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物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定如何解決物業(yè)糾紛
來源:法律編輯整理 時間: 2023-04-12 19:00:09 269 人看過

一、物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定如何解決物業(yè)糾紛

1、業(yè)主或使用人可向小區(qū)物業(yè)管理委員會反映,由管委會與物業(yè)管理公司協(xié)商解決;

2、不能協(xié)商解決的,有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又是由物價部門核定的,業(yè)主、使用人或管委會可提請物價部門重新核定,物價部門可依據(jù)物業(yè)管理實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,結(jié)合其服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、深度及用戶的意見重新核定;

3、物業(yè)管理公司認(rèn)為有關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)過低的,不得擅自提價,一方面可與管委會協(xié)商一致后提價,一方面可提請物價部門根據(jù)有關(guān)費(fèi)用的變化情況調(diào)整其標(biāo)準(zhǔn)。

二、物業(yè)糾紛類型

1、侵害類糾紛

此類糾紛是物業(yè)管理企業(yè)對別人造成侵害而引起的,造成侵害的主體是物業(yè)管理企業(yè),侵害的客體是物業(yè)管理企業(yè)以外的其他利益集團(tuán)或個人。主要包括:物業(yè)服務(wù)企業(yè)巧立名目進(jìn)行不規(guī)范漲價、不合理收費(fèi);在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共部位、專用部位、附屬設(shè)施、公共環(huán)境衛(wèi)生、交通與車輛停放秩序、日常安全防范等服務(wù)中未盡其應(yīng)盡的注意義務(wù),因物業(yè)管理企業(yè)的不作為給業(yè)主造成侵害;在物業(yè)管理維修過程中給業(yè)主造成損害,以及物業(yè)管理企業(yè)擅自改變小區(qū)內(nèi)土地的用途,擅自改變房屋及配套設(shè)施的外觀、結(jié)構(gòu)、用途,私搭亂建,侵害業(yè)主利益等等。這類侵害造成糾紛的特點(diǎn)是,物業(yè)管理企業(yè)是加害者,也應(yīng)當(dāng)是責(zé)任的承擔(dān)者。

2、危害類糾紛

此類糾紛是因第三人對物業(yè)管理企業(yè)的侵害而引起的糾紛。造成侵害的主體是物業(yè)管理企業(yè)以外的利益集團(tuán)或個人,侵害的對象是物業(yè)管理企業(yè),如物業(yè)費(fèi)糾紛案;業(yè)主故意拖欠物業(yè)管理費(fèi)用,房屋承租人或者其他物業(yè)使用人拖欠物業(yè)管理費(fèi);業(yè)主違反裝飾裝修規(guī)定裝修,亂搭亂建,甚至偷用水、電、氣、暖等損害物業(yè)管理企業(yè)利益。在此類危害糾紛中,物業(yè)管理企業(yè)是受害者,也應(yīng)為權(quán)利的主張者。

3、其它類型糾紛。其它類型的糾紛雖然暫時可能不會對物業(yè)管理企業(yè)造成危害,但隨著矛盾不斷升級,可能會影響到正常的物業(yè)管理秩序。如業(yè)主因選舉業(yè)主委員會委員而產(chǎn)生的糾紛;業(yè)主委員會或者業(yè)主委員會委員濫用職權(quán)與業(yè)主產(chǎn)生的糾紛;因停車收費(fèi)而產(chǎn)生的糾紛;因屋頂、平臺的使用而產(chǎn)生的糾紛;物業(yè)管理企業(yè)超越委托權(quán)限許可他人利用小區(qū)公共部位和公共設(shè)施引起的糾紛等等。這些矛盾造成的糾紛可能當(dāng)時不會給物業(yè)管理企業(yè)造成直接經(jīng)濟(jì)損失,但也會給小區(qū)物業(yè)管理帶來不利的影響。

三、如何避免物業(yè)管理糾紛

目前物業(yè)管理收費(fèi)糾紛日益增多,糾紛焦點(diǎn)集中在業(yè)主或使用人認(rèn)為有關(guān)服務(wù)費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量不合理、不合格,而物業(yè)管理公司認(rèn)為業(yè)主或使用人不遵守物業(yè)管理公約,不按時交納管理費(fèi),雙方各執(zhí)一詞,莫衷一是。目前,由于物業(yè)管理剛剛起步,問題不單是某一方的過錯那么簡單,因此購房者為避免糾紛可采取如下措施:

1、簽署物業(yè)管理公約時,應(yīng)就有關(guān)收費(fèi)的條款仔細(xì)審核,有不合理的要經(jīng)過協(xié)商修改后才能簽署;

2、入住時一定要嚴(yán)格驗(yàn)房,查驗(yàn)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收合格證,并實(shí)地看房,有問題的及時向房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提出,并妥善解決;

3、房屋在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的,及時與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)聯(lián)系,敦促其采取措施修復(fù);

4、盡早成立物業(yè)管理委員會,簽訂物業(yè)管理合同,對住、管雙方的行為加以規(guī)范、約束。

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    一、物業(yè)管理如何處理收費(fèi)糾紛物業(yè)管理這么處理收費(fèi)糾紛:1.有業(yè)主大會的,可以向業(yè)主大會反映。2.向物價局投訴,前期物業(yè)收費(fèi)要經(jīng)過物價局批準(zhǔn),物價局對物業(yè)公司執(zhí)行收費(fèi)規(guī)定,有權(quán)有義務(wù)監(jiān)管;3.向房管局投訴,房管局是物業(yè)公司的行業(yè)管理部門,有義務(wù)對物業(yè)公司的違規(guī)行為進(jìn)行處理;4.向消費(fèi)者協(xié)會投訴;5.向法院起訴.二、物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)是什么?我們物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)分為一級、二級、三級、四級四個標(biāo)準(zhǔn)。每個地方的收取標(biāo)準(zhǔn)有點(diǎn)差異,具體的物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)要按當(dāng)?shù)匚飪r局公布。這四個標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)依次大概為1.00元/月.平方米、0.75元/月.平方米、0.35元/月.平方米、0.35元/月.平方米(已包含稅、費(fèi))。三、起訴物業(yè)收費(fèi)糾紛的法律規(guī)定訴訟時效為幾年物業(yè)費(fèi)糾紛訴訟時效是三年,屬于普通的債權(quán)債務(wù)糾紛。按照規(guī)定,向人民法院請求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時效期間為三年。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。訴訟時效期間自權(quán)利人知道
    2023-05-22
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    江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例物業(yè)管理區(qū)域是如何劃分一、物業(yè)管理區(qū)域的劃分以有利于實(shí)施物業(yè)管理為原則,綜合考慮規(guī)劃條件、建筑物規(guī)模、共用設(shè)施設(shè)備、業(yè)主人數(shù)、自然界限、社區(qū)布局、社區(qū)建設(shè)等因素確定。規(guī)劃行政主管部門在審查住宅建設(shè)工程設(shè)計方案時,應(yīng)當(dāng)聽取物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門對物業(yè)管理區(qū)域劃分的意見。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)建設(shè)用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍,結(jié)合物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、社區(qū)建設(shè)等因素劃定物業(yè)管理區(qū)域。物業(yè)的配套設(shè)施設(shè)備共用的,應(yīng)當(dāng)劃定為一個物業(yè)管理區(qū)域;配套設(shè)施設(shè)備能夠分割、獨(dú)立使用的,可以劃定為不同的物業(yè)管理區(qū)域。二、新建物業(yè)出售前,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將劃定的物業(yè)管理區(qū)域向物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門備案,并將經(jīng)備案的物業(yè)管理區(qū)域在商品房買賣合同中明示。已劃定物業(yè)管理區(qū)域并實(shí)施物業(yè)管理但尚未向物業(yè)管理行政主管部門備案的,由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物
    2023-04-13
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  • 物業(yè)管理?xiàng)l例空置房物業(yè)費(fèi)
    一、物業(yè)管理?xiàng)l例空置房物業(yè)費(fèi)目前的房地產(chǎn)市場虛假繁榮,很多炒房客投資客造就了大批的空置房。那么空置房物業(yè)費(fèi)該不該交?該怎么交?空置房物業(yè)費(fèi)收費(fèi)的法律依據(jù)是什么?律師表示,在法律實(shí)踐中,物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù),業(yè)主僅以未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為抗辯理由不交物業(yè)費(fèi)的,人民法院不予支持。律師解釋說,如果業(yè)主以未享受物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)提供的服務(wù)(比如業(yè)主提出其因出國房屋無人居住而未享受服務(wù))或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)(比如低樓層業(yè)主提出其從未乘坐電梯等)提出物業(yè)費(fèi)抗辯的,拒絕繳納相關(guān)的物業(yè)費(fèi)的,法院不會支持業(yè)主一方,判決結(jié)果肯定是敗訴。為什么會這樣呢,有人覺得我沒有享受物業(yè)服務(wù)啊,為什么要繳費(fèi)呢?首先,選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)是業(yè)主共同作出的決定,只要物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定提供了相關(guān)服務(wù),則物業(yè)費(fèi)的交納義務(wù)對全體業(yè)主而言都是均等的。除非管理規(guī)約或者物業(yè)服務(wù)合同等有另外的規(guī)定或
    2023-04-13
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  • 物業(yè)費(fèi)糾紛向哪投訴合理,如何避免物業(yè)管理費(fèi)糾紛?
    一、物業(yè)費(fèi)糾紛向哪投訴合理1、可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進(jìn)行投訴,這個部門是物業(yè)行業(yè)主管部門;2、投訴前做好相應(yīng)工作。盡量不要采取口頭投訴的方式,盡量以書面方式提交;3、提交前看看自己與物業(yè)公司簽署的物業(yè)管理協(xié)議中,物業(yè)公司未盡到職責(zé)的地方是哪些,證據(jù)要充分完整。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第48條規(guī)定,縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。二、如何避免物業(yè)管理費(fèi)糾紛目前,由于物業(yè)管理剛剛起步,問題不單是一方的過錯那么簡單,因此購房者為避免糾紛可采取如下措施:(1)簽署物業(yè)管理公約時,應(yīng)就有關(guān)收費(fèi)的條款仔細(xì)審核,有不合理的要經(jīng)過協(xié)商修改后才能簽署;(2)入住時一定要嚴(yán)格驗(yàn)房,查驗(yàn)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收合格證,并實(shí)地看房,有問題的及時向房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提出,并妥善解決;(3)房屋在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的,及時與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)
    2024-02-03
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#房產(chǎn)變更
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    #房地產(chǎn)開發(fā)
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      陜西在線咨詢 2024-12-02
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      貴州在線咨詢 2022-10-24
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