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醫(yī)生應(yīng)該如何處理患者投訴和醫(yī)療糾紛
來源:法律編輯整理 時間: 2023-07-07 03:00:36 443 人看過

發(fā)生了醫(yī)療糾紛醫(yī)生應(yīng)當立即向所在科室負責人報告,科室負責人應(yīng)當及時向本醫(yī)療機構(gòu)負責醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專職人員報告;負責醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專職人員接到報告后,應(yīng)當立即進行調(diào)查、核實,將有關(guān)情況如實向本醫(yī)療機構(gòu)的負責人報告,并向患者通報、解釋。

醫(yī)療糾紛的家屬怎么辦

遇到醫(yī)療糾紛,家屬可以選擇跟醫(yī)療機構(gòu)協(xié)商、書面申請衛(wèi)生行政部門處理、或者直接向人民法院提起訴訟。

根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》第三十七條第一款的規(guī)定,發(fā)生醫(yī)療事故爭議,當事人申請衛(wèi)生行政部門處理的,應(yīng)當提出書面申請。申請書應(yīng)當載明申請人的基本情況、有關(guān)事實、具體請求及理由等。

第四十條規(guī)定,當事人既向衛(wèi)生行政部門提出醫(yī)療事故爭議處理申請,又向人民法院提起訴訟的,衛(wèi)生行政部門不予受理;衛(wèi)生行政部門已經(jīng)受理的,應(yīng)當終止處理。

第四十三條規(guī)定,醫(yī)療事故爭議由雙方當事人自行協(xié)商解決的,醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當自協(xié)商解決之日起7日內(nèi)向所在地衛(wèi)生行政部門作出書面報告,并附具協(xié)議書。

《醫(yī)療事故處理條例》第十三條醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故、可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為或者發(fā)生醫(yī)療事故爭議的,應(yīng)當立即向所在科室負責人報告,科室負責人應(yīng)當及時向本醫(yī)療機構(gòu)負責醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員報告;負責醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員接到報告后,應(yīng)當立即進行調(diào)查、核實,將有關(guān)情況如實向本醫(yī)療機構(gòu)的負責人報告,并向患者通報、解釋。

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    一、醫(yī)療糾紛可以仲裁嗎?當醫(yī)療糾紛發(fā)生后,醫(yī)患雙方在協(xié)商解決不成的情況下,若雙方能自愿達成協(xié)議將爭議提交醫(yī)療糾紛仲裁委員會處理,則仲裁可按照下列程序進行:1、當事人申請。提出仲裁要求的醫(yī)患一方應(yīng)當在糾紛發(fā)生之日起規(guī)定的時間內(nèi)(即受理時效內(nèi))向醫(yī)療糾紛仲裁委員會提出書面申請。②案件受理。醫(yī)療糾紛仲裁委員會應(yīng)當在自收到申請書之日起規(guī)定的時間內(nèi)作出受理或不予受理的決定。對決定受理的應(yīng)通知被訴方,并組成仲裁庭。2、案件審理。仲裁庭處理醫(yī)療糾紛應(yīng)當先行調(diào)解,在自愿合法的原則下促使醫(yī)患雙方達成和解協(xié)議。若調(diào)解不成功則不應(yīng)久調(diào)不決,仲裁庭應(yīng)當及時作出裁決。3、仲裁的執(zhí)行。仲裁裁決書自作出之日起發(fā)生法律效力,如同法院的裁判書一樣,當事人必須履行。當敗訴方在不自動履行仲裁裁決的情況下,勝訴方可請求法院強制執(zhí)行仲裁裁決。通過法院的強制執(zhí)行能體現(xiàn)仲裁裁決的權(quán)威性,在保證實現(xiàn)當事人權(quán)利的同時,也保證了醫(yī)療糾紛仲裁
    2023-02-26
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#醫(yī)療知識
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    醫(yī)療糾紛是指發(fā)生在醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療診斷、醫(yī)療保健、醫(yī)療美容、病歷書寫等具有合法資質(zhì)的醫(yī)療企事業(yè)法人或機構(gòu)與患者之間的糾紛。 對于醫(yī)療糾紛的處理,可由醫(yī)患雙方協(xié)商進行處理;可以申請人民調(diào)解委員會調(diào)解處理;可以申請行政調(diào)解;也可以向法院起訴;還可... 更多>

    #醫(yī)療糾紛
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      處理醫(yī)療糾紛時患者的處理方法: 1、協(xié)商。醫(yī)患雙方就賠償問題進行協(xié)商,達成一致意見,雙方簽訂協(xié)議書,可以辦理公證或律師見證,并報衛(wèi)生行政主管部門備案。 2、申請衛(wèi)生行政部門處理。當事人應(yīng)當提出書面申請,并在知道或應(yīng)當知道身體健康受到損害之日起1年內(nèi)提出。 3、向人民法院起訴。
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