在特定情況下,如快件被延遲送達(dá)、不見蹤影、遭受損壞或其中的物品出現(xiàn)短缺等狀況時(shí),對(duì)于進(jìn)行過保價(jià)服務(wù)的快件,應(yīng)根據(jù)開展快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與其寄件人之間約定的保價(jià)原則,以便明確賠償?shù)呢?zé)任歸屬;
然而,若未進(jìn)行過保價(jià)服務(wù)的快件遭遇上述問題,那么,其賠償責(zé)任則將遵循民事法律的相關(guān)規(guī)章制度加以確認(rèn)。
此種操作方式源于《快遞暫行條例》的相關(guān)明文規(guī)定。
《快遞暫行條例》第二十七條
快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對(duì)保價(jià)的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。
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