物業(yè)管理太差向哪投訴
來源：法律編輯整理
時(shí)間： 2024-07-10 04:50:46
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一、物業(yè)管理太差向哪投訴
當(dāng)物業(yè)管理出現(xiàn)問題，業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量感到不滿時(shí)，可以向以下部門進(jìn)行投訴：
1．業(yè)主可以向所在小區(qū)的房管局提出投訴。房管局作為物業(yè)管理的主管部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作，對(duì)于物業(yè)公司的違規(guī)行為和不作為，房管局有權(quán)進(jìn)行查處和糾正。
2．業(yè)主還可以向街道辦事處或社區(qū)居委會(huì)反映問題。街道辦事處和社區(qū)居委會(huì)作為基層政府機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)各類問題，包括物業(yè)管理方面的投訴。
3．業(yè)主也可以向當(dāng)?shù)卣块T進(jìn)行投訴。政府部門會(huì)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管和懲處，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。
二、物業(yè)管理職責(zé)概述
物業(yè)管理企業(yè)的職責(zé)涵蓋了多個(gè)方面，旨在為小區(qū)居民提供安全、舒適、便利的生活環(huán)境。根據(jù)《物業(yè)管理合同》和相關(guān)專業(yè)管理部門的委托，物業(yè)管理企業(yè)主要負(fù)責(zé)以下管理事項(xiàng)：
1．房屋的使用管理及房屋公用部位的維修、養(yǎng)護(hù)是物業(yè)管理企業(yè)的重要職責(zé)之一。這包括定期檢查和維護(hù)房屋結(jié)構(gòu)、外墻、屋頂?shù)炔课坏耐旰?，以及及時(shí)處理漏水、裂縫等問題，確保房屋的安全和舒適。
2．道路、路燈、停車場(chǎng)（庫）、供水、供電、供氣、排水、有線電視、消防、安全等公用設(shè)施、設(shè)備的管理和維護(hù)也是物業(yè)管理企業(yè)的職責(zé)范圍。
這包括確保公共設(shè)施的正常運(yùn)行，及時(shí)處理故障和損壞，以及定期進(jìn)行檢修和保養(yǎng)，提高設(shè)施的使用壽命和性能。
3．小區(qū)容貌、綠化、環(huán)保、衛(wèi)生的管理、維護(hù)也是物業(yè)管理企業(yè)不可忽視的職責(zé)。物業(yè)管理企業(yè)需要定期清理垃圾、修剪綠化、保持環(huán)境整潔美觀，為居民創(chuàng)造一個(gè)宜居的生活環(huán)境。
4．小區(qū)安全、治安、交通、鄰里秩序的維護(hù)也是物業(yè)管理企業(yè)的核心職責(zé)。這包括加強(qiáng)小區(qū)巡邏、設(shè)立門禁系統(tǒng)、規(guī)范停車秩序等措施，確保小區(qū)居民的人身財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定。
三、業(yè)主與物業(yè)的權(quán)責(zé)
在物業(yè)管理服務(wù)中，業(yè)主與物業(yè)各自擁有一定的權(quán)利和承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
1．業(yè)主作為小區(qū)的居住者，享有對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的使用權(quán)和對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)。業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)提供符合合同約定的服務(wù)，并有權(quán)對(duì)物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和投訴。
業(yè)主也需遵守《物業(yè)管理公約》和相關(guān)法律法規(guī)，自覺維護(hù)小區(qū)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，不得實(shí)施損害公共利益和他人權(quán)益的行為。
2．物業(yè)作為服務(wù)提供者，負(fù)有按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的義務(wù)。物業(yè)應(yīng)確保小區(qū)的安全、整潔和舒適，及時(shí)處理業(yè)主的投訴和報(bào)修請(qǐng)求。
物業(yè)也有權(quán)向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)確保收費(fèi)合理、透明，并接受業(yè)主的監(jiān)督。
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業(yè)主以向房管局投訴。首先，建議先找該物業(yè)公司客戶服務(wù)部投訴然后，無法解決的情況，找街道辦或房管局或者市長熱線，由政府直接處理物業(yè)服務(wù)企業(yè)。最后，還可向本市物業(yè)管理協(xié)會(huì)投訴，若查證屬實(shí)，該企業(yè)將被扣信用分，分值低到最低點(diǎn)，可被吊銷執(zhí)照。一、物業(yè)停車費(fèi)不合理去哪里投訴物業(yè)收費(fèi)不合理可以向當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局進(jìn)行投訴，也可以向當(dāng)?shù)氐姆抗芫治飿I(yè)管理科投訴。依據(jù)相關(guān)法律物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國務(wù)院價(jià)格主管部門會(huì)同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法，在物業(yè)服務(wù)合同。二、12345匿名投訴管用嗎安全的，12345屬于市長熱線，也叫市民熱線，是政府便民熱線。12345主要受理：一、對(duì)政府部門及工作人員職責(zé)、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等政策規(guī)定方面的咨詢；二、對(duì)我市改革開放、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、城市建設(shè)與管理方面的意見和2023-04-0478人看過 -
舉證責(zé)任一、飲用水出問題找哪個(gè)部門1、自來水的水質(zhì)有問題，那么水質(zhì)的問題應(yīng)該向自來水公司投訴。您可以打本地自來水公司的供水熱線電話，或打電話找自來水公司的水質(zhì)管理部門。一般他們都會(huì)很快派人上門了解水質(zhì)異常的具體情況，包括了解周圍的供水環(huán)境等等，因?yàn)樽詠硭鞠聦俚淖詠硭畯S是自來水的制造商，自來水公司對(duì)水廠的出廠水要進(jìn)行監(jiān)管，也對(duì)供水管道的水進(jìn)行監(jiān)管。如果經(jīng)確認(rèn)確實(shí)是自來水本身有問題，自來水公司一定會(huì)盡快給予解決，如果經(jīng)確認(rèn)是其它原因所致，自來水公司也會(huì)給出解決問題的建議和指導(dǎo)。2、水廠的設(shè)備有問題，或者是供水管道的破損泄漏等問題造成的水質(zhì)問題，你向自來水公司投訴時(shí)需要具體說明情況，這樣他們也好及時(shí)處理解決問題。如果水質(zhì)問題嚴(yán)重（涉及到污染、嚴(yán)重異味等），那么也要向當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生防疫部門（一般是防疫站）投訴問題。因?yàn)樾l(wèi)生防疫站對(duì)自來水的生產(chǎn)進(jìn)行政府方面的監(jiān)控和檢測(cè)，防止污染的擴(kuò)散。二、什么是行政訴訟行政2023-03-23336人看過 -
業(yè)主近年來，物業(yè)管理投訴逐年增長，有效處理各類投訴已經(jīng)成為物業(yè)管理企業(yè)工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。一、物業(yè)管理投訴的主要原因和內(nèi)容1.由于物業(yè)布局、配套與房屋質(zhì)量方面的因素引起的投訴。一是業(yè)主對(duì)物業(yè)的整體布局、環(huán)境設(shè)計(jì)、各類硬件配套等感到不滿意;二是對(duì)房屋質(zhì)量不滿意，比如房屋滲漏、墻體開裂、管道裂縫或排水不暢等等。3.由于物業(yè)管理服務(wù)方面的因素引起的投訴。業(yè)主常常因?yàn)槲飿I(yè)管理人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)效、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)項(xiàng)目等方面達(dá)不到期望的要求引起不滿。5.由于突發(fā)事件沒有得到妥善處理的因素引起的投訴。因設(shè)施設(shè)備檢修未提前通知或供電供水部門未通知而突然停電停水，電梯困人未及時(shí)解救，室內(nèi)被盜、車輛丟失、高空拋物砸傷等突發(fā)事件未及時(shí)處理或未妥善處理。二、處理物業(yè)管理投訴的原則和方法三、減少物業(yè)管理投訴的途徑2.張明林主編，《最新物業(yè)投訴及非正常投訴應(yīng)對(duì)方法與技巧實(shí)用手冊(cè)》，中國知識(shí)出版社2023-06-10271人看過
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法律綜合知識(shí)一、物業(yè)不負(fù)責(zé)向哪里投訴？1．可以向物業(yè)經(jīng)理投訴。大家都知道物業(yè)經(jīng)理是物業(yè)公司的最高領(lǐng)導(dǎo)。物業(yè)不負(fù)責(zé)任的時(shí)候，找物業(yè)經(jīng)理其實(shí)是更好的辦法。2．可以向街道辦事處投訴。街道辦事處可以幫助我們解決物業(yè)投訴，因?yàn)樗麄兪墙鉀Q民生問題的最基層政府機(jī)構(gòu)。3．也可以向自己小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)投訴。業(yè)主委員會(huì)是由你所在小區(qū)的業(yè)主組成的非官方組織。可以代表全體業(yè)主的利益與物業(yè)公司協(xié)商，維護(hù)全體業(yè)主的權(quán)益。4．可向房屋委員會(huì)投訴。房管局是管理房地產(chǎn)行業(yè)的政府機(jī)構(gòu)。它可以幫助業(yè)主保護(hù)自己的利益，但當(dāng)你投訴時(shí)，你應(yīng)該以書面形式進(jìn)行投訴。5．可以向開發(fā)商投訴。因?yàn)槲飿I(yè)部門是開發(fā)商在投資物業(yè)開發(fā)時(shí)自己設(shè)立的，開發(fā)商有權(quán)對(duì)物業(yè)問題進(jìn)行質(zhì)詢。二、跟物業(yè)發(fā)生沖突如何委托律師解決1、到律師事務(wù)所辦理委托手續(xù)律師事務(wù)所認(rèn)為可以接受聘請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)與當(dāng)事人簽訂聘請(qǐng)律師合同，辦理委托手續(xù)，明確當(dāng)事人和律師事務(wù)所的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，應(yīng)寫明由律師2024-01-29164人看過 -
法律綜合知識(shí)一、應(yīng)向哪個(gè)部門投訴物業(yè)糾紛應(yīng)向以下部門投訴物業(yè)糾紛：可以向房管局的物業(yè)管理處投訴。其中物業(yè)收費(fèi)糾紛可以向市、區(qū)物價(jià)部門投訴；斷水?dāng)嚯姟⒉缓侠碚嫉乜梢韵蚩h級(jí)以上房地產(chǎn)行政主管部門投訴；電梯問題可以向技術(shù)監(jiān)督局投訴等?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》第四十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)雇請(qǐng)保安人員的，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，不得侵害公民的合法權(quán)益。二、物業(yè)糾紛的訴訟時(shí)效物業(yè)糾紛的訴訟時(shí)效是3年。《中華人民共和國民法典》第一百八十八條向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為三年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。訴訟時(shí)效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計(jì)算。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。但是，自權(quán)利受2023-09-05143人看過 -
物業(yè)管理糾紛對(duì)于物業(yè)管理糾紛，有關(guān)部門需要認(rèn)真處理投訴，投訴屬實(shí)的，需要處罰物業(yè)公司物業(yè)管理糾紛是指在物業(yè)管理活動(dòng)中，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人、物業(yè)管理企業(yè)以及政府行政主管部門等在物業(yè)的使用、維修、管理活動(dòng)中發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)。一般包括：前期物業(yè)管理糾紛。物業(yè)相鄰權(quán)糾紛。物業(yè)使用糾紛。物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)糾紛。物業(yè)管理服務(wù)糾紛。物業(yè)行政糾紛。當(dāng)業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛時(shí)，可以向物業(yè)管理公司主管部門（北京為北京建委物業(yè)處），小區(qū)所在的市、區(qū)、縣的居住小區(qū)管理辦公室、物價(jià)局、土地管理局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門投訴。解決糾紛有下面幾種解決方式：協(xié)商。就是物業(yè)管理糾紛的當(dāng)事人，依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及業(yè)主公約和合同的規(guī)定，自愿進(jìn)行磋商，進(jìn)而解決物業(yè)管理糾紛。調(diào)解。指當(dāng)事人之間發(fā)生物業(yè)管理糾紛時(shí)，由第三人來主持當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商。一般又可分為民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種。行政復(fù)議。指行政當(dāng)事人對(duì)行政處罰或行政處理不服2023-02-2481人看過 -
小區(qū)物業(yè)處理物業(yè)管理活動(dòng)中投訴的部門是：縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門。對(duì)于物業(yè)企業(yè)的較大問題的，業(yè)主可以向當(dāng)?shù)胤抗芫值奈飿I(yè)管理科進(jìn)行投訴，該科主要負(fù)責(zé)受理業(yè)主委員會(huì)或開發(fā)商的投訴。一、物業(yè)不作為去哪兒投訴物業(yè)不作為去物業(yè)管理科投訴。首先要查詢物業(yè)服務(wù)合的同，看看物業(yè)不作為的具體的內(nèi)容在合同里面是怎樣進(jìn)行約定的。若是確實(shí)是有合同約定的服務(wù)內(nèi)容而物業(yè)沒有做到的，那就是存在物業(yè)違約的；然后，可以先向業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行反映，同時(shí)也可以向轄區(qū)房管局下屬的物業(yè)管理科進(jìn)行投訴。二、物業(yè)違法停水應(yīng)該找誰解決第一：物業(yè)管理公司的直接行政主管部門是當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門，比如當(dāng)?shù)氐姆抗芫值?；如果要投訴物業(yè)公司，去當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門；第二：如果投訴不管用，就通過法律途徑，法院訴訟也可以解決，并且通?？梢栽V訟贏。第三：物業(yè)公司無權(quán)利停業(yè)主的水電；只有在用戶違法的情況下，電力主管部門可以停電。三、電梯壞了小區(qū)2023-04-11469人看過
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物業(yè)管理糾紛在《民法典》出臺(tái)后，國務(wù)院對(duì)于《物業(yè)管理?xiàng)l例》作了修訂，其中將第二百一十條第一款修改為：“同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會(huì)，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。”“社區(qū)物業(yè)管理屬地化”正是南京市據(jù)此在物業(yè)管理體制上的一個(gè)創(chuàng)新。今年4月，南京市專門出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)住宅區(qū)物業(yè)管理工作試點(diǎn)方案》文件，要求根據(jù)“重心下移、屬地管理”的原則，把物業(yè)管理納入?yún)^(qū)政府、街道辦事處城市綜合管理體系。南京市房產(chǎn)局物業(yè)管理辦公室物業(yè)科負(fù)責(zé)人表示，一方面，目前“街道設(shè)立物業(yè)科”的模式仍處于試點(diǎn)階段，只在秦淮區(qū)的5個(gè)街道、玄武區(qū)的鎖金村街道、鼓樓的江東街道等10個(gè)街道展開試點(diǎn)，并非所有小區(qū)遇到物業(yè)糾紛時(shí)都可以找到街道處理。另一方面，關(guān)于“物業(yè)屬地化管理”中對(duì)于街道和行政主管部門具體職責(zé)的劃分并未明確，有些問題確實(shí)不在解決范圍之內(nèi)。“2023-05-0494人看過 -
法律綜合知識(shí)物業(yè)管理公司的直接行政主管部門是當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門，比如當(dāng)?shù)氐姆抗芫值?；如果要投訴物業(yè)公司其他內(nèi)容，去當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門最合適不過了。各省市房產(chǎn)行政主管部門的電話是不同的，可以撥打114查詢。2023-03-26368人看過 -
法律綜合知識(shí)一、物業(yè)斷水?dāng)嚯娬艺l投訴物業(yè)公司沒有停水停電的權(quán)力，停電、停水的權(quán)力應(yīng)該在自來水公司和供電公司。如果物業(yè)公司用停水、停電的手段來威脅業(yè)主，業(yè)主可以去相關(guān)的自來水公司、供電公司反映情況，也可以去縣級(jí)以上房地產(chǎn)行政主管部門投訴。對(duì)由于停水、停電直接造成的財(cái)產(chǎn)損失，還有權(quán)依法向人民法院起訴。從業(yè)主和物業(yè)管理小區(qū)的關(guān)系看，水電氣熱的管理和維護(hù)一般不屬于物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容。物業(yè)管理小區(qū)一般是依據(jù)與水電氣熱等專業(yè)服務(wù)單位之間的協(xié)議代為管理。物業(yè)管理小區(qū)無權(quán)也不應(yīng)采取斷水、斷電的做法。物業(yè)只對(duì)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)，生活秩序的維護(hù)與突發(fā)事件的處理。房屋主體結(jié)構(gòu)及共用部位管理維護(hù)，業(yè)主自用部分的不屬于物業(yè)服務(wù)的范疇。二、物業(yè)亂收費(fèi)向誰投訴如果所在小區(qū)有成立業(yè)主大會(huì)的，業(yè)主可以向業(yè)主大會(huì)反映，由業(yè)主大會(huì)出面與物業(yè)進(jìn)行協(xié)商或決定是否需要更換物業(yè)公司。另外，業(yè)主也可以到物價(jià)局了解，物業(yè)的收費(fèi)是否2024-02-01391人看過
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法律綜合知識(shí)若欲投訴物業(yè)管理問題，建議首先向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)業(yè)管理局物業(yè)管理處提出相關(guān)訴求，該處乃是物業(yè)服務(wù)業(yè)的最高監(jiān)管部門；在投訴之前，應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備所需材料，避免采用口頭陳述的方式，盡可能使用書面形式遞交。同時(shí)，在遞交資料之前，務(wù)必仔細(xì)審查您與物業(yè)公司簽訂的物業(yè)管理協(xié)議中的各項(xiàng)條款，明確物業(yè)公司是否未能履行相應(yīng)責(zé)任，所收集的證據(jù)必須具備充分性和完整性?！睹穹ǖ洹返诰虐偎氖鶙l業(yè)主依照法定程序共同決定解聘物業(yè)服務(wù)人的，可以解除物業(yè)服務(wù)合同。決定解聘的，應(yīng)當(dāng)提前六十日書面通知物業(yè)服務(wù)人，但是合同對(duì)通知期限另有約定的除外。依據(jù)前款規(guī)定解除合同造成物業(yè)服務(wù)人損失的，除不可歸責(zé)于業(yè)主的事由外，業(yè)主應(yīng)當(dāng)賠償損失2024-04-2653人看過 -
一般情況下，物業(yè)是無權(quán)鎖車的，物業(yè)鎖車實(shí)為侵害物權(quán)。小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)不滿的話，可以到房管局物管科進(jìn)行投訴，這是物業(yè)公司的管理部門。《物業(yè)管理?xiàng)l例》是根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于修改物業(yè)管理?xiàng)l例的決定》修訂的，為的是規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境而制定的法律條例。一、小區(qū)物業(yè)鎖車報(bào)警行嗎物業(yè)鎖車我們可以報(bào)警，但是要依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，報(bào)警是為了警察到現(xiàn)場(chǎng)了解相關(guān)情況，如果是民事糾紛，警察可以做調(diào)解，但是不能強(qiáng)行要求物業(yè)開鎖。如果物業(yè)涉及犯罪或者違反了治安管理?xiàng)l例，警察才有相應(yīng)的職權(quán)，主要看物業(yè)是為什么鎖車，如果物業(yè)侵犯了車主的權(quán)益，車主可以到法院提起民事訴訟解決。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十條：業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主的共同利益。因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)和2023-03-22307人看過
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法律綜合知識(shí)是指涵蓋法律領(lǐng)域各個(gè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用技能。它包括法律理論、法律制度、法律實(shí)務(wù)等方面的內(nèi)容，涉及憲法、刑法、民法、商法、經(jīng)濟(jì)法、行政法等多個(gè)法律領(lǐng)域。... 更多>
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物業(yè)由哪個(gè)部門管理？應(yīng)該向哪里投訴？黑龍江在線咨詢 2024-12-07為了解決問題，您可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行業(yè)管理局物業(yè)管理部門提出申訴。該機(jī)構(gòu)作為物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管部門，有責(zé)任為廣大業(yè)主提供服務(wù)和保障。 在提出投訴之前，我們建議您充分準(zhǔn)備。盡量避免口頭形式的投訴，而是以書面形式將問題詳細(xì)說明，以便于物業(yè)管理部門能夠充分了解您的情況。 在提交投訴信件之前，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)查看您與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)管理協(xié)議，明確您所指控的未履行義務(wù)的具體事項(xiàng)。這樣，您提交的證據(jù)將能夠充分且 -
物業(yè)如何向業(yè)主投訴，收取物業(yè)管理費(fèi)用廣西在線咨詢 2022-04-23看業(yè)主與物業(yè)的服務(wù)合同時(shí)如何約定的：常規(guī)性的公共服務(wù)是指物業(yè)管理中面向所有業(yè)主、使用人提供的公共性的管理和服務(wù)工作，為的是滿足全體業(yè)主、使用人共同的服務(wù)需求，內(nèi)容通常在物業(yè)服務(wù)合同中作具體約定，目的是為了保證物業(yè)的完好與正常使用，維持人們正常生活、工作秩序和物業(yè)良好的環(huán)境。以住宅小區(qū)的物業(yè)管理為例，常規(guī)性的公共服務(wù)大致包括以下內(nèi)容：（一）房屋管理服務(wù)（二）房屋裝修管理服務(wù)（三）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理 -
向物業(yè)投訴意向金不退山西在線咨詢 2022-12-25不退意向金的，當(dāng)事人可以去當(dāng)?shù)匦姓芾聿块T投訴或者向法院提起訴訟。在中介公司尚未和業(yè)主達(dá)成一致時(shí)，客戶隨時(shí)可以取回意向金。一般可以先與中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商之后仍然不退還的，可以向法院起訴請(qǐng)求返還意向金。 -
怎樣管理和投訴投訴的物業(yè)遼寧在線咨詢 2023-07-08（1）投訴有兩種情況： 一種是指業(yè)主（住戶）對(duì)物業(yè)管理企業(yè)在管理服務(wù)、收費(fèi)、經(jīng)營管理、維修養(yǎng)護(hù)等方面失職、違紀(jì)、違法、等行為的投訴。 另一種是：業(yè)主（住戶）向物業(yè)管理企業(yè)提出的管理單位或管理人員故意、非故意、失誤等造成業(yè)主或公眾利益受到損害的投訴。 （2）投訴分為： 1）求助型：投訴者有困難或問題需給予幫助解決 3）發(fā)泄型：投訴者帶著某種不滿、受委屈或誤會(huì)等造成情緒，要求把問題得到解決。 注意：溝 -
物業(yè)糾紛應(yīng)該向哪里投訴？山西在線咨詢 2024-11-09根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十八條規(guī)定,縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)服務(wù)使用人在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。 在投訴前,你應(yīng)該做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作,比如證據(jù)的收集、整理,重點(diǎn)搜集物業(yè)公司未按照協(xié)議履行職責(zé)的相關(guān)證據(jù),證據(jù)要充分完整。 你可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進(jìn)行投訴,該部門是物業(yè)行業(yè)的主管部門。 在投訴時(shí),建議盡量采用書面方式提交,以避免
