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為進(jìn)一步規(guī)范食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，營(yíng)造食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)健康發(fā)展的良好環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者健康，衛(wèi)生部近日決定在全國(guó)范圍內(nèi)開展向消費(fèi)者公示衛(wèi)生安全食品活動(dòng)。向消費(fèi)者公示的衛(wèi)生安全食品范圍，重點(diǎn)為與群眾日常生活密切相關(guān)的定型包裝產(chǎn)品，當(dāng)前公示的產(chǎn)品為：大米、面粉及油制品、調(diào)味品、熟肉制品、奶制品等食品。衛(wèi)生部將根據(jù)消費(fèi)者的意見，增加公示產(chǎn)品的種類。本次每個(gè)省上報(bào)的同類食品不得超過(guò)5種。被公示的產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)當(dāng)符合下列要求：具備食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合法資格，依法取得衛(wèi)生許可證，并符合現(xiàn)有食品衛(wèi)生法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；近三年內(nèi)，在各級(jí)衛(wèi)生行政部門實(shí)施的衛(wèi)生監(jiān)督中沒有受到食品衛(wèi)生行政處罰，也沒有不良食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查記錄；生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)能力相對(duì)較大，在本地區(qū)產(chǎn)品分布相對(duì)較廣，在同類產(chǎn)品中市場(chǎng)份額相對(duì)較多；經(jīng)省級(jí)衛(wèi)生行政部門現(xiàn)場(chǎng)考核，生產(chǎn)條件符合有關(guān)衛(wèi)生規(guī)范的要求，有良好的衛(wèi)生質(zhì)量控制制度并切實(shí)實(shí)施，具有完善的質(zhì)量

美容護(hù)膚已成為一種時(shí)尚，據(jù)資料顯示，中國(guó)護(hù)膚品行業(yè)近年來(lái)以15%的速度增長(zhǎng)，但同時(shí)消費(fèi)者普遍缺乏科學(xué)護(hù)膚的常識(shí)。近日，在廣州舉辦的首屆全國(guó)美容皮膚科學(xué)大會(huì)上，中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)皮膚科醫(yī)師分會(huì)發(fā)布了化妝品的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果：約有八成人購(gòu)買了不合適的化妝品，而美容院、商場(chǎng)成為誤導(dǎo)購(gòu)買的主要場(chǎng)所。結(jié)果1近八成人購(gòu)買不合適的護(hù)膚品參與此次網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的共有20782人，其中約79.80%的人表示，曾經(jīng)購(gòu)買不需要或者不合適的護(hù)膚產(chǎn)品。出現(xiàn)該結(jié)果的可能原因主要是：在普通人群中缺乏科學(xué)護(hù)膚的常識(shí)，對(duì)自己的肌膚不了解，在買化妝品時(shí)具有一定的盲目性。建議：購(gòu)買不合適的護(hù)膚品會(huì)帶來(lái)諸多危害，比如一些人本身有痤瘡，而購(gòu)買的化妝品里含有椰子油、凡士林、月桂酸、可可油等成分，使用這些成分的粉底液、遮瑕膏往往會(huì)加重面部痤瘡樣皮疹，也可造成毛囊炎癥。建議讓皮膚科醫(yī)生幫你選擇合適的化妝品，尤其是一些肌膚敏感人群。結(jié)果2美容院成為誤

日前，稅務(wù)機(jī)關(guān)在進(jìn)行納稅檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，某美容院自營(yíng)業(yè)至今共取得收入9.6萬(wàn)元，其中3.84萬(wàn)元是附帶銷售化妝品的收入，而該美容院只就5.76萬(wàn)元申報(bào)繳納營(yíng)業(yè)稅，銷售化妝品的收入按4％的稅率繳納了增值稅。對(duì)此行為，稅務(wù)人員指出，美容院銷售化妝品的收入屬于混合銷售，應(yīng)并入美容美發(fā)收入營(yíng)業(yè)額，按5％的稅率補(bǔ)繳營(yíng)業(yè)稅。根據(jù)《營(yíng)業(yè)稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》第五條規(guī)定：一項(xiàng)銷售行為如果既涉及應(yīng)稅勞務(wù)又涉及貨物，為混合銷售行為。從事貨物的生產(chǎn)、批發(fā)或零售的企業(yè)、企業(yè)性單位及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的混合銷售行為，視為銷售貨物，不征收營(yíng)業(yè)稅；其他單位和個(gè)人的混合銷售行為，視為提供應(yīng)稅勞務(wù)，應(yīng)當(dāng)征收營(yíng)業(yè)稅。美容院屬于上述規(guī)定中的其他單位，銷售化妝品的收入屬于營(yíng)業(yè)稅的混合銷售行為，應(yīng)繳納營(yíng)業(yè)稅。

8月28日，繁昌縣的消費(fèi)者王先生在南陵縣汽車東站對(duì)面某車行花費(fèi)11500元購(gòu)置了一輛四輪電瓶車，提車時(shí)，商家告訴消費(fèi)者，車子是新車，所有手續(xù)齊全。出于對(duì)商家的信任，消費(fèi)者并沒有多想，就提車回了繁昌縣。不料實(shí)際使用后發(fā)現(xiàn)車輛喇叭、收音機(jī)不響，停車后車動(dòng)不起來(lái)，零部機(jī)電線接頭裸露，特別嚴(yán)重的是由于該車輛沒有相關(guān)發(fā)票、說(shuō)明書、標(biāo)牌不符，和沒有相關(guān)的合法手續(xù)，在公路上行駛時(shí)被交警擋下詢問，王先生無(wú)法說(shuō)明其合法來(lái)源。王先生對(duì)于商家銷售沒有認(rèn)證、沒有生產(chǎn)許可、沒有合法手續(xù)車輛，質(zhì)量不過(guò)關(guān)的車輛很難接受。遂來(lái)南陵縣消協(xié)投訴，提出退車的要求。在接到王先生的投訴后，消協(xié)工作人員積極為王先生的事情展開調(diào)查，情況屬實(shí)，隨后通知雙方到場(chǎng)，消協(xié)工作人員向經(jīng)銷商宣傳了我國(guó)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》，在消協(xié)工作人員的耐心調(diào)解下，雙方達(dá)成一致，經(jīng)銷商同意退車退款，然后經(jīng)銷商進(jìn)一步向廠家辦理各項(xiàng)退貨

隨著智能手機(jī)的普及應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)+帶給我們的生活便利越來(lái)越多，人們通過(guò)手機(jī)打車軟件即可享受到足不出戶約到專車接送、優(yōu)惠拼車等服務(wù)，但是這些便利也隱含著一定的風(fēng)險(xiǎn)，比如乘坐專車出了交通事故，引發(fā)賠償糾紛時(shí)，到底該由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？越秀法院趙法官提醒，利用手機(jī)軟件預(yù)約的車輛如為非營(yíng)運(yùn)車輛，一旦發(fā)生事故，保險(xiǎn)公司可以依法拒賠。根據(jù)《保險(xiǎn)法》第五十二條規(guī)定：在合同有效期內(nèi)，保險(xiǎn)標(biāo)的的危險(xiǎn)程度顯著增加的，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照合同約定及時(shí)通知保險(xiǎn)人，保險(xiǎn)人可以按照合同約定增加保險(xiǎn)費(fèi)或者解除合同。保險(xiǎn)人解除合同的，應(yīng)當(dāng)將已收取的保險(xiǎn)費(fèi)，按照合同約定扣除自保險(xiǎn)責(zé)任開始之日起至合同解除之日止應(yīng)收的部分后，退還擔(dān)保人。被保險(xiǎn)人未履行前款規(guī)定的通知義務(wù)的，因保險(xiǎn)標(biāo)的的危險(xiǎn)程度顯著增加而發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任。因?yàn)闋I(yíng)運(yùn)車輛危險(xiǎn)程度高于非營(yíng)運(yùn)車輛，所以保險(xiǎn)費(fèi)率相差很多，很多私家車在投保時(shí)都是按照非營(yíng)運(yùn)車輛

時(shí)下一種“足下抽脂貼”通過(guò)電視廣告，吸引了眾多減肥女士并紛紛購(gòu)買。昨日來(lái)自海淀消協(xié)的統(tǒng)計(jì)顯示，在一個(gè)多月的時(shí)間里，他們已接到8起對(duì)“足下抽脂貼”的投訴。海淀消協(xié)提醒：“足下抽脂貼”功效因人而異，并不像廣告上宣傳的那么神奇。據(jù)消協(xié)人士介紹，消費(fèi)者張女士前段時(shí)間花676元買了兩盒“足下抽脂貼”，使用一個(gè)療程后，體重非但沒有減少，反而由原來(lái)的60公斤增加到62公斤。經(jīng)海淀消協(xié)與雙方協(xié)商，最終才為張女士退了貨款。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從9月到10月底，海淀消協(xié)共接到“足下抽脂貼”投訴8起，退回消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失4990元。為此海淀消協(xié)提醒，“足下抽脂貼”的減肥效果并不是絕對(duì)的，它因個(gè)體的差異而有所不同。消費(fèi)者購(gòu)買前最好多咨詢有關(guān)部門或權(quán)威機(jī)構(gòu)，結(jié)合自己的實(shí)際情況，再?zèng)Q定是否使用以及使用療程的周期。

美容院的業(yè)務(wù)主要包括兩部分：一方面為顧客提供美容服務(wù)，當(dāng)然在提供美容服務(wù)的同時(shí)也會(huì)附帶銷售一些護(hù)膚品，另一個(gè)方面還單獨(dú)對(duì)外銷售護(hù)膚品。根據(jù)《增值稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，一項(xiàng)銷售行為如果既涉及貨物又涉及應(yīng)繳營(yíng)業(yè)稅的交通運(yùn)輸業(yè)、建筑業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、郵電通信業(yè)、文化體育業(yè)、娛樂業(yè)、服務(wù)業(yè)稅目征收范圍的勞務(wù)，為混合銷售行為。因此，美容院在提供美容服務(wù)的同時(shí)附帶銷售護(hù)膚品的行為，屬于混合銷售行為。對(duì)于從事貨物的生產(chǎn)、批發(fā)或零售的企業(yè)、企業(yè)性單位及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者（包括以從事貨物的生產(chǎn)、批發(fā)或零售為主，并兼營(yíng)非應(yīng)稅勞務(wù)的企業(yè)、企業(yè)性單位及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者在內(nèi)）發(fā)生的混合銷售行為，視為銷售貨物，應(yīng)當(dāng)征收增值稅；其他單位和個(gè)人的混合銷售行為，視為銷售非應(yīng)稅勞務(wù)，不征收增值稅。因此，美容院的這項(xiàng)業(yè)務(wù)是否征收增值稅，要看美容院主要從事的業(yè)務(wù)是銷售貨物還是非應(yīng)稅勞務(wù)即美容服務(wù)。如何能準(zhǔn)確地判斷公司主要從事的業(yè)務(wù)是銷售貨

市消委會(huì)近日提醒消費(fèi)者，與其等到使用化妝品后感覺不適再投訴，不如在選購(gòu)時(shí)謹(jǐn)慎小心，細(xì)心查看待購(gòu)產(chǎn)品是否為合格產(chǎn)品，對(duì)于無(wú)標(biāo)識(shí)或標(biāo)識(shí)不齊全的產(chǎn)品不用、不買;使用前要做過(guò)敏測(cè)試，以防萬(wàn)一。深圳特區(qū)報(bào)訊(記者饒潔)今年以來(lái)市消委會(huì)接到有關(guān)化妝品行業(yè)的消費(fèi)投訴15宗，其中一半是因消費(fèi)者使用了質(zhì)量不合格化妝品而導(dǎo)致皮膚過(guò)敏引發(fā)投訴，但這類投訴往往因消費(fèi)者無(wú)法提供可靠證據(jù)，而難以維權(quán)。市消委會(huì)近日提醒消費(fèi)者，與其等到使用化妝品后感覺不適再投訴，不如在選購(gòu)時(shí)謹(jǐn)慎小心，細(xì)心查看待購(gòu)產(chǎn)品是否為合格產(chǎn)品，對(duì)于無(wú)標(biāo)識(shí)或標(biāo)識(shí)不齊全的產(chǎn)品不用、不買;使用前要做過(guò)敏測(cè)試，以防萬(wàn)一。過(guò)敏卻說(shuō)是自然現(xiàn)象余小姐1月份在某店購(gòu)買了一套248元的化妝品，當(dāng)天使用后，次日面部出現(xiàn)輕微紅腫等不適，店員稱是正常反應(yīng)，第三天情況加重，該店仍稱是自然現(xiàn)象，此后癥狀越來(lái)越嚴(yán)重。在余小姐要求下，該店店長(zhǎng)才帶其到醫(yī)院治療，由于面部過(guò)敏，沒法上

1．您可選擇直接聯(lián)系本地消費(fèi)者協(xié)會(huì)并提交相關(guān)投訴信息，同時(shí)也可以通過(guò)撥打12315熱線進(jìn)行舉報(bào)；2．針對(duì)私營(yíng)性質(zhì)的美容院，您有權(quán)利將其上報(bào)至本地工商行政管理局，因美容院作為商業(yè)機(jī)構(gòu)主要由該部門負(fù)責(zé)監(jiān)管；3．如果無(wú)法協(xié)商解決相關(guān)爭(zhēng)議，您還可使用110報(bào)警服務(wù)尋求執(zhí)法人員協(xié)助以處理此糾紛；4．若經(jīng)過(guò)前述方法仍無(wú)果，您亦可通過(guò)法律途徑向法院提出訴訟來(lái)妥善解決與該美容院之間的糾紛；5．若上述手段都無(wú)法順利解決問題，借助影響較大的媒體記者的報(bào)道也是實(shí)現(xiàn)維權(quán)的有效途徑。在商業(yè)領(lǐng)域，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成交易必須遵守的基本原則就是自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用。保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是我們每一個(gè)社會(huì)成員的法定職責(zé)，相應(yīng)地，國(guó)家鼓勵(lì)和支持各類社會(huì)組織及個(gè)人對(duì)任何侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，這其中包括大眾傳播媒介的積極參與，它們應(yīng)該發(fā)揮良好的宣傳作用，針對(duì)各種危害消費(fèi)者權(quán)益的行為予以輿論壓力，從而維護(hù)正常

昨天，東城工商分局通報(bào)了一起侵犯消費(fèi)者權(quán)益的典型案例。消費(fèi)者王女士今年6月22日看到都市怡人坊美容院刊登的美容廣告后來(lái)到這家美容院東直門分店做瘦身美容。交了27540元美容費(fèi)后，當(dāng)天在左右兩支胳膊上各注射一針瘦身針，注射后，王女士的臂膀逐漸開始紅腫，胳膊活動(dòng)困難，繼而化膿，夜晚疼得不能入睡。王女士先后到北京中醫(yī)醫(yī)院、中日友好醫(yī)院等醫(yī)院就診治療，經(jīng)北京中醫(yī)醫(yī)院對(duì)其胳膊腫塊中的分泌物進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)，結(jié)果為金黃色葡萄球菌。王女士與該美容院多次交涉，協(xié)商解決，該美容院也曾經(jīng)帶王女士去醫(yī)院進(jìn)行治療，但拒絕支付醫(yī)療費(fèi)用。王女士的身體和精神受到極大的傷害，萬(wàn)般無(wú)奈的情況下，投訴到東城區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)。由于該美容院的經(jīng)營(yíng)范圍只是除醫(yī)療美容外的美容，其擅自從事具有醫(yī)療美容的行為，違反了國(guó)家強(qiáng)制性《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》，造成人身傷害，該美容院在消協(xié)調(diào)解中沒有誠(chéng)意，為了維護(hù)處于弱勢(shì)地位的消費(fèi)者的合法權(quán)益，東城消協(xié)支

一、消費(fèi)者買到化妝品偽劣產(chǎn)品怎么辦：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法規(guī)定、規(guī)定等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。規(guī)定經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上10倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以50萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)

根據(jù)我國(guó)＜化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例＞的規(guī)定，化妝品是指以涂擦、噴灑或者其他類似的方法，散布于人體表面任何部位（皮膚、毛發(fā)、指甲、口唇等），以達(dá)到清潔、消除不良?xì)馕?、護(hù)膚、美容和修飾目的的日用化學(xué)工業(yè)產(chǎn)品。我國(guó)對(duì)化妝品生產(chǎn)企業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)督實(shí)行衛(wèi)生許可證制度。＜化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證＞由省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)并頒布。＜化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證＞有效期4年，每?jī)赡陱?fù)核一次。未取得＜化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》的單位，不得從事化妝品生產(chǎn)?；瘖y品生產(chǎn)企業(yè)必須符合下列衛(wèi)生要求：①生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建在清潔區(qū)域內(nèi)，與有毒、有害場(chǎng)所保持符合衛(wèi)生要求的間距。②生產(chǎn)企業(yè)廠房的建筑應(yīng)當(dāng)堅(jiān)固、清潔。車間內(nèi)天花板、墻壁、地面應(yīng)當(dāng)采用光潔建筑材料，應(yīng)當(dāng)具有良好的采光（或照明），并應(yīng)當(dāng)具有防止和消除鼠害和其他有害昆蟲及其孽生條件的設(shè)施和措施。③生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)有與產(chǎn)品品種、數(shù)量相適應(yīng)的化妝品原料、加工、包裝、貯存等廠房或場(chǎng)

消費(fèi)者王女士在肯德基用餐時(shí)，服務(wù)員不小心將一杯熱飲打翻，灑在了消費(fèi)者的腿上，致腿上出現(xiàn)紅印，雙方發(fā)生糾紛，協(xié)商未果。消費(fèi)者便投訴到海淀區(qū)消協(xié)，陪同前來(lái)的還有一名“律師”。經(jīng)海淀區(qū)消協(xié)調(diào)解，消費(fèi)者同意消協(xié)調(diào)解方案，接受人民幣4000元的賠償。但此“律師”卻提出要8000元的賠償。由于雙方提出的賠償金額懸殊較大，海淀區(qū)消協(xié)建議雙方通過(guò)法律程序解決，最終法院判決賠償消費(fèi)者2000元。此案例中，陪同前來(lái)的“律師”在此問題上起了負(fù)面作用，未對(duì)消費(fèi)者提供積極幫助。經(jīng)查明，此“律師”為社會(huì)閑雜人員。在現(xiàn)實(shí)生活中，有些人受自身?xiàng)l件及時(shí)間、空間和行為能力不足的限制不可能事必躬親，需要代理人。而有些人就打著為老百姓排憂解難的幌子以營(yíng)利為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行惡意代理，致使老百姓利益受到損害。代理是一種法律關(guān)系，代理人要在代理權(quán)限內(nèi)實(shí)施民事行為，不能濫用代理權(quán)，損害被代理人利益。由此，海淀區(qū)消協(xié)提示消費(fèi)者，在處理民事糾紛時(shí)

熱水器已是人們家居生活中不可缺少的家用電器，電熱水器作為熱水器中重要的品類，一直受到消費(fèi)者的青睞，有數(shù)據(jù)顯示，目前電熱水器的市場(chǎng)份額已經(jīng)占到了約60%左右，高于燃?xì)夂吞?yáng)能熱水器。為幫助消費(fèi)者選到安全適用的電熱水器產(chǎn)品，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)日前提醒廣大消費(fèi)者注意十看：不僅看安全，還要看定時(shí)保養(yǎng)消費(fèi)者在選購(gòu)電熱水器時(shí)，除了要考慮熱水器基本的安全性能，如生產(chǎn)廠家是否有3C認(rèn)證標(biāo)志、是否有接地保護(hù)、防干燒、防超溫、防超壓裝置四項(xiàng)常規(guī)保護(hù)等;更需要考慮到電熱水器長(zhǎng)時(shí)間使用后老化與耗損可能帶來(lái)的安全隱患，因此要使用具有定期保養(yǎng)功能的熱水器。目前，市面上已推出了具有智能保養(yǎng)提示功能的熱水器，它可以實(shí)現(xiàn)自我保養(yǎng)，以提高產(chǎn)品的效能和壽命。另外，當(dāng)該類型電熱水器出現(xiàn)問題時(shí)，系統(tǒng)第一時(shí)間會(huì)發(fā)出保養(yǎng)提醒，用戶只需要撥打電話，就會(huì)有專業(yè)人員上門對(duì)熱水器進(jìn)行全面養(yǎng)護(hù)。而從安全性能的角度出發(fā)，消費(fèi)者還應(yīng)該注意家里的用電和供