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消費者訴“預(yù)定場地取消條款”為霸王條款一審被駁
來源:法律編輯整理 時間: 2023-06-07 18:04:01 241 人看過

家住北京市豐臺區(qū)的方先生,是某運動公司羽毛球俱樂部會員。因未在公司規(guī)定時間內(nèi)取消場地預(yù)定,方先生的會員卡被扣了80元。方先生認(rèn)為公司的該項規(guī)定是霸王條款,因此起訴。近日,豐臺人民法院判決駁回了方先生要求雙倍返還被扣場地費及賠償相關(guān)損失的訴訟請求,僅支持其要求返還會員卡余額的訴訟請求。

運動公司是提供羽毛球等場館服務(wù)的企業(yè),在其經(jīng)營場所懸掛有《會員須知》?!稌T須知》第三條規(guī)定:預(yù)定場地后因故不能到場,應(yīng)提前24小時告知,本館未接到通知則按原預(yù)定金額計費。2006年5月,方先生辦理了該公司羽毛球俱樂部會員卡,成為會員。在入會前,方先生即已知悉了運動公司制定的《會員須知》的全部內(nèi)容。2007年7月27日晚,方先生預(yù)定了7月28日14:00—16:00的場地。7月28日上午,方先生電話通知運動公司取消預(yù)定。公司在其記賬表上扣除了方先生2個小時的場地費80元,但是,方先生一直未在記賬表上簽字確認(rèn)。2007年8月,方先生與運動公司經(jīng)理張先生發(fā)生沖突。此后,方先生先后提起人身損害賠償訴訟、向工商部門投訴。

方先生認(rèn)為:羽毛球館《會員須知》第三款為霸王條款,侵犯了消費者合法權(quán)益。7月28日上午,其因故電話通知公司取消預(yù)定,但公司仍強行扣款80元。因多次要求退款,公司經(jīng)理張先生在公司經(jīng)營場所毆打方先生。在派出所,公司又以欺詐手段使其在調(diào)解協(xié)議上簽字賠付張先生檢查費400元。因此,方先生起訴至法院,請求判令運動公司店堂告示之《會員須知》第三款為霸王條款,為無效條款,判令運動公司雙倍返還欺詐所得共計160元,返還會員卡余額883元及利息50元,并賠償精神損害撫慰金1萬元、誤工費4512元、復(fù)印打字費72元。

審理時,運動公司辯稱:被告在國家法律之下,根據(jù)自己的經(jīng)營內(nèi)容和特點,為搞好場館管理,更好地為廣大球友服務(wù),制定了本館的具體規(guī)定和要求,即會員須知。被告認(rèn)為,被告為保證大多數(shù)球友的公平利益而制定的須知,一不違背國法,二受到球友認(rèn)可,三是被告的規(guī)章管理制度,只有被告自己制定。在派出所調(diào)解時,方先生已簽字同意賠償張先生檢查費400元,2008年9月21日,方先生來到球館打球后,確認(rèn)了其會員卡余額為403元,也就是同意了被告方扣除檢查費400元。所以,被告方不同意方先生所有的訴訟請求。

法院審理后認(rèn)為,方先生在入會前已經(jīng)知悉了《會員須知》第三條規(guī)定的內(nèi)容,但其仍辦理了入會手續(xù),應(yīng)當(dāng)視為其認(rèn)可了《會員須知》。從《會員須知》第三條規(guī)定的內(nèi)容來看,如果會員預(yù)定了場地,則運動公司應(yīng)當(dāng)將其保留,也就意味著公司不能再將此塊場地租給他人在同一時間使用,如果已經(jīng)預(yù)定的會員因故不能到場,不在一定時間之前提前通知取消,則公司可能喪失了將此塊場地再次出租給他人的機會。因此,從商業(yè)機會喪失可能造成損失的角度來看,運動公司《會員須知》第三款的規(guī)定并不存在不公平、不合理之處。因此,對方先生主張其是霸王條款,請求確認(rèn)無效,并要求雙倍退還場地費共160元的訴請以及要求賠償誤工費、精神損失費、打字復(fù)印費等訴請,應(yīng)予駁回。關(guān)于方先生要求退還會員卡內(nèi)余額及利息的訴請,法院認(rèn)為,方先生此項訴請,實際上是在要求解除雙方之間的場地服務(wù)合同關(guān)系,對此,法院不持異議。關(guān)于退還的會員卡余額,法院認(rèn)為,因張先生與方先生之間系人身損害賠償關(guān)系,即使方先生同意賠償張先生400元,也應(yīng)另行解決,不應(yīng)在會員卡內(nèi)扣除,因此,運動公司應(yīng)退余額為803元。方先生要求給付利息,沒有依據(jù),應(yīng)予駁回。據(jù)此作出上述判決。

據(jù)悉,目前方先生已經(jīng)提起上訴。

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    騙取消費者預(yù)付款的法律條款為《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十三條,其內(nèi)容是:經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款;并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費者必須支付的合理費用?!吨腥A人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十三條經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款;并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費者必須支付的合理費用。
    2024-05-07
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#反不正當(dāng)競爭法
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    #消費者
    詞條

    消費者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費,如果消費的目的是用于生產(chǎn),則不屬于消費者范疇。 國家對消費者給予了特別的保護(hù),體現(xiàn)在法律規(guī)范上,即國家通過立法形式,站在消費者的立場上,對經(jīng)營者的活動進(jìn)行一定的限制與約束,偏重其義務(wù)規(guī)范,對消費者偏重... 更多>

    #消費者
    相關(guān)咨詢
    • 消費者要怎么投訴霸王條款?
      安徽在線咨詢 2022-07-17
      注意保存證據(jù) 消費者在購買商品或服務(wù)時,應(yīng)該要注意看經(jīng)營者的資質(zhì),索取購物憑證、消費依據(jù)。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費時,應(yīng)留存聊天記錄、截圖等證據(jù),保護(hù)自己的合法權(quán)益。 根據(jù)《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》規(guī)定,消費者投訴應(yīng)當(dāng)符合有明確的被訴人,有具體的投訴請求、事實和理由,屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍的條件。 所以,當(dāng)遭遇霸王條款時,第一時間應(yīng)該收集和保留證據(jù)。 拒絕接受霸王條款 大多數(shù)消費合同,通行的
    • 公布消費領(lǐng)域420條霸王條款
      遼寧在線咨詢 2022-10-29
      經(jīng)過兩個多月的專項整治行動,7月18日,浙江XX公布了在全省范圍內(nèi)征集的消費領(lǐng)域合同“霸王條款”結(jié)果。經(jīng)過嚴(yán)格確認(rèn),“霸王條款”達(dá)420條。今年4月,浙江XX啟動整治消費領(lǐng)域合同“霸王條款”專項行動,并在全省范圍內(nèi)征集消費領(lǐng)域合同“霸王條款”。從征集的“霸王條款”內(nèi)容上看,主要涉及3個方面:減免自己責(zé)任,逃避經(jīng)營者應(yīng)負(fù)義務(wù);權(quán)利義務(wù)不對等,任意加重消費者責(zé)任,排除、剝奪消費者權(quán)利;違反法律規(guī)定,任
    • 培訓(xùn)合同霸王條款消費者如何維權(quán)
      重慶在線咨詢 2023-12-10
      可以通過下列途徑解決:(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。還可以點擊在線律師咨詢,我們幫你更快更有效的解答。
    • 不可取消酒店是不是霸王條款
      青海在線咨詢 2022-10-12
      1、不可取消酒店是霸王條款。消費者通過網(wǎng)絡(luò)訂房,兩小時后進(jìn)行取消的這種行為本身也是一種違約,但是酒店不能以此作為理由拒絕退款。因為從訂房到取消訂房的時間比較短,酒店依然可以將房間提供給別人,不會對酒店的正常經(jīng)營造成任何影響。如果出現(xiàn)這種情況應(yīng)該保留相應(yīng)的證據(jù),即在短時間內(nèi)取消訂房的證據(jù)。然后向當(dāng)?shù)氐南瘯蚴窍裣M保進(jìn)行投訴處理。如果還是不能解決的話,可以考慮到所在的當(dāng)?shù)胤ㄔ哼M(jìn)行起訴。 2、消費者
    • 民法典規(guī)定霸王條款侵犯了消費者什么權(quán)
      河南在線咨詢 2024-08-31
      霸王條款本身的存在是不合法,侵犯的權(quán)利有多種,應(yīng)根據(jù)霸王條款的具體規(guī)定,判斷侵犯了消費者的何種權(quán)利。 按《消費者權(quán)利權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,可能侵犯到消費者的權(quán)利有: 1、人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利; 2、消費者知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利; 3、消費者自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利; 4、消費者公平交易的權(quán)利; 5、消費者依法獲得賠償?shù)臋?quán)利; 6、消費者依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益