(nèi)應(yīng)承擔(dān)與出賣人相同的責(zé)任。商家所謂的贈與與一般的贈與不同，消費(fèi)者只有根據(jù)商家要求，在指定地點(diǎn)就指定的商品達(dá)到一定的消費(fèi)總額時(shí)，才能獲得贈與的商品，因此商家的這一贈與是附義務(wù)的，而不是無償?shù)?。因此?dāng)贈品有質(zhì)量問題的，商家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退換或者賠償?shù)呢?zé)任。 商家贈品有質(zhì)量問題怎么辦？根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十八條規(guī)定，商家有贈品，但贈品有質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可以依照本法規(guī)定、通過與經(jīng)營者協(xié)商、請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解、

一、產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨有沒有時(shí)間限制自消費(fèi)者簽收商品之時(shí)算起，他有權(quán)利在七日之內(nèi)行使退貨權(quán)力；然而，在商品購買七天之后，若商品符合法律規(guī)定的解除合同條件，則消費(fèi)者可立即進(jìn)行退貨程序；反之，若商品不滿足法定解除合同條件，消費(fèi)者也可向經(jīng)銷商提出更換、修理等相關(guān)請求，以保障其權(quán)益?！吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。二、產(chǎn)品質(zhì)量問題的訴訟時(shí)效產(chǎn)品質(zhì)量問題的訴訟時(shí)效一般為三年。向人民法院請求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效為三年，法律另有規(guī)定的除

無煙鍋胡師傅因質(zhì)量問題曝光后，經(jīng)銷商將總代理商北京臺標(biāo)國際數(shù)碼科技有限公司訴至法院，要求退還貨款。近日，海淀法院進(jìn)行了宣判，12家經(jīng)銷商勝訴，7家敗訴。2007年3月，胡師傅系列無煙鍋被曝虛假宣傳后，總代理商宣布停止銷售。經(jīng)銷商認(rèn)為，該鍋達(dá)不到宣稱的絕對無油煙，絕對不粘鍋承諾，因此起訴要求總代理商履行無效退款的售后保證義務(wù)，返還全部貨款。法官認(rèn)為，作為胡師傅不粘鍋系列產(chǎn)品全國總代理商，被告負(fù)有在全國衛(wèi)視媒體播出相應(yīng)廣告的合同義務(wù)，但該公司從胡師傅被曝光后，沒有繼續(xù)履行播出廣告的義務(wù)，而且在工商部門的檢測報(bào)告公布后，也沒有在同等范圍和同等強(qiáng)度內(nèi)發(fā)布廣告恢復(fù)胡師傅的品牌信譽(yù)，因此該公司已構(gòu)成違約。由于胡師傅的銷售市場萎縮，二級分銷商已經(jīng)無法再繼續(xù)銷售，因此法院支持經(jīng)銷商將庫存的產(chǎn)品退回給總代理商。據(jù)主審法官介紹，在宣判的19起案件中，退貨訴訟請求得到法院支持的共12件，被駁回訴訟請求的有7件。

法律咨詢：我購買了甲方的大宗二手噸袋，當(dāng)時(shí)因?yàn)樨浳飻?shù)量眾多，捆綁結(jié)實(shí)，只有我自己一人，實(shí)在無法去檢查貨物的質(zhì)量?？墒琴I回來使用時(shí)，發(fā)現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量問題！但是甲方?jīng)]有給我開發(fā)票，又是二手的貨物，我去和甲方理論時(shí)，他說貨物不是他的！可是事實(shí)上就是他的貨物。我只有他的收款收據(jù)。我想退貨，怎么證明是甲方的貨物？我該怎么辦？麻煩詳細(xì)點(diǎn)，謝謝您了。如果對方存心賴賬，你就起訴他好了，你的收款收據(jù)能證實(shí)你購買了他的貨物，你可以提供證人或者到工商部門投訴處理。相關(guān)法律知識：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金是勞動法中的特色制度，是勞動法傾斜保護(hù)理念的典型體現(xiàn)。對其性質(zhì)，學(xué)界有三種學(xué)說——貢獻(xiàn)補(bǔ)償說、違約金說及社會保障說。1．用人單位法定義務(wù)第一，從經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的給付、收受主體的恒定性及資金從用人單位向勞動者方向的流動等方面看，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的給付具有單方性。第二，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的給付并不是依據(jù)勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人的約定，而是根據(jù)法律、法規(guī)及其

2014年上半年，我國電商平臺共銷售手機(jī)超過3300萬部，較2013年同期增加32%。昨天家電消費(fèi)網(wǎng)了解到，隨著網(wǎng)購手機(jī)的增加，伴隨而來的是手機(jī)投訴也激增。據(jù)中國質(zhì)量萬里行發(fā)布的2014年6月16日至2014年7月15日為期一個(gè)月的投訴顯示，網(wǎng)購手機(jī)投訴在家電投訴的占比達(dá)到45%。其中，申請退貨難、手機(jī)質(zhì)量問題界定難成為投訴高發(fā)點(diǎn)。購買階段，一些手機(jī)品牌采取預(yù)售，被遲遲未收到貨的消費(fèi)者常質(zhì)疑產(chǎn)品的供貨問題；一些手機(jī)廠商搞促銷，消費(fèi)者購買的手機(jī)還買拿到手就看到手機(jī)已經(jīng)降價(jià)了，申請退款周期長引起不滿；一些手機(jī)網(wǎng)購到手后消費(fèi)者才發(fā)現(xiàn)是合約機(jī)、山寨機(jī)或翻新機(jī)。退貨換階段，消費(fèi)者通過電商購買產(chǎn)品拆機(jī)后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，消費(fèi)者申請退換貨，電商因消費(fèi)者拆機(jī)影響二次銷售，常需要消費(fèi)者提供廠家開具的檢測證明，廠家因產(chǎn)品發(fā)票滯后、外觀有瑕疵等拒絕開具證明，或售后人員開具證明無法讓消費(fèi)者信服而使得退換貨困難

一、商品質(zhì)量有問題商家不給退貨違法嗎?商品質(zhì)量有問題商家不給退貨是違法的。《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十二條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。第五十四條依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。二、侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的規(guī)定有哪些?《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：(一)