一、消費者投訴食品變質(zhì)食藥局怎么處罰
消費者購買到過期食品,一經(jīng)查證屬實,根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第148條規(guī)定:生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或銷售者要求支付價款10倍的賠償金。
依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第124條的相關(guān)規(guī)定進行處罰,即沒收違法所得和違法生產(chǎn)經(jīng)營的食品、食品添加劑,并可以沒收用于違法生產(chǎn)經(jīng)營的工具、設(shè)備、原料等物品;違法生產(chǎn)經(jīng)營的食品、食品添加劑貨值金額不足一萬元的,并處五萬元以上十萬元以下罰款;貨值金額一萬元以上的,并處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷許可證。
二、網(wǎng)購到變質(zhì)食品網(wǎng)絡(luò)平臺要擔(dān)責(zé)嗎
網(wǎng)購到變質(zhì)食品網(wǎng)絡(luò)平臺需要擔(dān)責(zé)?!妒称钒踩ā方o這些問題當(dāng)頭一棒——直接將首要責(zé)任指向了網(wǎng)絡(luò)交易的第三方平臺,這比我們普通的消費者權(quán)益保護法所定的那些網(wǎng)絡(luò)交易平臺的責(zé)任更為嚴(yán)格。
“消費者通過網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺購買食品,其合法權(quán)益受到損害的,可以向入網(wǎng)食品經(jīng)營者或者食品生產(chǎn)者要求賠償?!甭蓭熃忉屨f,“網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺提供者不能提供入網(wǎng)食品經(jīng)營者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,由網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺提供者賠償。網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺提供者賠償后,有權(quán)向入網(wǎng)食品經(jīng)營者或者食品生產(chǎn)者追償?!?/p>
這意味著,消費者如果買到了假冒偽劣產(chǎn)品,可以直接向平臺索取賠償。從此,網(wǎng)購平臺要為自己的“間接”錯誤買單,督促平臺加強了自檢力度,嚴(yán)控入網(wǎng)關(guān)口,增加了網(wǎng)購平臺的一般性注意義務(wù)。新法規(guī)定網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方應(yīng)當(dāng)對入網(wǎng)食品經(jīng)營者進行實名登記,明確其食品安全管理責(zé)任。通過嚴(yán)格法律責(zé)任,保證被侵害消費者可以充分保護自己的合法權(quán)益。
另一方面,《食品安全法》還提出要建立“首負(fù)責(zé)任制”,即消費者向生產(chǎn)經(jīng)營者提出賠償要求后,生產(chǎn)經(jīng)營者不得以任何理由推諉,必須先行賠付。這對于消費者而言都大大加強了傾斜保護力度,倒逼生產(chǎn)經(jīng)營者強化食品安全管理,對上游供貨、下游經(jīng)銷環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),形成層層追溯、相互監(jiān)督的機制。
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消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù),與經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益爭議 ,從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。 ... 更多>
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