1、向物價(jià)局投訴,前期物業(yè)收費(fèi)要經(jīng)過物價(jià)局批準(zhǔn),物價(jià)局對(duì)物業(yè)公司執(zhí)行收費(fèi)規(guī)定,有權(quán)有義務(wù)監(jiān)管;
2、向房管局投訴,房管局是物業(yè)公司的行業(yè)管理部門,有義務(wù)對(duì)物業(yè)公司的違規(guī)行為進(jìn)行處理;
4、向法院起訴。
法律對(duì)物業(yè)收費(fèi)的規(guī)定
《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》
第二條本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi),是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,向業(yè)主所收取的費(fèi)用。
第三條國(guó)家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè);鼓勵(lì)物業(yè)管理企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng),禁止價(jià)格欺詐,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成。
第六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。具體定價(jià)形式由省、自治區(qū)、直轄市人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門確定。
《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十八條縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。
1、可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進(jìn)行投訴,這個(gè)部門是物業(yè)行業(yè)主管部門;
2、投訴前做好相應(yīng)工作。盡量不要采取口頭投訴的方式,盡量以書面方式提交;
3、提交前看看您與物業(yè)公司簽署的物業(yè)管理協(xié)議中,物業(yè)公司未盡到職責(zé)的地方是哪些,證據(jù)要充分完整。
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