一、物業(yè)斷水?dāng)嚯娬艺l投訴
物業(yè)公司沒有停水停電的權(quán)力,停電、停水的權(quán)力應(yīng)該在自來水公司和供電公司。如果物業(yè)公司用停水、停電的手段來威脅業(yè)主,業(yè)主可以去相關(guān)的自來水公司、供電公司反映情況,也可以去縣級(jí)以上房地產(chǎn)行政主管部門投訴。對(duì)由于停水、停電直接造成的財(cái)產(chǎn)損失,還有權(quán)依法向人民法院起訴。從業(yè)主和物業(yè)管理小區(qū)的關(guān)系看,水電氣熱的管理和維護(hù)一般不屬于物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容。物業(yè)管理小區(qū)一般是依據(jù)與水電氣熱等專業(yè)服務(wù)單位之間的協(xié)議代為管理。物業(yè)管理小區(qū)無權(quán)也不應(yīng)采取斷水、斷電的做法。物業(yè)只對(duì)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng),生活秩序的維護(hù)與突發(fā)事件的處理。房屋主體結(jié)構(gòu)及共用部位管理維護(hù),業(yè)主自用部分的不屬于物業(yè)服務(wù)的范疇。
二、物業(yè)亂收費(fèi)向誰投訴
如果所在小區(qū)有成立業(yè)主大會(huì)的,業(yè)主可以向業(yè)主大會(huì)反映,由業(yè)主大會(huì)出面與物業(yè)進(jìn)行協(xié)商或決定是否需要更換物業(yè)公司。另外,業(yè)主也可以到物價(jià)局了解,物業(yè)的收費(fèi)是否經(jīng)過物價(jià)局批準(zhǔn),業(yè)主認(rèn)為與物業(yè)收費(fèi)與服務(wù)不符,未經(jīng)物價(jià)局批準(zhǔn)亂收費(fèi)的,有權(quán)向物價(jià)局投訴,物價(jià)局對(duì)物業(yè)公司執(zhí)行的收費(fèi)有明確規(guī)定,有權(quán)有義務(wù)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管。房管局是物業(yè)公司的行業(yè)管理部門,有義務(wù)對(duì)物業(yè)公司的違規(guī)行為進(jìn)行處理。業(yè)主也可以向房管局或消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。如果上述投訴手段仍不能解決的,業(yè)主也可以收集證據(jù)向人民法院提起訴訟。
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法律綜合知識(shí)是指涵蓋法律領(lǐng)域各個(gè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用技能。它包括法律理論、法律制度、法律實(shí)務(wù)等方面的內(nèi)容,涉及憲法、刑法、民法、商法、經(jīng)濟(jì)法、行政法等多個(gè)法律領(lǐng)域。... 更多>
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