物業(yè)糾紛權(quán)責(zé)一般怎么分，物業(yè)糾紛處理原則
來源：法律編輯整理
時間： 2024-01-15 17:46:12
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一、物業(yè)糾紛權(quán)責(zé)一般怎么分
（一）物業(yè)管理中存在的問題主要有以下表現(xiàn)：
1、沒有成立正規(guī)的物業(yè)管理公司，造成物業(yè)管理水平低，服務(wù)質(zhì)量差；
2、公用設(shè)施專用基金不落實，造成小區(qū)公用設(shè)施的維修、興大道的建、保養(yǎng)等問題難以解決；
3、制度不健全，管理秩序混亂；
4、管理者與業(yè)主之間權(quán)責(zé)利不明確5、亂收費現(xiàn)象嚴重；
二、物業(yè)糾紛處理原則
1、在投訴前應(yīng)做好相應(yīng)的準備工作，比如證據(jù)的收集、整理；重點搜集物業(yè)公司未按協(xié)議履行的相關(guān)證據(jù)，證據(jù)要充分完整；2、針對物業(yè)公司的行為，可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進行投訴，該部門系物業(yè)行業(yè)主管部門；3、投訴應(yīng)當(dāng)注意盡量不要采用口頭投訴的方式，建議以書面方式提交；4、如投訴無法解決爭議的，建議向人民法院起訴或向仲裁機構(gòu)申請仲裁解決?！?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/cjh/15405594450619080268.html">物業(yè)管理條例》第六十三條違反本條例的規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，并按照本條第二款的規(guī)定處以罰款；所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用：（一）擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的；（二）擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益的；（三）擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的。第六十四條違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。第六十五條業(yè)主以業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的名義，從事違反法律、法規(guī)的活動，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予治安管理處罰。依據(jù)法律規(guī)定，物業(yè)多糾紛權(quán)責(zé)，如果認為物業(yè)公司的物業(yè)費收取不合理，就去當(dāng)?shù)氐奈飪r局舉辦，當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的直接主管部門。還可以通過法院訴訟的方式來起訴物業(yè)服務(wù)企業(yè)的不合法行為。
《物業(yè)管理條例》：第六章 法律責(zé)任 第六十四條 違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。
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兩審終審制物業(yè)糾紛發(fā)生之后，物業(yè)公司可以采取的處理辦法具體如下：1、雙方當(dāng)事人通過協(xié)商調(diào)解解決。物業(yè)管理民事糾紛的調(diào)解，包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭議雙方當(dāng)事人共同選定一個機構(gòu)、和個人，由第三方依據(jù)雙方的意見和授權(quán)提出解決意見，經(jīng)雙方同意并執(zhí)行，由此化解糾紛。但此種方式的調(diào)解不具有法律效力。調(diào)解結(jié)束后，如果當(dāng)事人一方拒不執(zhí)行約定的事項，則糾紛依然得不到解決。物業(yè)管理糾紛的行政調(diào)解則是借助主管政府的勢力進行調(diào)解處理，但這種處理如一方不遵守執(zhí)行，則要借助其他手段解決。民間的調(diào)解和行政調(diào)解與仲裁或訴訟程序中的調(diào)解是不同的。仲裁或訴訟中的調(diào)解是仲裁程序中的一個環(huán)節(jié)，不具有獨立性。2、通過仲裁的方法解決物業(yè)管理糾紛。依據(jù)我國《仲裁法》的規(guī)定：“平等主體的公民、法人或其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛，可以仲裁。”仲裁庭管轄物業(yè)管理糾紛的依據(jù)是當(dāng)事人認定的協(xié)議。仲裁協(xié)議有兩種方式：一種是在2023-03-30348人看過 -
調(diào)解委員會一、物業(yè)糾紛屬于民事糾紛嗎1、物業(yè)糾紛屬于民事糾紛，所謂民事糾紛，是指平等主體之間發(fā)生的，以民事權(quán)利義務(wù)為內(nèi)容的社會糾紛(可處分性的)，是處理平等主體間人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系的法律規(guī)范的總和，所以所有違反這一概念的行為就會引起民事糾紛。而業(yè)主與物業(yè)就是平等的主體。2、常見的物業(yè)糾紛(1)物業(yè)管理費糾紛。解決方法：在收費方面，物業(yè)公司應(yīng)該在給予業(yè)主的相關(guān)物業(yè)管理費用繳費收據(jù)上，將相關(guān)的收費目錄名稱和費用全部羅列清楚，不能簡單地以一個“物業(yè)管理費”的名稱來取代其中各類的費用名稱。(2)物業(yè)合同簽訂的糾紛。解決方法：在簽訂物業(yè)管理合同時，需要注意的是合同的性質(zhì)應(yīng)該為服務(wù)合同，而不是委托合同。其最簡單的方法是先看物業(yè)合同的名稱，如果是服務(wù)合同，一般這個合同的名稱是“物業(yè)管理服務(wù)合同”，而不是“物業(yè)管理委托合同”，同時，在合同的條款中，如果是委托合同，一般會表現(xiàn)為“甲方委托乙方”，而服務(wù)合同則一般是“甲2023-06-26423人看過 -
調(diào)解委員會一、物業(yè)糾紛屬于哪一類糾紛1、物業(yè)糾紛屬于民事糾紛，所謂民事糾紛，是指平等主體之間發(fā)生的，以民事權(quán)利義務(wù)為內(nèi)容的社會糾紛(可處分性的)，是處理平等主體間人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系的法律規(guī)范的總和，所以所有違反這一概念的行為就會引起民事糾紛。而業(yè)主與物業(yè)就是平等的主體。2、常見的物業(yè)糾紛(1)物業(yè)管理費糾紛。解決方法：在收費方面，物業(yè)公司應(yīng)該在給予業(yè)主的相關(guān)物業(yè)管理費用繳費收據(jù)上，將相關(guān)的收費目錄名稱和費用全部羅列清楚，不能簡單地以一個“物業(yè)管理費”的名稱來取代其中各類的費用名稱。(2)物業(yè)合同簽訂的糾紛。解決方法：在簽訂物業(yè)管理合同時，需要注意的是合同的性質(zhì)應(yīng)該為服務(wù)合同，而不是委托合同。其最簡單的方法是先看物業(yè)合同的名稱，如果是服務(wù)合同，一般這個合同的名稱是“物業(yè)管理服務(wù)合同”，而不是“物業(yè)管理委托合同”，同時，在合同的條款中，如果是委托合同，一般會表現(xiàn)為“甲方委托乙方”，而服務(wù)合同則一般是“甲2023-06-19369人看過 -
物業(yè)管理糾紛一、發(fā)生物業(yè)費糾紛怎么投訴根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十八條規(guī)定，縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。1、可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進行投訴，這個部門是物業(yè)行業(yè)主管部門;2、投訴前做好相應(yīng)工作。盡量不要采取口頭投訴的方式，盡量以書面方式提交;3、提交前看看自己與物業(yè)公司簽署的物業(yè)管理協(xié)議中，物業(yè)公司未盡到職責(zé)的地方是哪些，證據(jù)要充分完整。二、物業(yè)管理糾紛怎么維權(quán)1、當(dāng)事人各方自選協(xié)商和解;2、各方當(dāng)事人請求第三人調(diào)解，請求政府主管部門行政調(diào)解。3、當(dāng)事人之間約定仲裁;4、司法訴訟。2023-04-18193人看過
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舉證責(zé)任一、物業(yè)合同糾紛舉證怎么做如果發(fā)生物業(yè)合同糾紛的話舉證可以像以下這樣做：(一)從“誰主張誰舉證”的原則出發(fā)，物業(yè)公司作為原告，由物業(yè)公司承擔(dān)舉證責(zé)任是法律的原則性要求。同時，物業(yè)管理合同是從物業(yè)公司“提供服務(wù)”為合同標的，物業(yè)公司按照物業(yè)合同要求提供了哪些服務(wù)自然保存有證據(jù)，由其舉證更便利、更合理。物業(yè)公司欲主張業(yè)主交納物業(yè)費，首先應(yīng)當(dāng)證明自身履行了合同義務(wù)，提供了相應(yīng)的服務(wù)。如果物業(yè)公司在庭審中只是提供了物業(yè)管理服務(wù)合同，僅僅能證實他們和業(yè)主之間存在合同關(guān)系，至于這份合同的履行狀況，處于無法確定的狀態(tài)，那么，這顯然是遠遠不夠的。所以，僅有物業(yè)合同還不夠充分，還需提供其他證據(jù)加以補充，以便支持其訴請。這就好像買賣合同簽訂以后，賣方要想向買方收取貨款，首先得證實已交付了貨物。而“物業(yè)服務(wù)”就好比是物業(yè)合同中的“貨物”。所以，物業(yè)公司欲取得服務(wù)費，應(yīng)以提供服務(wù)在先為條件。如果不能證明，則物業(yè)公2023-06-23103人看過 -
業(yè)主物業(yè)費糾紛訴訟時效是三年，屬于普通的物權(quán)糾紛。對于業(yè)主無理拒絕交費情形的，應(yīng)判令業(yè)主按照合同規(guī)定交納物業(yè)管理費，并承擔(dān)延期交費的違約責(zé)任。對于因為物業(yè)管理公司提供的服務(wù)質(zhì)量達不到合同約定致使業(yè)主拒絕交費的，則屬于物業(yè)管理公司違約在先，業(yè)主拒絕交物業(yè)管理費屬于行使合同履行中的抗辯權(quán)的行為，是依法采取的自我救濟手段，這種情況下，可根據(jù)物業(yè)管理公司提供服務(wù)的質(zhì)量狀況，判決駁回物業(yè)管理公司要求業(yè)主交納物業(yè)管理費的訴訟請求，或者判決減少業(yè)主的物業(yè)管理費。一、業(yè)主以服務(wù)不到位拒交物業(yè)費該怎么辦業(yè)主以服務(wù)不到位拒交物業(yè)費，可以通過以下方法來處理：1、業(yè)主該交的費用就先交。因為業(yè)主拒交物業(yè)管理費是無理且違法的行為，且物業(yè)提供了物業(yè)服務(wù)就有權(quán)收物業(yè)管理費。關(guān)于這一點，實際中很多業(yè)主就是走進誤區(qū)，以為物業(yè)服務(wù)不到位就可以拒絕交錢，要是拒付較多錢款的話，就有可能被物業(yè)告上法院；2、業(yè)主可以收集物業(yè)公司服務(wù)不到位2023-03-08306人看過 -
業(yè)主1、完善維修基金使用的審查、批準和監(jiān)督手續(xù)有些小區(qū)因維修基金直接由物業(yè)公司掌管而發(fā)生糾紛，故在調(diào)解處理這類糾紛時，要從源頭上加以引導(dǎo)和規(guī)范，使維修基金的審查、批準和監(jiān)督進入良性軌道。具體而言，維修基金歸全體業(yè)主所有，通常需經(jīng)業(yè)主委員會批準，委托物業(yè)公司實際操作使用。由于這筆基金是長期存在的，而物業(yè)公司只是受業(yè)主委員會委托在一定明間內(nèi)管理物業(yè)，為防止物業(yè)公司的短期行為，或是因解聘物業(yè)公司而影響這筆基金的安全，維修基金一般不應(yīng)由物業(yè)公司直接掌管，必須由業(yè)主委員會負責(zé)該基金的管理。而從業(yè)主委員會角度出發(fā)，其負有公布維修基金支出的義務(wù)。業(yè)主對維修基金的使用享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，業(yè)主有權(quán)要求業(yè)主委員會公布維修基金支出情況，并有權(quán)就某些問題向業(yè)主委員會質(zhì)詢。以上是正確調(diào)解處理這類糾紛的幾項原則。2、依維修基金的使用范圍和程序合理確定責(zé)任《物業(yè)管理條例》規(guī)定了維修基金的使用范圍，在調(diào)解處理因維修基金使用發(fā)2023-04-18246人看過 -
一、物業(yè)糾紛一般有哪幾種物業(yè)管理服務(wù)合同糾紛、前期物業(yè)管理服務(wù)合同糾紛、保管合同糾紛、相鄰關(guān)系糾紛、高度危險作業(yè)致人損害糾紛、地面(公共場所)施工損害賠償糾紛、堆放物品倒塌損害賠償糾紛、緊急避險損害賠償糾紛、名譽權(quán)糾紛、雇傭人損害賠償糾紛、無因管理糾紛等。二、物業(yè)糾紛應(yīng)當(dāng)如何解決(一)物業(yè)管理糾紛處理方式，概括越來有以下幾種，也常用到的1、當(dāng)事人各方自選協(xié)商和解；2、各方當(dāng)事人請求第三人調(diào)解，請求政府主管部門行政調(diào)解。3、當(dāng)事人之間約定仲裁；4、司法訴訟。以上幾種方式孰優(yōu)孰劣，難作評定，當(dāng)事人可以自己決定。自選協(xié)商和解是雙方對話解決糾紛的方式，而后面三種則是借助第三方解決糾紛的方式。(二)糾紛的調(diào)解，物業(yè)管理民事糾紛的調(diào)解，包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭議雙方當(dāng)事人共同選定一個機構(gòu)、和個人，由第三方依據(jù)雙方的意見和授權(quán)提出解決意見，經(jīng)雙方同意并執(zhí)行，由此化解糾紛。但此種方式的調(diào)解2023-04-10203人看過
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一、物業(yè)糾紛使用權(quán)處理方法是什么1、當(dāng)事人各方自選協(xié)商和解；2、各方當(dāng)事人請求第三人調(diào)解，請求政府主管部門行政調(diào)解。3、當(dāng)事人之間約定仲裁；4、司法訴訟。二、物業(yè)管理糾紛的類型（一）因合同產(chǎn)生的物業(yè)管理糾紛及處理因合同產(chǎn)生的物業(yè)管理糾紛主要是由當(dāng)事人違約所引起的，主要包括：因服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生的物業(yè)管理糾紛、因服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)生的物業(yè)管理糾紛、因服務(wù)費用產(chǎn)生的物業(yè)管理糾紛、解除物業(yè)管理服務(wù)合同等等。1、物業(yè)管理合同服務(wù)質(zhì)量糾紛。是指因物業(yè)管理企業(yè)提供的物業(yè)管理服務(wù)不符合物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范或不符合約定的服務(wù)標準，而引起的物業(yè)管理糾紛。2、物業(yè)管理合同服務(wù)內(nèi)容糾紛。是指因物業(yè)管理企業(yè)沒有按照規(guī)定或者約定的內(nèi)容全面提供的物業(yè)管理服務(wù)，而引起的物業(yè)管理糾紛。3、物業(yè)管理合同服務(wù)費用糾紛。是指因服務(wù)費標準發(fā)生爭議或業(yè)主拖欠服務(wù)費而引起的物業(yè)管理糾紛。4、終止物業(yè)管理合同糾紛。是指物業(yè)管理合同期滿或物業(yè)管理合同期滿2024-01-09446人看過 -
一、物業(yè)糾紛消下水道破裂怎么處理（一）物業(yè)管理糾紛處理方式，概括越來有以下幾種，也常用到的1、當(dāng)事人各方自選協(xié)商和解；2、各方當(dāng)事人請求第三人調(diào)解，請求政府主管部門行政調(diào)解。3、當(dāng)事人之間約定仲裁；4、司法訴訟。以上幾種方式孰優(yōu)孰劣，難作評定，當(dāng)事人可以自己決定。自選協(xié)商和解是雙方對話解決糾紛的方式，而后面三種則是借助第三方解決糾紛的方式。（二）糾紛的調(diào)解，物業(yè)管理民事糾紛的調(diào)解，包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭議雙方當(dāng)事人共同選定一個機構(gòu)、和個人，由第三方依據(jù)雙方的意見和授權(quán)提出解決意見，經(jīng)雙方同意并執(zhí)行，由此化解糾紛。但此種方式的調(diào)解不具有法律效力。調(diào)解結(jié)束后，當(dāng)事人一方如不執(zhí)行，則前功盡棄。物業(yè)管理糾紛的行政調(diào)解則是借助主管政府的勢力進行調(diào)解處理，但這種處理如一方不遵守執(zhí)行，則要借助其他手段解決。民間的調(diào)解和行政調(diào)解與仲裁或訴訟程序中的調(diào)解是不同的。仲裁或訴訟中的調(diào)解是仲裁程2024-01-01144人看過 -
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物業(yè)管理糾紛一、物業(yè)法律法規(guī)糾紛依據(jù)是什么為正確審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件，依法保護當(dāng)事人的合法權(quán)益建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同，以及業(yè)主委員會與業(yè)主大會依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，對業(yè)主具有約束力。業(yè)主以其并非合同當(dāng)事人為由提出抗辯的，人民法院不予支持。備注:以未簽訂物業(yè)服務(wù)合同為由，拒交物業(yè)費，法院不支持符合下列情形之一，業(yè)主委員會或者業(yè)主請求確認合同或者合同相關(guān)條款無效的，人民法院應(yīng)予支持:(一)物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)一并委托他人而簽訂的委托合同;(二)物業(yè)服務(wù)合同中免除物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任、加重業(yè)主委員會或者業(yè)主責(zé)任、排除業(yè)主委員會或者業(yè)主主要權(quán)利的條款。前款所稱物業(yè)服務(wù)合同包括前期物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務(wù)合同約定的或者法律、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范確定的維修、養(yǎng)護、管理和維護義務(wù)，業(yè)主請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)繼續(xù)履行、2023-04-13352人看過
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業(yè)主1、一方當(dāng)事人向待定的仲裁委員會提交仲裁申請書;2、委員會于收到申請書后5日內(nèi)決定立案或不立案;3、立案后在規(guī)定期限內(nèi)將仲裁規(guī)則和仲裁員名冊送申請人，并將仲裁申請書副本和仲裁規(guī)則、仲裁員名冊送達被申請人。4、被申請人在規(guī)定期限內(nèi)答辯，雙方按名冊待定仲裁員。普通程序?qū)徖頃r由三名仲裁員組成，雙方各選一名，仲裁委員會指定一名任首席仲裁員;案情簡單、爭議標的小的，可以適用簡易程序，由一名仲裁員審理;5、開庭：庭審調(diào)查質(zhì)證、辯論、提議調(diào)解;6、制作調(diào)解書或調(diào)解不成時制作裁決書;7、當(dāng)事人向法院申請執(zhí)行。與司法審判的兩審終審制不同，眾裁裁決是一裁終局的。一、仲裁和訴訟的區(qū)別1、管轄權(quán)的取得不同。訴訟過程中，一方當(dāng)事人只要向有管轄權(quán)的法院起訴，法院依法受理后，另一方必須應(yīng)訴；而到仲裁委員會申請仲裁，則必須要有仲裁協(xié)議，即合同中訂立仲裁條款或糾紛發(fā)生前、糾紛發(fā)生后雙方當(dāng)事人達成的請求仲裁的協(xié)議。2、審理者2023-06-19428人看過 -
舉證責(zé)任一、物業(yè)合同糾紛適用過錯責(zé)任嗎物業(yè)合同糾紛適用于過錯責(zé)任，具體情況如下：1、業(yè)主的車輛在小區(qū)內(nèi)被盜，此時業(yè)主應(yīng)當(dāng)對如下事項承擔(dān)舉證責(zé)任：(1)將車停放在車位或車庫的事實；(2)盡到了該盡的防范義務(wù)，如車門鎖、報警裝置的完好性等；(3)車輛的價值。2、物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)的舉證責(zé)任是：(1)小區(qū)內(nèi)治安狀況的總體情況。總體情況良好，可以證明物業(yè)公司在履行安保義務(wù)上是沒有過錯的。如果總體情況不好，正如前文所述，經(jīng)常有打架斗毆，失竊失盜現(xiàn)象發(fā)生，就可以認定物業(yè)公司有過錯。(2)各種制度是否健全及遵守情況。(3)必要的設(shè)施、措施及配備的相關(guān)人員的情況。比如，小區(qū)與外界通道是否設(shè)置了門衛(wèi)及值班記錄，值班記錄主要用以證明有人值守。從常理講，要求門衛(wèi)對所有進出人員進行登記是不可能的。(4)在主通道及統(tǒng)一停車車位或車庫周圍設(shè)置的防范措施是否符合合同約定，如夜間巡邏、電子監(jiān)控設(shè)施、單獨的值班室及值班人員等等。防范程2023-06-21454人看過
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法律綜合知識是指涵蓋法律領(lǐng)域各個方面的基礎(chǔ)知識和應(yīng)用技能。它包括法律理論、法律制度、法律實務(wù)等方面的內(nèi)容，涉及憲法、刑法、民法、商法、經(jīng)濟法、行政法等多個法律領(lǐng)域。... 更多>
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