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美容不當(dāng)受傷害消保調(diào)解獲賠償
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-06-07 16:52:29 135 人看過

2013年8月19日,義烏市消保委稠北工委接到消費(fèi)者張女士訴稱,其于7月9日,在位于該市長(zhǎng)春六街287號(hào)的朱如燕處做隆鼻手術(shù),先后付手術(shù)費(fèi)5900元,但手術(shù)后一直感覺鼻子和頭很痛,多天后依然未好轉(zhuǎn)且更嚴(yán)重。張女士覺得美容院給她做的隆鼻手術(shù)有問題,但美容院即不承認(rèn)給張女士做過隆鼻手術(shù),只承認(rèn)給張女士做過鼻子美容,張女士也提供不出相關(guān)項(xiàng)目的收款憑證。

接訴后,經(jīng)調(diào)查后組織雙方調(diào)解。調(diào)解中,張女士要求美容院帶她去義烏某美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療,但美容院表示義烏某美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療費(fèi)用太高,提出可帶張女士去杭州或其它美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療,并表示以最快的時(shí)間將張女士的鼻子治好為止。而張女士堅(jiān)持自己的要求。經(jīng)工作人員連續(xù)6個(gè)多小時(shí)的調(diào)解,最終雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議:美容院一次性支付給張女士包括退還美容費(fèi)用,治療、誤工、精神損失賠償?shù)?6000元。

律師點(diǎn)評(píng):原《消法》及修改后的新《消法》規(guī)定:消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。《浙江省實(shí)施〈消法〉辦法》第二十四條規(guī)定:從事美容美發(fā)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)事先向消費(fèi)者明示美容美發(fā)達(dá)到的效果、美容美發(fā)后應(yīng)注意的事項(xiàng)。美容美發(fā)達(dá)不到約定效果的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求給予重作或者退還已收取的費(fèi)用;給消費(fèi)者造成人身傷害以及其他不良后果的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。非醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得從事整容、整形項(xiàng)目。

本案中,美容院的隆鼻手術(shù)導(dǎo)致消費(fèi)者身體傷害,侵犯了消費(fèi)者的安全保障權(quán),理應(yīng)依法承擔(dān)消費(fèi)者治療費(fèi)和人身傷害賠償責(zé)任。

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    2012年7月24日,新昌消費(fèi)者梁某向消保委大市聚辦事處投訴稱因打算給蘭棚(培養(yǎng)蘭花的溫室)遮陽,腳踩到棚頂上時(shí),玻璃突然爆裂,身體被劃傷多處,在醫(yī)院縫了20多針,還掛了一個(gè)多星期的點(diǎn)滴。痊愈后,梁某找到經(jīng)營(yíng)者吳某要求賠償損失,吳某表示可重裝玻璃,其他不想談了。消保委大市聚辦事處于接到投訴后,立即驅(qū)車趕到小將鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)了解情況,經(jīng)過了解,發(fā)現(xiàn)五金店主與梁某的表述基本一致,店主此時(shí)也表示愿意承擔(dān)一定的責(zé)任,但鑒于業(yè)務(wù)不好、家庭困難的實(shí)際,希望在具體金額方面予以關(guān)照。消保委人員發(fā)現(xiàn)該店主所述困難情況屬實(shí),而梁某亦認(rèn)可對(duì)方的態(tài)度,于是展開了調(diào)解,最終梁某同意了店主提出的重新安裝玻璃并支付1000元補(bǔ)償?shù)姆桨?,糾紛得到圓滿解決。這是本案中,根據(jù)>第四十一條規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)。在本案中,店主此時(shí)也表示愿意承擔(dān)一定的責(zé)任,但鑒
    2023-06-07
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  • 美發(fā)卡扣費(fèi)前后不一消保委調(diào)解雙倍賠償
    幸好當(dāng)時(shí)自己多了個(gè)心眼,細(xì)對(duì)了一下賬單,要不然白白地被商家多收了錢。近日,消費(fèi)者鄭女士持卡燙發(fā)的遭遇,或許能給您提個(gè)醒。7月初的一天晚上,市民鄭女士像往常一樣來到柯橋明珠路上的一家美發(fā)店花300多元錢做了一次燙發(fā)。而當(dāng)鄭女士用以前辦理的消費(fèi)卡結(jié)帳后,在仔細(xì)核對(duì)帳單時(shí)卻意外地發(fā)現(xiàn)被多收了一次剪發(fā)所需的40多元錢。以前在燙發(fā)時(shí),都是只扣一次燙發(fā)的錢,而這次為什么會(huì)同時(shí)被扣除剪發(fā)的錢。難道說如果我只選擇了燙發(fā),美發(fā)師就不給我做剪發(fā)了嗎。發(fā)現(xiàn)情況不對(duì)后,鄭女士立即與收銀員爭(zhēng)論了起來,要求收銀員退還多收的錢。而收銀員則認(rèn)為,消費(fèi)卡扣錢都是系統(tǒng)自動(dòng)生成的,如果將多收的錢退還給鄭女士,是要自己掏錢賠償?shù)摹C鎸?duì)這樣的推托,鄭女士覺得商家有故意的嫌疑。見與商家無法協(xié)商成功后,鄭女士只好撥打12315熱線尋求幫助。接訴后,縣消保委柯橋分會(huì)工作人員立即展開相關(guān)的調(diào)查,查看了鄭女士的消費(fèi)記錄和美發(fā)店的價(jià)格公示牌。
    2023-06-07
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  • 電波拉皮美容不成反受損女士告美容院獲賠
    已經(jīng)退休的葛女士原本希望通過電波拉皮讓皮膚光彩重現(xiàn),不料幾個(gè)療程下來卻發(fā)現(xiàn)兩頰凹陷。而美容院不僅不肯退還購(gòu)買療程的費(fèi)用,還堅(jiān)持葛女士的臉部損傷與美容療程無關(guān)。于是葛女士從調(diào)解委員會(huì)到訴訟法院一路維權(quán)索賠。日前,上海市第一中級(jí)人民法院審理后對(duì)這起賠償案作出二審判決,維持了原審判令美容院賠償葛女士醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)及精神損害撫慰金等共計(jì)22000余元的判決。葛女士是上海盧灣區(qū)某家美容院的常客。在接受美容服務(wù)時(shí)聽了美容師等人對(duì)“電波拉皮”項(xiàng)目的竭力推薦和介紹,心動(dòng)之下于2009年1月18日,購(gòu)買了13個(gè)療程的電波培植(電波拉皮)美容,支付費(fèi)用5,800元。隨后葛女士便定期進(jìn)行這項(xiàng)美容。到同年2月23日期間,葛女士先后進(jìn)行了七次電波拉皮美容。但葛女士美容后感覺臉部皮膚出現(xiàn)不適,于是便向美容院提出退卡的要求,美容院不允。2009年3月6日,葛女士來到第九人民醫(yī)院整形外科專家門診就診,診斷:面部局
    2023-06-07
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換一批
#醫(yī)療知識(shí)
北京
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    醫(yī)療機(jī)構(gòu),是指依法定程序設(shè)立的從事疾病診斷、治療活動(dòng)的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的總稱。 醫(yī)療機(jī)構(gòu)免責(zé)的條件主要有患者在診療活動(dòng)中,患者或者其近親屬不配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行符合診療規(guī)范的診療;醫(yī)務(wù)人員在搶救生命垂危的患者等緊急情況下已經(jīng)盡到合理診療義務(wù);限于當(dāng)時(shí)的... 更多>

    #醫(yī)療機(jī)構(gòu)
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    • 損害賠償調(diào)解結(jié)果當(dāng)事人不同意調(diào)解
      黑龍江在線咨詢 2022-11-08
      調(diào)解協(xié)議是自愿達(dá)成的,在調(diào)解書送達(dá)當(dāng)事人之前,當(dāng)事人仍然有機(jī)會(huì)考慮是否接受。如果當(dāng)事人不同意調(diào)解的,由法院繼續(xù)進(jìn)行審理作出判決,所以不產(chǎn)生當(dāng)事人對(duì)調(diào)解不服的問題,不允許當(dāng)事人上訴。調(diào)解書生效以后,訴訟程序也就隨之結(jié)束了,當(dāng)事人之間有關(guān)權(quán)利義務(wù)的爭(zhēng)議也就確定下來,當(dāng)事人不能再就同一事實(shí)對(duì)同一被告再次起訴。 在調(diào)解實(shí)踐中,調(diào)解書生效以后,如果調(diào)解書違反了自愿原則或者調(diào)解協(xié)議有違法的內(nèi)容,當(dāng)事人仍可以申
    • 美容傷害有哪些賠償標(biāo)準(zhǔn)
      臺(tái)灣在線咨詢 2022-05-15
      侵害他人造成人身損害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的,還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。
    • 損害賠償調(diào)解后當(dāng)事人不予賠償如何處理
      浙江在線咨詢 2022-11-22
      調(diào)解協(xié)議是自愿達(dá)成的,在調(diào)解書送達(dá)當(dāng)事人之前,當(dāng)事人仍然有機(jī)會(huì)考慮是否接受。如果當(dāng)事人不同意調(diào)解的,由法院繼續(xù)進(jìn)行審理作出判決,所以不產(chǎn)生當(dāng)事人對(duì)調(diào)解不服的問題,不允許當(dāng)事人上訴。調(diào)解書生效以后,訴訟程序也就隨之結(jié)束了,當(dāng)事人之間有關(guān)權(quán)利義務(wù)的爭(zhēng)議也就確定下來,當(dāng)事人不能再就同一事實(shí)對(duì)同一被告再次起訴。 在調(diào)解實(shí)踐中,調(diào)解書生效以后,如果調(diào)解書違反了自愿原則或者調(diào)解協(xié)議有違法的內(nèi)容,當(dāng)事人仍可以申
    • 損害賠償調(diào)解結(jié)果沒有簽字,過了開庭調(diào)解還能不能獲得賠償金和賠償
      香港在線咨詢 2022-02-28
      根據(jù)法律規(guī)定,人民法院為緩解當(dāng)事人之間的矛盾,化解糾紛,在案件審理前,或在法庭辯論結(jié)束時(shí),根據(jù)當(dāng)事人自愿的原則,在事實(shí)清楚的基礎(chǔ)上,分清是非,進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解達(dá)成協(xié)議,人民法院應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書。調(diào)解書應(yīng)當(dāng)寫明訴訟請(qǐng)求、案件的事實(shí)和調(diào)解結(jié)果。調(diào)解書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽收后,即具有法律效力。調(diào)解未達(dá)成協(xié)議或者調(diào)解書送達(dá)前一方反悔的,人民法院應(yīng)當(dāng)及時(shí)判決。未簽收調(diào)解書,不發(fā)生法律效力。民事訴訟法第九十三條人民法院
    • 美容糾紛賠償調(diào)解協(xié)議書怎樣寫?
      貴州在線咨詢 2023-01-07
      以下是一份范文,望能對(duì)美容糾紛賠償調(diào)解協(xié)議書有所幫助。 鑒于甲與乙*年*月*日因瑣事發(fā)生糾紛,至乙受傷,現(xiàn)經(jīng)雙方資源協(xié)商,一致達(dá)成如下協(xié)議: 1、甲一次性賠償乙因傷造成的醫(yī)療費(fèi)(包括后期治療費(fèi)用)及其他經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)人民幣2000元。 2、甲須于本協(xié)議生效之日起10日內(nèi)將上述賠償款支付給乙。 3、乙收到賠償款后,不得再向甲請(qǐng)求賠償因此次受傷受到的任何損失,并保證以后發(fā)生任何情況均與甲無關(guān)。 4、雙方