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《快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，同城快遞服務(wù)時(shí)限不得超過24小時(shí)，國(guó)內(nèi)異地快遞不得超過72小時(shí)；同城快遞延誤時(shí)限為3日，國(guó)內(nèi)異地快遞為7日，國(guó)際快件為10日。當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時(shí)，消費(fèi)者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償，包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償，沒有買保價(jià)的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償?！吨腥A人民共和國(guó)快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

《郵政法》的說法，只能賠運(yùn)費(fèi)的3倍。有的快遞(物流)公司在運(yùn)單上(背面)有承運(yùn)條款，上面一般有提及，按運(yùn)費(fèi)2-10倍的說法都有，也有的是按所托運(yùn)包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。很多快遞公司也提供額外保險(xiǎn)服務(wù)，分為保價(jià)和保險(xiǎn)兩種。保價(jià)就是保多少賠多少，費(fèi)率一般為貨物價(jià)值的百分之幾(1-5)，較貴;保險(xiǎn)則是采用商業(yè)保險(xiǎn)公司的傳統(tǒng)貨運(yùn)保險(xiǎn)條款，費(fèi)率為千分之幾(1-8)，存在一定比例的免賠額，也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業(yè)務(wù)中，對(duì)確實(shí)要保的貨物，多數(shù)人是采用保價(jià)的?！多]政法》第四十五條郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的郵件和匯款的損失賠償，適用本章規(guī)定。郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定。郵件的損失，是指郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少。第四十六條郵政企業(yè)對(duì)平常郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。第四十七

在特定情況下，如快件被延遲送達(dá)、不見蹤影、遭受損壞或其中的物品出現(xiàn)短缺等狀況時(shí)，對(duì)于進(jìn)行過保價(jià)服務(wù)的快件，應(yīng)根據(jù)開展快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與其寄件人之間約定的保價(jià)原則，以便明確賠償?shù)呢?zé)任歸屬；然而，若未進(jìn)行過保價(jià)服務(wù)的快件遭遇上述問題，那么，其賠償責(zé)任則將遵循民事法律的相關(guān)規(guī)章制度加以確認(rèn)。此種操作方式源于《快遞暫行條例》的相關(guān)明文規(guī)定?！犊爝f暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

快遞延誤受害人應(yīng)得到賠償：保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍。交通事故受害人可以得到哪些賠償發(fā)生交通事故后當(dāng)事人能夠得到的賠償項(xiàng)目有：第1醫(yī)療費(fèi)，后續(xù)治療費(fèi)。第2誤工費(fèi)。第3護(hù)理費(fèi)。第4交通費(fèi)。第5住院伙食補(bǔ)助費(fèi)。第6營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。第7殘疾賠償金。第8殘疾輔助器具費(fèi)。第9喪葬費(fèi)。第10死亡賠償金。第11被撫養(yǎng)人生活費(fèi)。第12精神撫慰金等。《郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額

一、快遞延誤的基本賠償原則1、同城快遞服務(wù)時(shí)限不得超過24小時(shí)，國(guó)內(nèi)異地快遞不得超過72小時(shí)；同城快遞延誤時(shí)限為3日，國(guó)內(nèi)異地快遞為7日，國(guó)際快件為10日。當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時(shí)，消費(fèi)者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償，包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償，沒有買保價(jià)的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。2、法律依據(jù)：《快遞暫行條例》第二十七條；快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。二、故意延誤投遞郵件罪主體故意延誤投遞郵件罪的主體是郵政工作人員。這里的郵電工作人員，是指郵政企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)員、投遞員、押運(yùn)員或者其他從事郵政工作的人員。行為故意延誤投遞郵件罪的行為是嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，延誤投

在《快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的明確指導(dǎo)下，同城快遞服務(wù)應(yīng)確保其遞送時(shí)間不超出24個(gè)小時(shí)，而國(guó)內(nèi)異地快遞則需要在72小時(shí)內(nèi)完成投遞；至于同城快遞的延誤管理期限為三天，國(guó)內(nèi)異地快遞的相關(guān)延誤管理期限是七天，至于國(guó)際快件方面，更是設(shè)定了長(zhǎng)達(dá)十天的時(shí)限。如若快件發(fā)生逾期未到達(dá)現(xiàn)象，可以認(rèn)定為快件丟失，用戶有權(quán)提出賠償要求，而其中，信函類物品如有丟失情況則需按服務(wù)費(fèi)用的兩倍給予賠償，至于包裹類物品，原則上則以投保實(shí)際價(jià)值為準(zhǔn)展開賠償工作，如果包裹未進(jìn)行保價(jià)處理，則將會(huì)按照具體服務(wù)資費(fèi)的五倍進(jìn)行賠償。《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

一、快遞延誤的賠償費(fèi)怎么算在快遞行業(yè)中，對(duì)于延誤的賠償費(fèi)計(jì)算方式主要取決于兩個(gè)核心要素：快遞是否保價(jià)以及快遞公司的具體賠償標(biāo)準(zhǔn)。1．對(duì)于保價(jià)的快遞，賠償費(fèi)通常按照商品的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行計(jì)算。這意味著，如果寄送的商品因快遞公司的原因發(fā)生延誤，寄件人可以按照商品的購買價(jià)值或者市場(chǎng)價(jià)值來獲得相應(yīng)的賠償。2．對(duì)于未保價(jià)的快遞，賠償費(fèi)的計(jì)算則相對(duì)復(fù)雜。通常，快遞公司會(huì)根據(jù)實(shí)際損失進(jìn)行賠償，但最高賠償額不會(huì)超過所收取資費(fèi)的三倍。不同快遞公司的賠償標(biāo)準(zhǔn)可能存在差異。因此，在選擇快遞公司時(shí)，寄件人應(yīng)仔細(xì)閱讀快遞公司的服務(wù)協(xié)議和賠償標(biāo)準(zhǔn)，了解自己在發(fā)生延誤時(shí)的權(quán)益和保障。二、快遞延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)快遞延誤的賠償標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)《快遞暫行條例》和《郵政法》的相關(guān)規(guī)定。1．根據(jù)《快遞暫行條例》，對(duì)于保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任。（1）意味著，如果寄件人在寄送快遞時(shí)選擇了保價(jià)服務(wù)，并

一、快遞延誤補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)1、快遞延誤賠償新標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時(shí)，消費(fèi)者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償，包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償，沒有買保價(jià)的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。2、法律依據(jù)：《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條在快遞服務(wù)過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購買保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購買保價(jià)的快件(郵件)，按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。二、快遞延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)依照基本的行業(yè)共識(shí)時(shí)效為標(biāo)準(zhǔn)，延誤的賠償應(yīng)當(dāng)是免除本次的服務(wù)費(fèi)用，延誤導(dǎo)致貨品價(jià)值喪失的，應(yīng)當(dāng)按照相應(yīng)的毀損進(jìn)行實(shí)際賠償。如果對(duì)于所托運(yùn)的貨物有毀損，或者丟失情況的，首先有約定的按照約定進(jìn)行賠償，沒有約定的，雙方可以進(jìn)一步達(dá)成一

國(guó)家郵政局的官網(wǎng)，這個(gè)網(wǎng)站監(jiān)管所有的快遞公司，所以任何快遞公司的問題都可以在這里投訴。具體而言損毀或內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任，對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。寄的快遞損壞了怎么處理快遞公司在運(yùn)輸中，損壞了快件，責(zé)任是快遞公司。買家可以聯(lián)系賣家要求重新發(fā)貨，而賣家可以要求快遞公司賠償。未保價(jià)郵件受損按郵資三倍賠償。如果消費(fèi)者及賣家都能提供出打包前、拆包裝前貨物完好的證明，貨物損壞應(yīng)由快遞公司承擔(dān)。如果是賣家問題導(dǎo)致的，買家退貨后，賣家退款，由賣家應(yīng)該承擔(dān)運(yùn)費(fèi)?？焖俪霈F(xiàn)損壞，這個(gè)問題確實(shí)作為賣方商家來說可能也會(huì)偶爾遇到，目前對(duì)于發(fā)貨給客戶的貨品中出現(xiàn)東西損壞或者丟失也時(shí)有發(fā)生，針對(duì)這種情況，要么通過公司或者網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控去查找，先明確是有意還是無意，如果能從監(jiān)控視頻中發(fā)現(xiàn)問題，就立馬取證，再來看是通過何種方式進(jìn)行索賠。

快遞延誤造成損失的賠償標(biāo)準(zhǔn)：1、當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時(shí)，消費(fèi)者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償；2、包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償，沒有買保價(jià)的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償?？爝f企業(yè)設(shè)置快件處理中心，應(yīng)當(dāng)事先征詢省級(jí)郵政管理部門意見，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定預(yù)留相關(guān)工作場(chǎng)地。快遞延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么同城快遞服務(wù)時(shí)限不得超過24小時(shí)，國(guó)內(nèi)異地快遞不得超過72小時(shí)；同城快遞延誤時(shí)限為3日，國(guó)內(nèi)異地快遞為7日，國(guó)際快件為10日。當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時(shí)，消費(fèi)者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償，包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償，沒有買保價(jià)的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條快遞企業(yè)接受網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物和郵購等經(jīng)營(yíng)者委托提供快遞服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與委托方簽訂安全保障協(xié)議，并報(bào)省級(jí)郵政管理部門備案?？爝f企業(yè)從事代收貨款業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家郵政管理部門的規(guī)定。

一、快遞延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)法律依據(jù)對(duì)于快遞延誤的賠償，其法律依據(jù)主要來源于《快遞暫行條例》和《郵政法》等法律文件。1．根據(jù)《快遞暫行條例》的相關(guān)規(guī)定：（1）當(dāng)快件發(fā)生延誤、丟失、損毀或內(nèi)件短少時(shí)，對(duì)于保價(jià)的快件，應(yīng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；（2）對(duì)于未保價(jià)的快件，則依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任，國(guó)家還鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，并鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保，以進(jìn)一步保障消費(fèi)者的權(quán)益。2．《郵政法》也對(duì)此類問題有所規(guī)定，特別是其中第四十七條第一款第二項(xiàng)明確指出；對(duì)于未保價(jià)的給據(jù)郵件，在發(fā)生丟失、毀損或內(nèi)件短少的情況下，應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償，但最高賠償額不得超過所收取資費(fèi)的三倍。二、賠償規(guī)則及計(jì)算在快遞延誤的賠償規(guī)則方面，需要考慮的是快件是否保價(jià)。1．對(duì)于保價(jià)的快件，賠償標(biāo)準(zhǔn)通常按照寄件人與快遞公司事先約定的保價(jià)規(guī)則進(jìn)行確定。這種保價(jià)規(guī)則通常會(huì)在寄件

發(fā)現(xiàn)快遞受損可以要求郵遞員當(dāng)場(chǎng)開具物品損壞證明，尋找商家與快遞公司協(xié)商賠償事宜，不肯理賠的可以向郵政管理部門或者撥打12315投訴?？爝f損壞賠償主要包括保價(jià)金額賠償。一、快遞受損怎么辦一旦發(fā)現(xiàn)了快遞受損或者短缺的，應(yīng)要求郵遞員當(dāng)場(chǎng)開具物品損壞或丟失證明，認(rèn)定責(zé)任，為以后維權(quán)保留證據(jù);如發(fā)生郵遞業(yè)務(wù)消費(fèi)糾紛，首先應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的，可向郵政管理部門或撥打12315進(jìn)行投訴。如果物品損失數(shù)額較大的，當(dāng)事人應(yīng)報(bào)案，并向公安機(jī)關(guān)提供相應(yīng)證據(jù)。同時(shí)也應(yīng)及時(shí)和快遞公司協(xié)商賠償事宜。協(xié)商不成，可到法院起訴并要求賠償?！多]政法》規(guī)定，郵政企業(yè)對(duì)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或全部損毀的，按照保價(jià)額進(jìn)行賠償。二、快遞損壞賠償有哪些快遞損壞賠償包括對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條在快遞服務(wù)過程中

快遞受損賠償標(biāo)準(zhǔn)需要看該快遞是否進(jìn)行了保價(jià)，如果進(jìn)行了保價(jià)的，則按照約定的損失賠償方式進(jìn)行賠償，如果沒有約定保價(jià)的一般按運(yùn)費(fèi)的3倍作出賠償?？爝f受損賠償原則為有約定的從約定，沒有約定的從法定，具體需要看快件的毀損程度以及快遞的價(jià)值等因素。一、快遞受損賠償標(biāo)準(zhǔn)快遞受損賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)快遞是否有保價(jià)而有所不同，對(duì)托運(yùn)前保價(jià)過的快件，按照約定的保價(jià)作出賠償；對(duì)托運(yùn)前未保價(jià)的快件，一般按運(yùn)費(fèi)的3倍作出賠償?？爝f公司的這種賠償標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)2009年10月1日實(shí)施的《郵政法》規(guī)定：郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。未保價(jià)的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的3倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的3倍予以賠償。二、快遞受損賠償

一、快遞延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么意思1．快遞延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)是指在快遞服務(wù)過程中，當(dāng)快件的投遞時(shí)間超出了快遞服務(wù)組織承諾的服務(wù)時(shí)限，但尚未達(dá)到徹底延誤的時(shí)限時(shí)，快遞公司需要向消費(fèi)者提供的相應(yīng)賠償依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。這一標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立旨在保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，確?？爝f服務(wù)能夠按照約定的時(shí)間和質(zhì)量完成，避免因延誤給消費(fèi)者帶來不必要的損失。2．在快遞服務(wù)中，安全、準(zhǔn)確、及時(shí)地送達(dá)快件是快遞公司應(yīng)盡的基本義務(wù)，但由于各種原因，如天氣、交通、人員等因素，快遞延誤的情況時(shí)有發(fā)生。在這種情況下，消費(fèi)者有權(quán)要求快遞公司按照快遞延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償，以彌補(bǔ)因延誤造成的損失。二、賠償標(biāo)準(zhǔn)法律依據(jù)快遞延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)的法律依據(jù)主要來源于《快遞暫行條例》和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1．《快遞暫行條例》明確規(guī)定，對(duì)于保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；對(duì)于未保價(jià)的快件，則依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。2．其他