關(guān)于醫(yī)院醫(yī)療糾紛的處理流程具體如下:
1、一般應(yīng)先由醫(yī)患雙方可以進(jìn)行協(xié)商調(diào)解,達(dá)成協(xié)議,糾紛處理結(jié)束;
2、如果雙方協(xié)商不成,醫(yī)患任何一方均可向主管衛(wèi)生行政部門提出處理請求;
3、如果不服協(xié)調(diào),可以向法院提起訴訟,也可以直接向法院起訴。
一、遇到醫(yī)療事故家屬怎么處理
(一)醫(yī)患雙方協(xié)商調(diào)解
與訴訟方式比較起來,醫(yī)患雙方協(xié)商和解醫(yī)療糾紛的優(yōu)勢體現(xiàn)在幾個方面:
1、成本低廉、效率較高。協(xié)商通常是醫(yī)患雙方直接商談,不存在第三方,所以在協(xié)商過程中雙方容易找到對醫(yī)療行為、醫(yī)療結(jié)果及其原因認(rèn)識的分歧點和解決紛爭的關(guān)節(jié)點,從而快捷地解決爭議,節(jié)省雙方通過訴訟方式解決爭議所需要的大量的精力和財力。
2、可以在很大程度上消彌因醫(yī)療糾紛所產(chǎn)生的醫(yī)患對立,為醫(yī)患雙方提供了相互理解和諒解的機會。
(二)申請衛(wèi)生行政部門處理
當(dāng)事人申請衛(wèi)生行政部門處理的,由醫(yī)療機構(gòu)所在地的縣級人民政府衛(wèi)生行政部門受理。醫(yī)療機構(gòu)所在地是直轄市的,由醫(yī)療機構(gòu)所在地的區(qū)、縣人民政府衛(wèi)生行政部門受理。
(三)向法院提起訴訟
向法院提起訴訟是當(dāng)事人在遇到醫(yī)療糾紛是最后的選擇。通過法院對案情的客觀分析與看待,公正的處理醫(yī)院與當(dāng)事人雙方之間的矛盾,這是解決醫(yī)療糾紛的最后防線。
二、醫(yī)療損害糾紛處理流程是什么
1、發(fā)生醫(yī)療糾紛,首先可以醫(yī)患雙方進(jìn)行協(xié)商調(diào)解,調(diào)解不成的,醫(yī)患任何一方均可向主管衛(wèi)生行政部門提出處理請求。
2、衛(wèi)生行政部門受理后會指派專人妥善保管原始資料,封存有關(guān)醫(yī)療物品,組織工作人員展開調(diào)查,并形成文字材料。調(diào)查研究后,衛(wèi)生部門會給出處理意見,一般會再次協(xié)商調(diào)解。
3、協(xié)商不成的,會建議則建議患者或家屬訴諸三級醫(yī)療事故鑒定委員會,進(jìn)行鑒定。如對三級鑒定結(jié)論不服,可申請復(fù)儀或二級鑒定。如仍不服,則申請復(fù)議和一級鑒定。衛(wèi)生行政管理部門和醫(yī)療單位根據(jù)鑒定結(jié)論和有關(guān)法規(guī)及制度作出相應(yīng)處理。如對處理結(jié)果仍不服的,可以向當(dāng)?shù)鼗鶎尤嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
當(dāng)然,雙方自行協(xié)商、請求衛(wèi)生行政部門處理都不是必經(jīng)程序,也可直接向法院提起訴訟。
三、怎么投訴醫(yī)院的醫(yī)療事故
醫(yī)療糾紛發(fā)生后,患者及家屬應(yīng)及時向醫(yī)療單位或其主管部門投訴,提出查處要求,在此過程中,及時要求行為人及科室主任寫清事情經(jīng)過,并將用過的醫(yī)療器械封存。如果病人死亡,及時保護尸體,并向所屬主管部門要求醫(yī)療鑒定。
根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》醫(yī)療事故損害賠償可以通過下列方式處理:
1、醫(yī)患雙方平等協(xié)商處理;
2,當(dāng)事人可以申請衛(wèi)生行政部門調(diào)解處理;
3、調(diào)解不成,或者對鑒定結(jié)論不服的,可以向人民法院民事訴訟;
4、也可以直接向人民法院民事訴訟。
此外,醫(yī)療糾紛投訴方法依次為:
1、醫(yī)院醫(yī)務(wù)科電話;
2、醫(yī)院辦公室電話;
3、縣衛(wèi)生局醫(yī)政股電話;
4、縣人民調(diào)解中心醫(yī)患糾紛調(diào)解室;
5、人民法院起訴。
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