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被忽悠消費(fèi)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴有用。消費(fèi)者與經(jīng)經(jīng)營者可以在發(fā)生糾紛時(shí)可以先行和解。如果和解不成則可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，消費(fèi)者協(xié)會(huì)受到投訴后會(huì)介入與經(jīng)營者進(jìn)行溝通解決問題。被忽悠消費(fèi)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴所需資料有包含投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名、身份證號(hào)碼等，同時(shí)需要損害事實(shí)發(fā)生的時(shí)間等。一、被忽悠消費(fèi)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴有用嗎被忽悠消費(fèi)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴有用。消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，雙方可以按照平等互利的原則私下進(jìn)行和解，和解不成可撥打12315提請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)加以協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)可以交由指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁仍未解決的可以向人民法院提起訴訟。法律依據(jù)：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)投訴電話是12315。消費(fèi)者投訴是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭議，從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。消費(fèi)者投訴，是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭議，從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。可以直接撥打12315。也可以采取信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。消費(fèi)者權(quán)益電話投訴有用嗎＆Q4＆消費(fèi)者權(quán)益電話投訴非常有用，具體內(nèi)容如下：1、12315是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。1999年3月15日，為了切實(shí)解決廣大消費(fèi)者投訴難的問題，及時(shí)、方便、快捷受理消費(fèi)者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，在全國統(tǒng)一開通了12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)專用電話。全國各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)以12315電話為依托，建立了以現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段

一、消費(fèi)者投訴要提供哪些材料？消費(fèi)者投訴要提供的材料包括當(dāng)事人雙方基本信息、損害事實(shí)情況、有關(guān)損害證據(jù)以及具體的訴求等，具體如下：1.投訴方和被投訴方的基本信息。2.損害事實(shí)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、過程及與經(jīng)營者協(xié)商的情況；3.有關(guān)證據(jù)。消費(fèi)者要提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。消費(fèi)者協(xié)會(huì)一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)（原件、實(shí)物等）；4.明確、具體的訴求。二、消費(fèi)者投訴維權(quán)途徑消費(fèi)者投訴維權(quán)途徑包括：1.與經(jīng)營者協(xié)商和解。2.請(qǐng)求調(diào)解，當(dāng)消費(fèi)者與商家不能通過協(xié)商一致解決問題時(shí)，則應(yīng)該找當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解。3.向有關(guān)行政部門申訴。4.根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。5.向人民法院提起訴訟。三、投訴受理的原則投訴受理的原則：消費(fèi)者協(xié)會(huì)接受消費(fèi)者的投訴，實(shí)行以地域管轄為主、級(jí)別管轄為輔的原則1.對(duì)消費(fèi)者的投訴，由被訴方

發(fā)布部門:貴州省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布文號(hào):(1997年10月7日貴州省消費(fèi)者協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)通過)第一章總則第一條為了更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，規(guī)范受理消費(fèi)者投訴工作，提高工作質(zhì)量和效率，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《貴州省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》和中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)《受理消費(fèi)者投訴規(guī)定》，結(jié)合我省實(shí)際，制定本辦法。關(guān)聯(lián)法規(guī)：第二條消費(fèi)者協(xié)會(huì)依法受理消費(fèi)者投訴，在對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查的基礎(chǔ)上，以事實(shí)為依據(jù)，法律為準(zhǔn)繩，實(shí)事求是、公正合理地調(diào)解消費(fèi)者和經(jīng)營者之間發(fā)生的消費(fèi)者權(quán)益爭議。第三條消費(fèi)者投訴，有責(zé)任提供憑證和材料，證明購買、使用商品或接受服務(wù)與所受損害存在的因果關(guān)系。第四條按地域管轄受理消費(fèi)者投訴。第二章受理投訴范圍第五條下列投訴應(yīng)予受理。(一)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定的消費(fèi)者享有的九項(xiàng)權(quán)利受到損害的投訴。(二)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的經(jīng)營者應(yīng)履行的

一、消費(fèi)者如何向消協(xié)投訴調(diào)解消費(fèi)者在遇到消費(fèi)糾紛時(shí)，可以選擇向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴以尋求調(diào)解。1．投訴可以采取書面和口頭的形式，其中書面投訴是一種常見且有效的方式。2．如果消費(fèi)者因工作學(xué)習(xí)繁忙，無法親自前往消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，可以選擇通過郵寄送達(dá)的方式提交投訴材料。二、投訴材料詳述與準(zhǔn)備1．在準(zhǔn)備投訴材料時(shí)，消費(fèi)者需要詳細(xì)列出購物的時(shí)間、商店名稱、商店地址等基本信息。如果能提供郵政編碼和聯(lián)系電話，將更有助于消費(fèi)者協(xié)會(huì)的聯(lián)系和溝通。還需要明確描述商品的名稱、品牌、型號(hào)、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期或有效期等細(xì)節(jié)。2．消費(fèi)者需要詳細(xì)敘述質(zhì)量問題發(fā)生的時(shí)間、經(jīng)過或服務(wù)不滿意的具體表現(xiàn)。（1）在描述問題時(shí)，務(wù)必保持客觀公正，并提供充分的證據(jù)支持。（2）闡明認(rèn)為存在質(zhì)量問題或服務(wù)問題的理由，并提出具體的要求，例如要求退貨、換貨或賠償?shù)取＃?）如果商品存在特殊情況，如季節(jié)降價(jià)、清倉處理、等外品、試銷品等，也應(yīng)在投訴材料中

無錫吳先生來電向泰安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴：他去年十一來泰安旅游，住在火車站附近的一家酒店，因?yàn)榛疖囀窍挛?點(diǎn)45分的，吳先生為了休息就在中午到前臺(tái)告知服務(wù)人員要求延住半天，前臺(tái)人員答應(yīng)可以。6點(diǎn)10分吳先生退房，前臺(tái)以超過6點(diǎn)電腦計(jì)費(fèi)無法改變?yōu)橛墒杖∪熨M(fèi)用，吳先生急著趕火車，無奈交了費(fèi)用，回到家電話投訴，要求退還半天費(fèi)用74元。泰安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)反饋：經(jīng)過泰安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解人員調(diào)查了解，認(rèn)為前臺(tái)營業(yè)員既然答應(yīng)收取半天費(fèi)用，接班人員就不該按酒店行規(guī)收取全天費(fèi)用，酒店經(jīng)理解釋是兩班交接沒有銜接好，造成了多收費(fèi)用的情況，通過電話向吳先生道歉，并退還了多收的74元房費(fèi)。新泰三中王老師向泰安市消費(fèi)者投訴：他在貴州電視臺(tái)電視購物節(jié)目購買dv888，價(jià)值998元，收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)是一臺(tái)舊機(jī)器，而且無法使用，王老師按照頻道提示的電話，對(duì)方告訴了一個(gè)北京公司的服務(wù)電話，聽此情況后對(duì)方說工作人員失誤，錯(cuò)把維修機(jī)器

每年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日前后都是消費(fèi)者投訴的高發(fā)期，在受理調(diào)解這些投訴時(shí)，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)現(xiàn)，部分消費(fèi)者在投訴時(shí)存在一些觀念誤區(qū)，一些糾正消費(fèi)者投訴誤區(qū)的說法本身不夠嚴(yán)謹(jǐn)，或者已經(jīng)不適用于現(xiàn)行的法律。這些錯(cuò)誤觀念，會(huì)對(duì)消費(fèi)者正當(dāng)維權(quán)活動(dòng)形成誤導(dǎo)，從而影響消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益。為此，中消協(xié)投訴部主任邱建國日前在接受本報(bào)記者采訪時(shí)，對(duì)這些錯(cuò)誤觀念逐一進(jìn)行了澄清。1.哪些消費(fèi)行為受《消法》保護(hù)誤區(qū)：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)。因此，非此對(duì)象的消費(fèi)投訴不屬消協(xié)的受理范圍。分析：的確，不是所有消費(fèi)糾紛都可以投訴。但《消法》第五十四條規(guī)定，農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行。這就是說，除了消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受《消法》保護(hù)以外，農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料也受《消法》

南方網(wǎng)訊昨天(14日)，記者從廣州市工商局“12315”投訴受理指揮中心了解到，該中心第一季度收到有關(guān)付費(fèi)短信的投訴就有49宗，成為投訴的又一個(gè)熱點(diǎn)。據(jù)“12315”中心工作人員介紹，不少消費(fèi)者反映手機(jī)經(jīng)常收到付費(fèi)短信廣告宣傳，操作稍有不慎就會(huì)申請(qǐng)了有關(guān)服務(wù)，但是申請(qǐng)容易取消難，有的網(wǎng)站根本就沒有設(shè)定退短信的服務(wù)，往往莫名其妙在每個(gè)月的話費(fèi)單中就被扣除了一定數(shù)目的費(fèi)用。市工商局“12315”受理中心的負(fù)責(zé)人提醒廣大消費(fèi)者，最好每個(gè)月能夠清查自己的話費(fèi)清單，對(duì)自己的話費(fèi)有個(gè)大概的了解，以免被錯(cuò)扣話費(fèi)。（胡曼筠）

如果消費(fèi)者遇到商品質(zhì)量問題，向生產(chǎn)、銷售企業(yè)反映問題無法解決，可能會(huì)提起訴訟。無論是到店主管部門、技術(shù)監(jiān)督部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商行政管理部門投訴，還是到人民法院投訴，一般都要提交書面投訴書或起訴書，更清楚地表達(dá)自己的意愿和要求，便于受理機(jī)構(gòu)審理案件。也可以向有轄權(quán)部門的接待人員口頭提出投訴要求，由有關(guān)工作人員做筆錄，由原告人簽字或蓋章后完成口頭投訴程序。投訴書應(yīng)按以下內(nèi)容寫：標(biāo)題應(yīng)寫：起訴書、起訴書或投訴書。標(biāo)題下應(yīng)注明自己投訴的問題性質(zhì)和種類。例如，假名牌、假是假等。其次，注明投訴的內(nèi)容，反映的問題。這部分要求事實(shí)，一目了然，不，不能含糊不清，不要因?yàn)閼嵟蛴胁徽?dāng)?shù)哪康?，夸大事?shí)或縮小事實(shí)，給解決問題帶來困難。最后，明確記載投訴者的意見，這部分內(nèi)容合理，不能勉強(qiáng)引起騷動(dòng)，使他人困擾的引用相關(guān)規(guī)定正確，不能斷章取義，同時(shí)提出正確的證據(jù)，投訴書上明確記載了投訴者的名字、性別、職場、民族、職

我國的法律沒有規(guī)定消費(fèi)者損失了多少數(shù)額去投訴才能受理，只要消費(fèi)者在財(cái)產(chǎn)方面或者人身方面受到損失均可去投訴。投訴不予受理的方面有以下幾種：1、經(jīng)營者之間的購銷方面的糾紛；2、消費(fèi)者個(gè)人私下交易產(chǎn)生的糾紛；3、未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動(dòng)，而導(dǎo)致商品損壞或人身危害的；4、購買商品或接受服務(wù)非用于生活消費(fèi)的，但農(nóng)民購買直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料除外；5、商品或服務(wù)系無償所得或受贈(zèng)送的，但為促銷所提供的贈(zèng)品、免費(fèi)服務(wù)除外；6、消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)，已經(jīng)知道其存在瑕疵，而又以該瑕疵提出申訴的；7、商品超過規(guī)定保修期或保證期限，被訴方已不再負(fù)有違約責(zé)任的；8、消費(fèi)者購買的商品超過投訴期限的（消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的）；9、法院、仲裁機(jī)構(gòu)或其他行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或處理的；10、不符合法律規(guī)定的。商家可以投訴消費(fèi)者嗎可以。商家投訴可以找地方建設(shè)委員會(huì)、規(guī)劃委員

1、消費(fèi)者和經(jīng)營者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議后，應(yīng)向哪個(gè)部門投訴?根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議后，首先可以考慮與經(jīng)營者協(xié)商和解，在相互諒解的基礎(chǔ)上達(dá)成共識(shí)。如果協(xié)商和解無望，消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。但在這里值得一提的是，投訴并非是消費(fèi)者的必經(jīng)程序。向有關(guān)行政執(zhí)法部門申訴、根據(jù)雙方協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁、向人民法院提起訴訟都是法律賦予消費(fèi)者的權(quán)利。2、消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)消費(fèi)者的哪些投訴應(yīng)予受理?根據(jù)中消協(xié)《受理消費(fèi)者投訴規(guī)定》的規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)消費(fèi)者的下列投訴應(yīng)予受理：(1)根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于消費(fèi)者的權(quán)利的9項(xiàng)規(guī)定，受理消費(fèi)者受到損害的投訴。(2)受理農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)具等生產(chǎn)資料其權(quán)益受到損害的投訴。3、消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)怎樣受理消費(fèi)者的投訴?(1)消費(fèi)者投訴要有文字材料或投訴人簽

12388是用戶聯(lián)系國家電費(fèi)收費(fèi)的電話,用戶可以通過兩種方式聯(lián)系12388:1)本地用戶直接撥打12388;2)異地用戶需要撥打相應(yīng)長途電話區(qū)號(hào)。如果用戶有投訴內(nèi)容,需要提供詳細(xì)的依據(jù),并且投訴內(nèi)容需符合受理范圍。撥打12388之后,用戶可以獲得唯一查詢碼,能查詢投訴受理情況。1.用戶可以通過兩種方式聯(lián)系12388:1)本地用戶直接撥打12388;2)異地用戶需要撥打相應(yīng)長途電話區(qū)號(hào)。2．投訴的內(nèi)容要符合受理范圍，并且要提供詳細(xì)的依據(jù)。3．撥打電話之后，投訴人可以獲得唯一查詢碼，能查詢投訴受理情況。12388投訴查詢碼的作用和使用方法12388是中國政府設(shè)立的一個(gè)統(tǒng)一受理各類政府投訴的電話號(hào)碼,為公眾提供便捷的投訴查詢服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國政府投訴條例》的規(guī)定,12388投訴查詢碼具有以下作用和使用方法:1. 查詢政府投訴案件。公眾可以通過撥打12388電話,查詢政府投訴案件的受理情況

可以。商家投訴可以找地方建設(shè)委員會(huì)、規(guī)劃委員會(huì)、房管局、工商管理等相關(guān)政府主管部門投訴并申請(qǐng)調(diào)解、處理。此外，如果商家就產(chǎn)生的糾紛需要維權(quán)時(shí)，爭議雙方協(xié)商解決是解決爭議的最常見途徑。消費(fèi)者協(xié)會(huì)也可以對(duì)產(chǎn)生糾紛的買賣雙方進(jìn)行調(diào)解、處理問題。還可以向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。消費(fèi)者投訴注意1、投訴要及時(shí)：消費(fèi)者因購買、使用商品或接受服務(wù)，其權(quán)益受到損害時(shí)，應(yīng)及時(shí)向所在地的受理產(chǎn)品質(zhì)量問題部門投訴。及時(shí)投訴有利于正確判斷商品損壞程度與正常磨損的區(qū)別，能夠比較準(zhǔn)確地說明情況，特別是有關(guān)服務(wù)質(zhì)量等問題尤其重要。2、要實(shí)事求是：消費(fèi)者權(quán)益受到損害時(shí)，無論與責(zé)任人——生產(chǎn)單位或銷售、經(jīng)營者進(jìn)行協(xié)商，或向受理產(chǎn)品質(zhì)量問題部門投訴，應(yīng)實(shí)事求是說明或?qū)懨髑闆r，不夸大，不縮小，不歪曲，不隱瞞事實(shí)真相。3、要求和意見要合理合法：投訴理由要正當(dāng)，符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《部分商品修理

一、欺騙消費(fèi)者到哪里舉報(bào)①欺騙消費(fèi)者，消費(fèi)者可以到工商局、消費(fèi)者協(xié)議進(jìn)行舉報(bào)，要求追究商家的法律責(zé)任;②根據(jù)刑法規(guī)定，如果情節(jié)嚴(yán)重已構(gòu)成刑事犯罪，可以直接報(bào)警;③可以直接撥打消費(fèi)者投訴電話12315，維護(hù)自己利益。二、消費(fèi)時(shí)被商家欺詐如何維權(quán)首先，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)辯識(shí)何謂商家“欺詐行為”。根據(jù)國家工商行政管理局出臺(tái)的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》第三條規(guī)定：經(jīng)營者在向消費(fèi)者提供商品中，有下列情形之一的，屬于欺詐消費(fèi)者行為：(一)銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的;(二)采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;(三)銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;(四)以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的;(五)以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的;(六)不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的;(七)采取雇傭他