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小車保險理賠受阻消保委調(diào)解獲賠償
來源:法律編輯整理 時間: 2023-06-07 16:55:36 74 人看過

2014年7月20日,上虞陳女士的愛車在本地一交通路口正常行駛情況下被其他小轎車相撞,隨即向交警部門報案處理,結(jié)果為對方負(fù)事故全責(zé)。因?qū)Ψ杰囍魍侗挝粸楸镜仄桨脖kU,按理說撞車事故造成的車損維修費應(yīng)由保險公司負(fù)責(zé),但在修理過程中承接修理的4S店工作人員聯(lián)系陳女士,說平安保險不同意更換事故損壞的發(fā)電機,理由是不符合更換維修標(biāo)準(zhǔn)。

陳女士獲悉后直接向平安保險方負(fù)責(zé)理賠的領(lǐng)導(dǎo)提出異議。事故發(fā)電機直觀看機殼明顯損壞,以圖片為證,怎能說發(fā)電機沒有達(dá)到維修更換標(biāo)準(zhǔn),并說發(fā)電機尚能工作,不影響使用。在交涉無果的情況下,陳女士懷著試試看的心情于8月4日向上虞政府網(wǎng)投訴維權(quán),要求平安保險公司承擔(dān)事故車輛發(fā)電機損壞的更換責(zé)任。

8月5日,上虞區(qū)消保委接到上級轉(zhuǎn)來的該件投訴,消費者訴求,就是命令!消保委工作人員展開調(diào)查,通過對相關(guān)當(dāng)事人了解和收集證據(jù)材料,第一時間當(dāng)面約談平安方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),工作人員通過擺事實、講道理,全面分析案情明辯是非后,認(rèn)為平安保險公司負(fù)有對事故車輛賠償維修的全部責(zé)任?,F(xiàn)在事故車發(fā)電機外殼明顯破損,盡管發(fā)電機在試車維修中尚能正常工作,但無法保證事故車在今天工作中不出問題。將心比心,誰能心理承受發(fā)電機明顯破損帶病使用?在工作人員全面分析糾紛案情和耐心勸導(dǎo)下,保險公司終于接受了消保委的建議,同意無條件更換全新發(fā)電機并向當(dāng)事人表達(dá)了歉意。就此,本來一場劍拔弩張的糾紛立即灰飛煙滅,達(dá)成令人滿意的雙方和解。此糾紛高效地處理速度,受到當(dāng)事人發(fā)自內(nèi)心的贊揚。

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    保險理賠是指在保險標(biāo)的發(fā)生保險事故而使被保險人財產(chǎn)受到損失或人身生命受到損害時,或保單約定的其它保險事故出險而需要給付保險金時,保險公司根據(jù)合同規(guī)定,履行賠償或給付責(zé)任的行為,是直接體現(xiàn)保險職能和履行保險責(zé)任的工作。... 更多>

    #保險理賠
    相關(guān)咨詢
    • 車輛保險賠償調(diào)解有哪些?
      江蘇在線咨詢 2022-10-20
      1、收集與損害賠償相關(guān)的證明、票據(jù)、各種資料。2、在確認(rèn)傷者治療終結(jié)或確定損害結(jié)果后,必須在規(guī)定時間內(nèi)組織各方當(dāng)事人或代理人進(jìn)行賠償調(diào)解。調(diào)解次數(shù)最多為二次。3、調(diào)解成功后,制作《調(diào)解書》,并分別送交當(dāng)事人。4、調(diào)解未成功的,必須填寫《調(diào)解終結(jié)書》,送交當(dāng)事人,并告知當(dāng)事人可在法定時效內(nèi)向人民法院提起民事訴訟。
    • 車輛在保險中受傷可以獲得賠償嗎
      甘肅在線咨詢 2022-10-09
      買了第三者險,全責(zé)車上受傷人員可以獲得賠償。全責(zé)方(司機)只能得到對方交強險保險公司責(zé)任限額內(nèi)的賠償,具體為醫(yī)療費1000元以內(nèi)、誤工損失等11000元以內(nèi)。1、在機動車交通事故責(zé)任強制保險條款第8條第4款之規(guī)定“(四)被保險人無責(zé)任時,無責(zé)任死亡傷殘賠償限額為11000元;無責(zé)任醫(yī)療費用賠償限額為1000元;無責(zé)任財產(chǎn)損失賠償限額為100元。”2、機動車保險中,能對全責(zé)方車輛上的受傷人員進(jìn)行賠償
    • 車禍?zhǔn)芎φ呖梢垣@得哪些保險賠償?
      吉林省在線咨詢 2025-01-10
      受害人因人身損害而獲得的賠償項目包括醫(yī)療費、誤工費、護(hù)理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費和必要的營養(yǎng)費。 如果交通事故是由機動車一方造成的,則承保機動車強制保險的保險人在其強制保險責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。如果不足部分,則承保機動車商業(yè)保險的保險人按照保險合同的約定予以賠償。如果仍然不足以賠償或者機動車一方?jīng)]有投保商業(yè)保險,則侵權(quán)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 受害人可以要求的主要賠償項目及手續(xù)包括醫(yī)療
    • 小學(xué)生一年級受傷可以獲保險理賠嗎?
      吉林省在線咨詢 2022-09-27
      法律規(guī)定:《保險條例》第十二條車輛損失險按以下規(guī)定賠償:(一)全部損失按保險金額計算賠償,但保險金額高于實際價值時,以不超過出險當(dāng)時的實際價值計算賠償。(二)部分損失以保險價值確定保險金額的車輛,按實際修理費用計算賠償;保險金額低于保險價值的車輛,按保險金額與保險價值的比例計算賠償修理費用。保險車輛損失賠償以不超過保險金額為限。如果保險車輛按全部損失計算賠償或部分損失一次賠款的計算基礎(chǔ)(含免賠金額
    • 車險賠償保險人不簽字可以獲賠么
      江西在線咨詢 2022-07-18
      對方不簽字,沒有影響的。協(xié)商不成,訴訟解決。首先,事故劃分問題。事故責(zé)任由交警根據(jù)雙方的過錯以及原因力比例來綜合認(rèn)定。其次,賠償項目。對交通事故民事賠償這一塊,可以要求賠償醫(yī)療費、誤工費、護(hù)理費、營養(yǎng)費、伙食補助費、交通費、住宿費、后續(xù)治療費、殘疾輔助器具費、精神損害撫慰金、殘疾賠償金、撫養(yǎng)費等。同時,還要區(qū)分戶口問題,城鎮(zhèn)戶口(含在城鎮(zhèn)居住一年以上的農(nóng)村居民)和農(nóng)村戶口,賠償標(biāo)準(zhǔn)也是大不相同的。